美國航空公司將移動登機牌擴展到另外 8 個機場

得克薩斯州沃思堡——從紐約約翰肯尼迪機場出發的美國航空公司客戶。

得克薩斯州沃思堡——從紐約約翰肯尼迪機場 (JFK) 和波多黎各聖胡安 (SJU) 以及西班牙巴塞羅那 (BCN)、意大利羅馬 (FCO) 等六個國際機場出發的美國航空公司客戶)、德國法蘭克福 (FRA)、英國曼徹斯特 (MAN)、意大利米蘭 (MXP) 和瑞士蘇黎世 (ZRH),現在可以通過在手機上接收電子登機牌來節省時間和紙張電話。

隨著這八個地點的增加,美國航空公司現在為從 50 個機場搭乘美國航空公司和美國之鷹航班的旅客提供移動登機牌選項。 移動登機牌使用二維 (2-D) 條形碼,並於 2008 年與美國運輸安全管理局 (TSA) 合作推出。

“對於美國航空公司來說,這是一個激動人心的時刻,因為我們致力於通過在客戶需要的時間和地點為客戶提供他們想要和需要的選項來提升客戶體驗,”美國航空客戶技術副總裁 Andrew Watson 說。 “隨著紐約肯尼迪機場和聖胡安機場以及六個國際機場的加入,我們更多的客戶將能夠選擇在手機上顯示登機牌的選項——加快機場流程並消除需要紙質登機牌。”

移動登機證流程很簡單。 當乘客使用 AA.com 辦理登機手續並選擇透過手機接收登機證時,他們將收到一封電子郵件,其中包含登機證的網路連結。 乘客必須有一個有效的電子郵件地址(可以發送登機證)和一部可以接收二維條碼的支援網路的行動電話。 行動登機證包含二維條碼,可在安全檢查站和美國航空登機口進行掃描。

在機場,客戶只需在通過安檢(必須出示適當的身份證明)和登機時掃描手機屏幕上顯示的二維條碼,就像他們使用傳統的紙質登機牌一樣。 希望托運行李的乘客仍然可以通過在 2 個參與機場的任何美國航空公司自助服務機、售票櫃檯或路邊值機設施掃描其手機屏幕上的二維條碼來使用此移動選項.

目前,選擇使用移動登機牌選項的客戶只能在他們的預訂中列出一個人。 他們還必須從 50 個參與機場中的任何一個機場乘坐美國航空或美國之鷹航班,乘坐直飛航班或通過參與的移動登機機場轉機。 倫敦希思羅機場是第一個提供該計劃的國際地點,美國航空公司是首批在英國以及意大利、西班牙和瑞士推出移動登機牌技術的美國航空公司之一。

在線辦理登機手續並希望打印紙質登機牌的客戶仍然可以這樣做。 在 AA.com 在線值機流程結束時,客戶可以選擇“打印”(客戶可以在當時打印登機牌,或使用自助服務支票)來選擇他們希望如何接收登機牌-in machine to print)、“E-mail for Print”(通過電子郵件發送登機牌,客戶可以在方便時打印)或“E-mail for use on Phone or Other Device”(客戶收到通過手機或移動設備上的電子郵件獲取電子登機牌)。

美國航空公司是全球 oneworld® 聯盟的創始成員。 有關移動登機牌的更多信息,包括有關如何使用此選項的說明,請訪問 www.aa.com/mobileboarding。

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關於作者

琳達·霍恩霍爾茲

主編 eTurboNews 位於 eTN 總部。

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