泰國旅遊局（TAT）已建立了一個互聯網呼叫中心，以幫助遊客獲取最新的旅遊信息，甚至提出投訴。

該中心自1年2009月24日起在TAT總部成立，並提供泰文和英文XNUMX小時服務。可以通過Internet查詢或視頻實時聊天來提供信息。

遊客可以登錄www.tourismthailand.org，然後單擊網頁右下方的“ 1672遊客熱線”圖標。選擇語言之後，將要求訪問者填寫基本詳細信息，例如其姓名和電子郵件地址。

可用的信息包括以下類別：住宿，旅行，觀光和季節。第五類允許訪客提出投訴。

將根據所尋求的信息種類以及編譯和驗證信息所花費的時間，盡快提供答复。
截至30年2009月3,074日，該中心已回復來自18個國家/地區的XNUMX名遊客的詢問，這些國家/地區包括日本，美國，馬來西亞，新加坡，香港，印度，中國，丹麥，英國，瑞士，韓國，德國，意大利，荷蘭，比利時，瑞典，印度尼西亞和泰國。

TAT營銷傳播副省長Suraphon Svetasreni先生說：“ Internet呼叫中心是我們為回應人們在日益在線化的世界中進行交互和交流的方式而採取的眾多行動之一。這項服務將對旅行社，消費者，甚至酒店禮賓服務台有所幫助。”

Suraphon先生說，未來計劃擴大該設施，特別是增加更多語言版本的援助。