大流行之前，夏威夷的熱門旅遊景點正處於交通擁擠和人滿為患的狀態。 這是檀香山鑽石頭小徑的頂部，成千上萬的遊客可以欣賞到壯觀的景色。
不幸的是，由於訪問者太多，體驗會受到影響。 由於大流行，目前旅遊人數很低，現在是在這些站點再次變得擁擠之前計劃管理的好時機。
管理可能涉及增加（或增加）訪問費，要求預訂和限制訪問，完全關閉一些敏感站點，以及對訪問者進行有關如何尊重地訪問敏感文化站點的教育。
旅遊管理中的一個新概念是“智能旅遊”的概念…使用技術來管理交通擁堵，告知和教育遊客，並收取費用以幫助維護站點。
“智能旅遊”的概念源於向“智能城市”的轉移，後者同樣使用技術作為管理工具。 目的地使用機器人，數據分析，人工智能，生物識別，增強現實和其他工具等技術與訪客互動。 訪客通過社交媒體及其個人技術設備進行通信和訪問。
舉例來說，智能手機上的應用程序可用於控制訪問，進行預訂並收取熱門景點的付款。 有了實時數據，該應用程序就會知道是否有可用空間……它甚至可能在高峰時段收取高價……預訂，收取費用……並提供訪問該網站的代碼
旅遊業將恢復……但它將改變。 我相信這些變化會令人興奮，並且期待您的提問。
弗蘭克·哈斯（Frank Haas）是市場管理公司總裁，這是一家諮詢公司，專門為美國和國際客戶提供酒店和旅遊項目。 他是美國市場協會的前國家主席，並曾擔任夏威夷旅遊局，奧美廣告公司（專門研究酒店款待）和高等教育（夏威夷大學旅遊業管理學院和Kapiolani社區學院）的執行官。
提供有關“智能”和可持續旅遊業復甦的見解。
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