說起在 倫敦世界旅遊市場部長高峰會 今天，牙買加旅遊部長巴特利特（Bartlett）也是該組織的副主席。 UNWTO 執行委員會強調，旅行和旅遊業的未來取決於其工人及其創新和創造新想法的能力。
添加到他的 他在 ITB 貿易展上就全球勞動力議題發表的言論 當巴特利特部長解釋了旅遊業就業擴張任務（TEEM）計畫的形成時，該計畫是一項跨部門合作努力，旨在了解旅遊業的勞動力短缺問題。
ITB 發布了新的全球研究，表明情況比以往任何時候都更加嚴峻。
今天在倫敦舉行的世界旅遊市場部長級峰會上，牙買加旅遊部長埃德蒙·巴特利特閣下敦促旅遊目的地投資人力資本開發，這對於該行業的未來和今天在倫敦 WTM 的生存至關重要。
「牙買加一直是推動人力資本發展的思想領袖，因為我們旅遊業最重要的資源是我們的工人。 巴特利特部長表示：“他們透過高品質服務、熱情好客和創造力，讓遊客的回頭率達到 42%，並已成為我們成長策略的核心部分。”
世界旅遊市場部長高峰會是與 UNWTO 和 WTTC 在主題下'透過青年和教育改變旅遊業” 以及來自世界各地的旅遊部長。 部長們對旅遊業青年培訓和發展的重要性以及各自國家正在進行的各種計畫發表了自己的看法。
「透過我們的培訓和認證機構——牙買加旅遊創新中心，我們正在培訓十四所大學的高中生和旅遊工作者，以獲得認證。 自 2017 年以來，牙買加人在客戶服務、餐廳服務員和行政總廚等領域獲得了超過 15 項認證。」Bartlett 說。
他補充說：“如果我們培訓年輕人，那麼他們就可以被分類，這將改變勞動力市場的安排，使他們能夠根據績效和公平獲得獎勵。”
