自從 Luzi Matzig，亞洲旅遊業最傑出的人物之一，創建自己的旅遊業務以來，已經十年了。為了 eTurboNews, 剛剛慶祝 60 歲生日的 Matzig 給出了他對東南亞旅遊的願景。

eTN：在過去的十年中，您經歷的最劇烈的變化是什麼？
Luzi Matzig：這絕對是互聯網預訂，徹底改變了分銷和經商方式。預訂引擎現在掌握在與酒店等旅遊供應商直接簽約的大型旅遊集團手中。 Agoda.com 已被 Priceline 收購，asiarooms.com 已被 TUI 收購。不再需要像我們這樣的旅行社預訂房間。我們剛剛失去了與 asiarooms.com 的合同，因為他們決定直接與酒店打交道。我們無法競爭，因為這需要大量的努力和金錢。我們必須調整我們的戰略，專注於我們的核心業務，即旅遊運營。事實上，我們剛剛獲得了 Kuoni UK 作為新客戶。

eTN：今天的旅行者與十年前有很大不同嗎？
Matzig：我們肯定會經歷[d]個人旅行者的強勁增長。一旦市場成熟，它就會遠離團體旅遊。我們還看到出現了兩種極端的旅行者類型。由於競爭加劇導致航空公司和酒店價格暴跌，因此出現了更便宜和更便宜的套餐的趨勢。但是我們還能便宜到什麼程度呢？追逐那些投資回報率很低的大眾旅遊市場真的值得嗎？我們更喜歡關注另一個細分市場，即關注獨家高端產品的 FIT。有更多的可支配資金和更少的競爭。

eTN：那麼你們可以提供哪些產品？
Matzig：這些 FIT 旅行者對於他們想做什麼以及什麼時候做的事情有著非常堅定的想法。我們的優勢是提供單點套餐。我們可以安排私家車帶司機或提供量身定制的東南亞線路。例如，我們看到，隨著該地區的選擇變得更加複雜，人們對遊輪產生了濃厚的興趣。它們是湄公河或安達曼海的經典遊輪。婆羅洲也正在成為一個有吸引力的郵輪目的地。我們還為頂級旅客推薦私人飛機。我們還發現更多度假者正在尋找專屬目的地。例如，在泰國，我們看到高檔客戶從甲米、普吉島或芭堤雅等知名旅遊目的地轉移到偏僻的島嶼。最新的 Kuoni Switzerland 亞洲目錄是當前趨勢的一個很好的例子。它包含多達十頁在鮮為人知的泰國島嶼上的住宿和套餐。

eTN：您是否也經歷過旅行者要求的目的地轉變？
Matzig：隨著越南、柬埔寨和老撾等國旅遊業的蓬勃發展，印度支那十年來增長最快。緬甸回來的速度相當緩慢，但它在 2008 年經歷了一段糟糕的時期。我預計緬甸明年的遊客人數將比 2009 年增加一倍……菲律賓越來越受歡迎，尤其是擁有美麗海灘的長灘島。但過去兩年最成功的目的地是印度尼西亞。尤其是對於巴厘島來說，在那裡挑選住宿變得極其困難。歐盟取消一些印度尼西亞航空公司的航空旅行禁令有助於我們設計新的包裹。我們再次建議從蘇門答臘島到巴厘島的陸路旅行，或建議前往南蘇拉威西島的托拉哈旅行，以補充在巴厘島的住宿。

eTN：文化在東南亞是一個有吸引力的主題嗎？
Matzig：一直如此，但隨著旅行者變得越來越挑剔，他們喜歡將許多文化目的地聯繫起來，最終在旅行結束時在海濱度假勝地休息幾天。在歐洲，來自法國、德國或瑞士的遊客非常熱衷於結合多國文化之旅，如越南-柬埔寨和泰國。但俄羅斯人、斯堪的納維亞人和英國人大多偏愛單一的海洋和陽光度假勝地。

eTN：您對 2010 年亞洲步道的預測是什麼？
Matzig：我們肯定會看到復蘇，假設增長率為 10%。我們個人對我們今天的地位以及我們在東南亞各地的存在感到非常滿意。我們不打算轉移到其他市場，因為我們估計仍然是該地區最好的專家之一。