SKAL 世界總裁介紹了 Z 世代和工業 4.0 的新旅遊領導力

斯卡爾奧蘭多

斯卡爾世界 布爾欽·圖爾坎總統 解決了 Skal 美國全國代表大會 (NASC) 於 13 月 16 日至 XNUMX 日在美國佛羅里達州奧蘭多市舉行。

120 名 SKAL 成員出席了會議,其中包括奧蘭多市市長 Jerry Demings、CVB 總裁和首席執行官 Cassandra Matte,如下圖所示。

SKALm1 | eTurboNews | 電子網
Anthony Melchiorri 和 Glen Haussmann 是 Skal 美國國家領導獎的獲得者

SKAL 世界總裁 Burcin Turkkan 也是美國人,發表了這一講話。

  • 大家,早安
  • Skal USA 總裁 Richard Scinta
  • Skal美國總裁馬克·雷奧姆
  • Skal International 副總裁 Juan Steta
  • Skal 美國國際學習中心 Holly Powers
  • Skal 加拿大 ISC 讓·弗朗索瓦·科特

我也想認

  • Skal International 前總裁莫辛格
  • Skal USA 前任總裁 Tom White – Carlos Banks
  • Skal 美國和加拿大總統代表和 Skalleagues

能夠在一次成功的大會開始時向大家致辭,我感到非常高興和榮幸。

我今天演講的重點是影響您和我們的全球會員的一個:

領導力——SKAL International 的變革和適應變革的能力

鼓舞人心的領導者是非常熱情的人,他們超越了有限思維的現實。 他們承認創造一種文化的重要性,在這種文化中,他們的成員受到啟發,創造出好的想法並接受改變遊戲規則的技能。 一種已經學會在挑戰之上站穩腳跟而不動搖的文化。 他們繼續保持創新、彈性、適應性和人員管理的勢頭。

他們對自己的工作表現出如此熱情,並灌輸了一個積極的環境,這種感覺如此具有感染力,以至於他們讓成員相信他們可以實現任何事情和一切。

這些領導者採用陽台心態,在那裡你有平台可以看到光明,超越和超越雜亂,而不是地下室心態,你看到的只是混亂和消極。

根據尚普蘭學院,有效領導者的定義是:

  • 創造一個鼓舞人心的未來願景
  • 激勵和激勵人們參與這一願景
  • 管理此願景的交付
  • 指導並建立一個團隊,以有效地實現這一願景。

他們也知道變革是成功的必要條件,特別是如果我們的組織想要保持相關性和令人興奮的狀態。 我們必須學會不斷並定期地適應和調整我們的行業每天面臨的無數變化。

我知道我正在與許多鼓舞人心的領導者共享這個房間。 在我們適應新世界的過程中,您是我們組織不可或缺的一部分,是我們未來的指路明燈。 我感謝你的領導,我很高興能和你一起成為未來的一部分。

SKAL International 如何解決這個問題?

今年為協助我們轉型而成立的 8 個委員會之一是 “培訓和教育委員會”,成立於今年XNUMX月。

他們將推出培訓課程,通過特定課程來指導我們的俱樂部主席和領導者的技能、指導、指導和教育。 這些課程將提供給我們的領導者、潛在的領導者以及有興趣在未來履行這些職責的成員。 我們對這個項目感到非常興奮,成員將在接下來的幾週內收到更多信息。

改變不是可怕的力量,而是抓住的機會。

變化是一個事件,但通過這種變化過渡是一個有意的過程。

一個人通常在過渡時期最具創造力。 因此,大流行後的這段時間是重新評估我們個人和商業生活各個方面的理想時機。

旅行和旅遊業的成功基於社會、經濟、政治和技術的變化和事件。 自然災害、恐怖襲擊、戰爭行為、交通安全,當然還有流行病。

世界和我們的組織還必鬚麵對另外兩個非常重要的挑戰,因為它們將改變我們看待成員獲得和保留的方式。

新一代 Z 和工業 4.0

在我們的組織中,會員老齡化是一個現實,旅遊行業的許多角色已經改變,以適應工業 4.0 和新一代。

期望和職業將完全改變,Skal International 必須準備好迎接這些變化。

誰是新一代,他們的期望是什麼? 
我們如何才能接受他們的領導才能 Skal的未來領導?

Z世代

他們是數字時代的原住民——

  • 該組 80% 的人渴望使用尖端技術
  • 該組 52% 的人具備雇主所需的技術技能。
  • 他們有社會和環境意識
  • 他們務實、求實,千年態度與X世代理性的完美結合
  • 適應性強且有彈性
  • 創意和自學
  • 致力於他們熱愛的事情

什麼是工業 4.0 或第四次工業革命?

這是計算機的新興力量,無需人工干預,工作場所完全自動化

是什麼推動了工業 4.0? 降低成本並允許其產品在全球範圍內擴展。

失業是這個時代引入的最大挑戰,但無論技術進步如何,人類總是會創造並過上有意義的生活。 

這個時代將在主要經濟體中引入與 IT 最直接相關的新工作場所。

對酒店業來說,好消息是該行業將屬於功能推動者部分,因為技術無法取代酒店和旅遊業世界中的某些職業/工作,因為我們仍然需要個人的人性化。

另一個好消息是創業/自營職業將呈指數級增長,這將直接影響旅遊業 

這個行業多年來一直“處於發展期”並且已經放緩,因為它會造成更多的失業,但爆發正在等待,我們必須做好準備。

SKAL 國際如何解決這個問題?

經過這次疫情的動盪,人們認識到生活就是關係。 Skal International 的核心是關係,但必須定期鼓勵、恢復和修正這些關係。

  • 俱樂部主席和他們的團隊必須鼓勵年輕專業人士加入他們的俱樂部,以協助會員人數統計、社交媒體和吸引年輕一代的活動。
  • 在培訓和教育委員會內,在會員組合的合作下,將引入經驗豐富的 Skal 成員對這些年輕專業人員的指導。
  • XNUMX 月再次成立的宣傳和全球合作夥伴委員會也將極大地幫助吸引下一代,因為他們致力於社會和環境意識項目,例如可持續性、旅遊中對兒童的性剝削以及保護歷史遺跡.
  • 會員類別不僅要與新一代的期望和角色相關,還要根據工業 4.0 的期望和要求進行審查。
  • 隨後應審查和增強我們的會員福利,以滿足新一代的期望。

我們必須在“改變”循環中找到完美的平衡,不要忘記我們的過去和核心價值觀,而是要加強它們以適應我們的新世界。 

了解這一點並引導成員朝著積極的方向發展至關重要。

接受先於改變,我們在這個改變循環中的第一步是接受從過去轉變是必要的!

與我的總統願景保持一致的第一步是將我們成員令人難以置信的才能和思想融入不同的工作委員會。 這不僅會為我們的產品增加價值,還會在我們的成員之間創造興奮和鼓勵團隊合作,同時讓他們成為我們組織決策過程的一部分。

當人們的才能得到認可時,它會立即點燃創造性思維,將積極性傳播給所有人,這自然會鼓勵許多新項目。

我們與美通社的合作夥伴關係和 eTurboNews 這意味著 Skal International 每天都出現在全球新聞中。 所有社交媒體平台都在展示我們的成就、我們與其他組織的合作以及我們對相關主題的旅行專家的看法。 當然,Skal 在這些頻道上的持續可見度不僅可以讓普遍曝光,而且還激發了旅行同事對他們為什麼還不是 Skal International 成員的迷戀感。

結論

讓我們都有一個解決方案的心態!

我們中的許多人因為需要確定性而被困在過去。 確定性是六項之一 人類基本需求 並且從根本上講是關於生存。 離開過去也意味著踏入未知的未來。 這意味著有勇氣放棄熟悉的事物——即使它是消極的——並且有足夠的脆弱性去擁抱和學習未來的事物。 

我在世界 Skal 日的 REMINISCE – RENEW – REUNITE 信息中提到的標語現在非常適合我們,因為我們承認曾經發生過的事情,有機會更新我們的心態,並為更美好的未來而共同努力。  

感謝每一個讓我們打招呼(改變)的告別,讓我們走向未來。

請記住——我們在一起更強大!

我對 SKAL 的未來感到興奮,希望你也是

有關 SKAL 國際的更多信息,請訪問 www.skal.org

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關於作者

於爾根·T·斯坦梅茲

尤爾根·托馬斯·斯坦梅茨(Juergen Thomas Steinmetz)自從十幾歲的德國(1977年)以來就一直從事旅遊業。
他成立了 eTurboNews 1999年,它是全球旅行旅遊業的第一本在線新聞通訊。

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