分時度假所有者遭受嚴重的維護費增加

今年早些時候,ECC 發表文章解釋了為什麼專家預測分時度假公司可能會要求不成比例地增加其即將到來的年費要求。

度假村有利用不利條件以犧牲會員利益為代價獲取利潤的歷史。例如,在大流行期間,儘管員工的工資是由政府休假計劃支付的,而且電力和清潔等其他營運成本幾乎降至零,但他們還是收取全額費用。

分時度假勝地被公開指責為牟取暴利,而其他旅遊相關企業則堅決努力公平對待客戶。

麥克唐納度假村警告

幾週前,一位 ECC 客戶聯繫了我們,她對她位於蘇格蘭的麥克唐納度假村的年度維護費將增加「超過」30% 的消息感到驚慌。以下是電子郵件的摘錄。

麥克唐納度假村的「不合理」成長

不僅客戶的家庭度假村的費用將增加 30% 以上,麥克唐納還警告說,他們管理的所有俱樂部都應該預期類似的上漲。在英國和西班牙。

第一個?

行業專家一致認為,麥克唐納度假村不太可能是唯一一家將費用提高如此程度的公司。

「分時度假公司過去有兩個獨立的收入來源,」歐洲消費者索賠 (ECC) 執行長安德魯庫柏 (Andrew Cooper) 解釋道。 「他們過去的銷售和行銷業務壓力很大,透過吸引度假者加入他們的俱樂部獲得了大量收入。幾乎所有收入都是利潤,分時度假公司在 80 年代、90 年代和 21 世紀初變得非常富有。

「第二個收入來源是維護費。表面上這些是為了保持度假村的原始狀態,但會員收取的費用遠高於維護所需的費用。分時度假合約中很少對維護費用每年增加多少進行限制。

「一旦分時度假銷售枯竭,由於產品過時,度假村開始變得更加厚顏無恥地增加維護費。在一些度假村,現在在Booking.com上預訂一週的費用比會員支付的維護費用還要低。

安德魯庫柏證實:“即使有最站不住腳的藉口,費用上漲也是合理的。”

「例如,目前總體通膨率約為 10%。這已經是令人難以置信的高了,但麥克唐納度假村卻藉此機會將其費用提高了三倍,令人震驚。

由於其他分時度假業務面臨類似的壓力,整個行業也持類似的態度,大多數觀察家預計麥克唐納度假村將成為楔子的薄弱一端。

我能做些什麼呢?

分時度假合約的設計是不可能逃脫的。在西班牙那個陽光明媚的日子裡,在一場充滿樂趣的豪華演示結束後,大多數受害者沒有註意到,度假村可以增加年費的金額或百分比實際上沒有合約限制。

總體而言,度假村希望每年增加費用,增加到他們認為可以負擔的範圍內。然而他們知道,如果他們過於強烈地提出維護要求,他們就會面臨成員反抗的風險。

就像眾所周知的青蛙在逐漸沸騰的水鍋中被煮熟一樣,分時度假客戶歷來容忍不斷上漲的維護費,只要它們也是漸進的。

如果您能夠誠實地了解您的分時度假維護費情況並得出結論認為您希望免除財務責任,那麼幫助就在眼前。

大多數分時度假合約都可以在專家指導下放棄。

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關於作者

琳達·霍恩霍爾茲

主編 eTurboNews 位於 eTN 總部。

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