夏威夷旅遊業迷失在馬拉馬:尋找負責任的遊客

傑·塔爾瓦 | eTurboNews | 電子網
Jay Talwar,夏威夷遊客和會議中心行銷資深副總裁兼行銷長

馬拉馬的新夏威夷旅遊概念很難找到:如何找到富有文化責任感、能回饋社會的遊客?

我們也在尋找吸引此類新型遊客的節目。

在夏威夷,關於過度旅遊、文化敏感遊客和旅遊教育的討論從未如此多。 一些擔心失去自己文化身分的夏威夷當地人只想歡迎更好的遊客。

這種情況主要是在新冠疫情衝擊旅遊業之前,來自威基基的夏威夷人克里斯·塔圖姆 (Chris Tatum) 接管負責旅遊推廣的國家機構時發展起來的。

在新冠病毒「休息」研究期間,數百頁的小冊子和整個庫中從未使用過的夏威夷語言詞彙被整合到用於吸引遊客來到該州的語言中。

夏威夷原住民的利益正在接管旅遊業的現實

有了這樣的方向轉變, 夏威夷當地人款待協會 獲得了價值數百萬美元的合同,以在短時間內促進該州的旅遊業,直到立法將其返還給夏威夷遊客和會議局和其他國際營銷代表。

未知的夏威夷單字和拼字充斥著網路和印刷材料。 用夏威夷語來說,目標是改變人們對旅遊業的看法 Aloha 狀態。 夏威夷本應轉變為一個異國情調的文化目的地,吸引更少的遊客。

很多時候,這個目標與兩年新冠封鎖後恢復該行業的需要相衝突。夏威夷當地領導層忽視的是,大多數湧入威基基的人並不是在尋找文化,而是在尋找派對、樂趣、海灘和美食。

畢竟旅遊業是一門大生意,該州幾乎每個人都直接或間接依賴它。

酒店從未對此做出回應,因為重要的是要符合國家的目標,而不是與一些當地團體作對,這些團體對於旅遊業資深人士來說往往過於執著。

馬拉馬這個新詞翻譯為“回饋”,被納入旅遊網站和宣傳冊的詞彙中。

對於真正想要具有文化敏感度並在這種新期望中移動的遊客來說,缺少的是一個清晰的概念、產品和路徑。

去夏威夷解釋馬拉馬 在其旅遊網站上:

可以改變你生活的夏威夷群島行程在任何旅遊指南中都找不到。 因為夏威夷群島真正的獨特之處不僅在於我們令人驚嘆的自然美景或充滿活力的文化,還在於將它們聯繫在一起的根深蒂固的關係。 
 
每次你回饋時,人與地方之間的關係就會變得更加牢固。 當你回饋土地、海洋、野生動物、森林、魚塘、社區時,你就成為了良性循環的一部分,讓一切和每個人都變得更加豐富。 包括您作為訪客的體驗。 
 
一些組織為遊客提供了捐款的機會,例如海灘清理、本土樹木種植等。 參與以下的一些志工機會,作為交換,在更深入、更緊密的層面上體驗夏威夷。 透過 馬拉馬夏威夷計劃,在參與其專門的志工活動時,您有資格獲得參與酒店的特別折扣,甚至免費住宿。

目前就這樣了。

除非遊客想要清理骯髒的海灘,否則沒有任何一家旅行社、飯店或景點可以增加真正的當地體驗。

eTurboNews 德國一家旅行社聯繫了他,以確定預訂遊客的來源。 該旅行社希望為其客戶提供夏威夷文化豐富的真實體驗。 在檀香山居住了 30 多年的 eTN 出版商 Juergen Steinmetz 多次撥打電話,得到的答覆是:

夏威夷遊客和會議中心行銷高級副總裁兼首席行銷長 Jay Talwar 表示,確定此類旅遊和機會不是 HVCB 或他的工作。 他無法給出例子或方向,並表示也許愉快的夏威夷假期會知道。

史坦梅茨也聯繫了毛伊島旅遊局,也被告知他們不知道誰會提供這類旅遊計畫。 為了讓遊客對文化敏感,他們所做的就是在他們參加的貿易展或海灘上開設課程。

當聯繫負責旅遊的國家機構夏威夷旅遊局時, eTurboNews 被提及 https://www.gohawaii.com/malama.

當你瀏覽網站時,你會繞圈子,學習一些新的夏威夷語單詞,並在支付 90.00 美元種一棵樹後被引導到海灘清理或酒店特價。

eTurboNews 也聯繫了夏威夷太陽島,這是專門接待歐洲遊客的DMC。

夏威夷太陽島 對文化之旅一無所知,但在摩門教堂經營的餐廳提供了烤豬宴 波利尼西亞文化中心,在萊耶。

夏威夷原住民酒店協會n,許多福利的接受者也沒有解決方案或指導這家德國旅行社尋找到這個夏威夷島州的文化敏感的旅遊和旅行安排。 一條短信回复說:“我們不是旅行社,但我可以盡力推薦您。” 沒有進一步的線索或解決方案。

在哪裡可以找到夏威夷文化敏感旅遊團?

誰賺了夏威夷州及其納稅人的所有錢來將夏威夷變成一個吸引文化敏感和負責任的旅遊業的目的地 - 在哪裡可以找到旅遊團?

等待!谷歌搜尋顯示有一家名為 馬拉馬之旅。該公司在夏威夷希爾頓度假村提供狂野水上游樂園或魔術表演。

夏威夷原住民的熱情好客

幸運的是,威基基的派對還在繼續!

從這篇文章可以得到什麼:

  • 有了這樣的方向轉變,夏威夷原住民酒店協會獲得了一份價值數百萬美元的合同,以在短時間內促進該州的旅遊業,直到立法將其返還給夏威夷遊客和會議局和其他國際行銷代表。
  • 為了讓遊客對文化敏感,他們所做的就是在他們參加的貿易展或海灘上開設課程。
  • 除非遊客想要清理骯髒的海灘,否則沒有任何一家旅行社、飯店或景點可以增加真正的當地體驗。

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關於作者

於爾根·T·斯坦梅茲

尤爾根·托馬斯·斯坦梅茨(Juergen Thomas Steinmetz)自從十幾歲的德國(1977年)以來就一直從事旅遊業。
他成立了 eTurboNews 1999年,它是全球旅行旅遊業的第一本在線新聞通訊。

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