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18年2024月1,500日，超過700名旅遊專業的大學生，包括約800名現場學生和另外XNUMX名線上學生，參加了由旅遊學院組織的為期半天的論壇。 PATA 泰國分會和 曼谷大學 「快轉」他們的職業生涯。活動在熱烈的掌聲和對美好未來的展望中結束。但仔細觀察這些簡報就會發現，年輕人並不那麼確定。相反，他們對未來的就業前景抱持真正的擔憂，並希望這一代人能夠採取行動。
亞太旅遊協會青年大使兼會員執行長 Eunkyu Chun（尼克）先生明確表達了這項擔憂。在介紹性演講中，這位現居菲律賓的29 歲韓國人向年輕人介紹了一項調查問題的結果，詢問他們是否計劃繼續留在該行業，以及是什麼導致該行業對他們的吸引力下降。在 84 名受訪者中，絕大多數（49%）表示「該行業的未來難以預測」。
未來為何「不可預測」？答案並未出現在論壇期間的演講中，而是出現在泰國旅遊局一位高級官員早些時候向亞太旅遊協會泰國分會執行委員會所做的演講中。這張幻燈片準確地展示了為什麼該行業處於不可預測的階段。
Chun 先生的演講強化了 TAT 的觀點。這清楚地反映了年輕一代的聲音。
他詢問是什麼吸引他們從事旅遊業。答案（請參閱下面的幻燈片）清楚地將旅遊業與其他不提供這些的經濟部門區分開來。 Z世代不只是為了錢。他們也不懶惰和以自我為中心。
Chun先生要求以舉手的方式進行隨機調查。有多少人想成為研究人員？只有3人舉手。然後他問有多少人會進入永續發展領域？只有六隻手舉了起來。
然後，他播放了更多幻燈片，向觀眾傳達了模棱兩可的信息，觀眾包括亞太旅遊協會泰國執行委員會和一些特別嘉賓，泰國酒店協會主席Marisa Sukosol Nunbhakdi 女士和泰國獎勵與會議協會主席Sumate Sudasna 先生。 THA 和 TICA 的執行董事也出席了會議。
他還展示了另一張幻燈片，對比了業界對「缺乏人才」的持續擔憂與下一代解決「缺乏機會」問題的願望。
薩辛管理學院的另一位演講者 Pinnaree Tea-makorn 博士進一步強化了 Chun 先生關於工會「不可預測」狀況的調查結果，他談到了另一個當前的流行詞：人工智慧的影響。今天的學生對人工智慧非常熟悉。 Pinnaree 教授詢問有多少人使用過 ChatGPT？大約有 50 名代表舉手，其中一些人猶豫不決。
她指出人工智慧將如何改變旅遊業的方方面面，從客戶體驗到營運和行銷，再到安全和永續性。一張投影片顯示了一個無人的飯店大廳。實際上，她傳達的訊息是，學生們今天在大學學到的一切在他們畢業時都將變得過時。
另一位發言者、行銷專家David Barrett先生也要求舉手：有多少年輕人不喜歡旅行？沒有一個人舉手。
他談到了自他時代以來世界發生了怎樣的變化，以及未來將如何變化。他用幻燈片展示了 1970 世紀 XNUMX 年代的生活方式和技術，當時他還是個十幾歲的孩子——喇叭褲和按鈕式電話。
他說，沒有人會想像今天有了手機和互聯網，生活會是什麼樣子。如果它在短短 40 年內發生瞭如此大的變化，想像一下未來 40 年它可能會發生怎樣的變化。他告訴學生們開始為太空旅行時代做準備，甚至可能去其他星球。
Central Department Store 的 Ratchadet Suksin 先生和 DASTA 的 Watcharee Churugsa 女士展示了更多近期新興機會。他們不僅強調了旅遊業的利基市場趨勢，還強調了時尚和永續發展等相關領域的利基市場趨勢。
所有的演講都是樂觀而樂觀的。沒有一個解決「產業不可預測的未來」所帶來的風險和威脅。
巴雷特先生曾一度接近，但錯過了這個機會。他提醒年輕人向過去學習的重要性，並播放了一張天才物理學家阿爾伯特·愛因斯坦的幻燈片，他正是提倡這一點。他將愛因斯坦教授的形象與這位作家的形象並列在一起，這位作家透過關於泰國旅遊業的迷人歷史的講座呼應了同樣的訊息。
但在回顧 1970 年代時，巴雷特忽略了那十年最具歷史意義的積極地緣政治發展，即印度支那戰爭的結束。 1970年代末，槍聲平息後，和平得以實現，這要歸功於強大的十字軍媒體，報道了戰爭的殘酷，揭露了當權派的謊言，引發了喇叭褲年輕人的大規模反戰抗議。
正是這種和平的盛行以及不可預測、不穩定和不確定性的結束，為基礎設施的大規模投資奠定了基礎，並為旅遊業成為減輕戰後貧困和加速經濟復甦的催化劑打開了大門。
不到 50 年後的今天，戰爭捲土重來。媒體自由正在消亡，反戰抗議也沒有任何好處。不可預測時代的回歸是在科技的幫助和慫恿下進行的，科技已經損害了隱私和個性，現在對人權、自由和民主構成了明顯的風險。
這種危險的下降趨勢將使旅遊業的未來更加難以預測。
年輕一輩也知道這一點。
因此，該論壇的關鍵基本訊息是，雖然時代的變化將創造許多新的就業機會，但行業領導者未能認識到這些工作面臨的非常真實且日益增長的風險和威脅。相反，他們把這些問題掩蓋起來，描繪了一幅不切實際、不平衡的光明未來圖景。
如果這一代真心實意地希望「快轉」Z世代的職業生涯，就必須摘掉玫瑰色眼鏡。正如 Chun 先生在幻燈片中用粗體大寫字母強調的那樣：您需要採取行動。
這意味著讓世界和平、穩定、安全。這將為年輕人的未來就業前景提供最好的保證，並實現永續發展的真正意義。
