來自北美目的地專業人士的每兩週一次的跟踪調查系列的第四次浪潮今天發布了調查結果。 該調查評估了該部門中的組織如何受到該組織的影響和反應。 COVID-19 大流行表明，在過去兩周中，受訪者對其當地旅遊經濟的看法已經開始改善。
預計當地經濟將會惡化的目的地專業人士的百分比，從調查的第三階段的72％急劇下降至第四階段的41％，這表明預期已開始趨於穩定。 一小部分（但不斷增加）的受訪者（14％）甚至期望他們的當地旅遊經濟在未來30天內會有所改善。 這比Wave III中只有XNUMX％的受訪者高。
現在，許多組織開始積極計劃在未來60天內從信息傳播活動向促銷活動的轉變。 但是，不會有一瞬間，所有人都可以重新打開。 即使在同一州內，城市也可能位於完全不同的時間表上，並具有不同的限制和協議。
目的地組織繼續通過信息電子郵件和社交媒體，以及通過公共關係努力，將當前的營銷活動集中於潛在旅行者。 當組織從信息活動轉變為促銷活動時，電子郵件活動將很可能成為溝通的最前沿。 62％的受訪者表示，他們希望在接下來的兩個月內使用此渠道，而第三輪調查中這一比例為XNUMX％。
危機溝通仍然是該行業大多數人的重要工作，因為76％的受訪者表示目前在該領域進行了投資。 預計在接下來的60天內，這一比例將迅速下降，目標組織預計從現在起兩個月內使用危機通信消息傳遞的比例將下降到46％。
該數據代表目的地在危機的此階段處於不同的位置，以及未來冠狀病毒將如何影響目的地的不確定性。 回應還顯示了危機溝通的重要性，並製定了支持各種挑戰性事件的策略。
這項調查是在代表美國城市，地區和州的目的地組織的員工中進行的。 該調查的第三階段於30年6月2020日至17月23日進行，第四階段於2020年XNUMX月XNUMX日至XNUMX日進行。該研究不包括美國消費者。
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