葡萄牙南部是歐洲首家六星級服務酒店的所在地

葡萄牙（eTN）——對於富人來說，住酒店似乎五星級是不夠的。 管家、賓利和魚子醬是“必備品”，自詡為七星級酒店，如米蘭的 Town House Galleria 和迪拜的 Burj Al Arab Hotel，可滿足客人的需求。 七星率，就像六顆星一樣，並不正式存在。 但不可否認，在著名的著名地址過夜的誘惑是非常有吸引力的。

Conrad Palácio da Quinta Hotel Resort & Spa 目前正在建設中，將成為歐洲第一家六星級服務酒店。 帕拉西奧被希爾頓的奢侈品部門康拉德和開發商 The Imocom Group 熱情地宣傳為“歐洲最受歡迎的地址之一”，只能由負責推廣的中央公共機構葡萄牙旅遊局正式歸類，作為一家五星級酒店和度假村，該國旅遊活動的增強和可持續性。 正是所提供的賓客服務——私人管家和廚師、私人女傭、私人飛機和遊艇租賃、健康水療中心和世界一流的餐廳——證明了非官方的額外明星的合理性。

“康拉德-希爾頓希望在酒店設計上突破極限，”位於里斯本海岸埃斯托里爾的建築事務所 Palmer-Grego Arquitectos 的管理合夥人 Rui Vieira Grego 說。 “它必須反映出富麗堂皇的外觀。 這是一個重要的區別因素。”

作為與負責設計概念的倫敦事務所 Seifert Architects（現稱為 Sigma）的合資企業，Palmer-Grego 的宗旨是在富麗堂皇的環境中保持現代感。

“他們——康拉德-希爾頓——也堅持一種地方感，”聯合管理合夥人諾埃米亞·帕爾默補充道。 “為室內選擇的配色方案很微妙——一種輕盈、時尚和現代的詮釋，反映了北非阿爾加維的影響。”

客房在大小和設施方面很容易超過葡萄牙旅遊局規定的五星級酒店的要求。 酒店將包括 158 間客房和套房，其中包括一間配備私人電梯、水療中心和游泳池的巨大總統套房。 另有 78 套公寓組成 Palácio da Quinta 公寓。

“但您在 Palácio 真正與眾不同的地方在於所提供的服務，”格雷戈指出。 “在這裡，您可以看到理論上的六星級和五星級酒店之間的區別。 歸根結底，重要的是服務。 如果他們住得好，待遇好，客戶就會回來。”

里斯本酒店管理諮詢公司 ILM Advisory 與阿爾加維精品酒店 Vila Joya 和當地公關公司 Yellow Kite 合作進行的一項綜合調查引人入勝。

調查的主要目的是了解市場目前對豪華酒店和旅行體驗的看法，以及人們對它們的偏好。

該研究於 2009 年 XNUMX 月發表，得出的結論是，最能描述豪華酒店的關鍵詞是：服務、質量和舒適度。

在談論奢侈品和服務時，質量和個性化服務是需要考慮的重要方面。 位置也是如此。

“如今，酒店員工必須非常專業，”葡萄牙酒店協會（AHP-葡萄牙酒店協會）總理事會主席 Miguel Júdice 說。

“歐洲有一些非常好的五星級酒店，因此任何提供六星級服務的人首先必須滿足與五星級酒店相關的所有標準。 你必須在各個方面都做到。”

六星級評級大大提高了標準，同時也是 Lágrimas Hotels 集團首席執行官的 Júdice 補充說，“而且總是存在風險，因為實際上你承諾的更多。”

鑑於葡萄牙即將迎來六星級服務，Júdice 是否看到了這種酒店和度假村經營方式的發展趨勢？

“坦率地說，沒有。 我認為我們沒有六星級品牌的市場。 相反，我看到五星級酒店提供更多優質服務。 五星級一直有不同的深淺——有些豪華酒店比其他的好，有些比其他的貴。 有些人甚至可能暗示提供六星級服務，但我們不太可能看到這種趨勢。”

然而，葡萄牙似乎確實吸引了豪華酒店市場的一些主要新參與者。 世界上最高檔的酒店集團之一 Amanresorts 計劃在未來十年內在該國開設不少於三個度假村，這說明了這一點。 在服務、設計和位置方面被認為是最好的，安縵酒店不遵守任何星級評級。 僅聲譽是該集團最有效的營銷工具。

儘管全球經濟持續不景氣，葡萄牙其他新的豪華酒店建設仍在推進。 在像 E3 的 Quinta do Lago 的 The Keys 這樣的阿爾加維項目中，專門建造的高檔度假村與該國最具標誌性的旅遊休閒產品 - 高爾夫相結合。

“高爾夫對葡萄牙的經濟非常重要，是度假村開發和住宅旅遊的主要推動力，”The Keys 的銷售總監 Christian de Ponte 說。

葡萄牙政府已經認識到這一重要性，其國家旅遊戰略計劃 (PENT)——定義了將在未來十年促進葡萄牙旅遊業持續增長的舉措——已將這項運動確定為 10 項最重要的產品之一葡萄牙旅遊業的發展戰略。

“葡萄牙豐富的高爾夫設施是遊客選擇度假地點或購買第二套住房的主要因素，”de Ponte 強調說。

The Keys – Key Lago、Key Pointe 和 Key Verde 是一系列位於一系列湖泊之上的別墅 – 正在享受強勁的預售興趣，Keys 的其中一個地點 Key Pointe 將設有一家六星級酒店 –為該地區計劃的第二個。

“星級評定係統已經並將可能永遠是酒店質量最可靠的標誌，”The Keys 的產品總監 Jarod Smith 指出。 “直到幾年前，星系達到頂峰，五顆星最為奢華。 “六星級”一詞用於表示那些超出五星級物業通常提供的增值服務。”

Keys 將提供私人禮賓或管家服務，並且與 Palácio 一樣，還將為客人提供私人廚師、侍酒師和私人水療理療師，以及其他豪華裝飾。

“隨著葡萄牙旅遊產品的成熟，它自然會開始吸引提供六星級服務的酒店和度假村運營商，以彰顯自己的特色，”史密斯解釋道。 “葡萄牙歡迎這種變化是正確的，因為它配備了經過多年精心設計和磨練的服務技能，通常在世界上一些最重要的旅遊目的地。 此外，國家勞動力將獲得對國際公認的卓越服務的流程和程序的了解和寶貴的洞察力。”