3年13,2012月10日至XNUMX日，南部非洲區域旅遊組織（RETOSA）和WES vzw（比利時布魯日）在RETOSA南非約翰內斯堡米德蘭特辦事處舉辦了為期XNUMX天的研討會。 該講習班由RETOSA組織，由佛蘭德外交部贊助，針對旅遊目的地管理，旅遊產品開發，旅遊營銷以及公共和私人組織的旅遊交流中的高層管理人員和高級管理人員。
講習班的主要目的是為RETOSA成員國的旅遊目的地管理組織（DMO）的目標關鍵工作人員開發戰略目的地管理能力。 這些能力使他們能夠提高訪問者的滿意度； 增強競爭力； 並確保經濟，社會和環境的可持續性。
這是RETOSA和WES聯合舉辦的幾個研討會中的第一個。 來自以下成員國的總共18名參與者：博茨瓦納，萊索托，馬拉維，納米比亞，南非和斯威士蘭。 莫桑比克無法發送參與者。
講習班的參加者獲得了以下好處：
1.增進對成功的目的地管理的了解和了解。
2.介紹創造性和創新性的概念，想法，產品和方法。
3.深入了解和使用“目的地管理”中的社交媒體。
計劃內容由戰略規劃師Ivan Landuyt提供； 克里斯蒂安·甘斯特（Christiane Gunst），旅遊專家； 以及來自WES的營銷和傳播專家Els Ameloot。
研討會參與者的反饋非常積極，許多人認為該計劃是有益的，表明他們將利用在研討會上獲得的很多技能來實施目的地管理計劃。 此外，參與者還帶回了一個培訓包，其中包含有用的課程材料，使他們能夠使用不同的方法為目的地制定有效的管理和營銷策略。 還觀察到，隨著技術進步的興起，對於組織而言，重要的是將在線媒體用作營銷策略的工具，尤其是如何將社交媒體用作營銷工具。 在研討會結束時，每個參與者都能夠成功地制定並製定其目的地的戰略計劃。
RETOSA要感謝研討會的所有參與者為研討會的成功做出了貢獻，並感謝WES以及佛蘭德外交部的堅定支持。 下次研討會將於2013年XNUMX月至XNUMX月舉行。第二次研討會的參與者來自以下國家：安哥拉，剛果民主共和國，毛里求斯，塞舌爾，坦桑尼亞，贊比亞和津巴布韋。
RETOSA是 國際旅遊合作夥伴聯盟 （ICTP），這是一個快速發展的全球目的地基層旅遊聯盟，致力於提供優質服務和綠色增長。
從這篇文章可以得到什麼：
- Feedback from participants at the workshop has been very positive and many of them found the program to be beneficial, affirming that they will use a lot of the skills gained at the workshop to implement their destination management programs.
- It was also observed that with the rise of technological advancement, it is important for organizations to embrace the use of online media as a tool in marketing strategies, especially how to use social media as a marketing tool.
- Organized by RETOSA and sponsored by the Flemish Department of Foreign Affairs, the workshop was targeted at high-level management and senior executives in tourism destination management, tourism product development, tourism marketing, and tourism communication of public and private organizations.
