尼日利亞酒店業必須增加支付方式才能發展

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在數月的低增長或零增長之後,尼日利亞酒店業正準備利用未來的良好機遇。

世界旅遊理事會的經濟影響報告 (EIR) 顯示, 尼日利亞的旅遊業預計 5.4 年至 2022 年間,其對 GDP 的貢獻將以平均 2032% 的速度增長。

在當今世界,客戶現在更喜歡在線瀏覽、研究和交易,酒店必須確保他們能夠為外國客戶提供盡可能多的數字支付方式。 幸運的是,有一種安全的方式可以從國際卡和虛擬卡中收取款項,這也可以幫助公司利用預計在未來幾個月推出的新業務。

世界旅行和旅遊理事會的經濟影響報告 (EIR) 顯示,尼日利亞的旅行和旅遊業對 GDP 的貢獻是 預計增長 5.4-2022年平均增長率為2032%,遠高於整體經濟3%的增長率。 報告接著指出,這將使該行業對 GDP 的貢獻到 12.3 年達到近 2032 萬億英鎊,佔經濟總量的 4.9%。

希望從這種增長中獲益的旅遊公司,尤其是在利潤豐厚的國際商務旅遊方面,必須密切關注數字支付選項,作為其競爭產品的一部分。

“在過去四年中,作為在尼日利亞獲得許可的支付解決方案服務提供商,我們看到四星級、三星級和二星級酒店因支付設施有限而難以從國際卡和虛擬卡中收取款項,尤其是從外國客戶那裡收取款項,有時員工對付款方式的了解有限。 由於酒店無法向登記入住的客人收取費用或收取取消訂單的罰金,這導致酒店損失了數百萬奈拉,導致許多客戶流失。 能夠對國際卡進行收費並接受美元等外幣不僅會增加場館收入,還會為整個國家帶來外幣流入。”

卡在世界範圍內被廣泛接受,是商務旅客的首選支付方式。 信用卡尤其提供更長的付款期限,附帶內置的旅行保險,可累積更多的忠誠度積分和飛行常客里程,最重要的是,可以將其支出數據集成到公司的費用系統中。

為商家和客戶提供更多保護

提供卡服務將允許場地直接預訂,如果取消,他們仍然可以收取小額取消費用來支付費用。 然而,許多企業主對無處不在的欺詐威脅持謹慎態度,這使得許多企業主對提供更多樣化的支付方式猶豫不決。

“虛擬終端允許企業通過在線虛擬卡終端進行預訂存款,並在不使用物理 POS 設備的情況下手動處理付款。 “

“客人可以用他們選擇的貨幣支付。”

“系統的完全透明意味著您可以以當地貨幣或選擇的貨幣向客戶顯示原始價格、匯率和最終金額。 我們的酒店商家現在可以在客人進行電話查詢、收到來自 Booking.com 等 OTA 的預訂請求時,或者如果他們走進酒店時向客人收費,”Aroyewun 女士說。

通過提供安全的支付方式,企業可以與客戶建立信任,從而產生回頭客。 這一點尤其重要,因為欺詐活動持續增加,包括虛假旅行社或航空公司網站的增加。

使用虛擬終端的場所可以立即處理交易並接收實時付款確認,而不需要或花費物理銷售點設備。 他們也不需要任何額外的電話線或硬件來操作終端。 設置很簡單,並且可以毫不費力地將服務添加到他們的支付選項中。

“我們的客戶很快就會分享,他們提供的支付選項越多,對更廣泛的客戶群就越有吸引力。 客戶體驗是一個關鍵的差異化因素。 如果企業知道無論身在哪個國家/地區,都可以按照自己喜歡的方式開展業務,那麼企業將支持連鎖酒店,甚至是小型精品旅館。在整個非洲得到認可也將有助於建立信任,並最終增加收入,”Aroyewun 女士總結道。

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關於作者

Linda Hohnholz,eTN編輯

Linda Hohnholz從她的職業生涯開始就一直在撰寫和編輯文章。 她將這種與生俱來的熱情運用於夏威夷太平洋大學,Chaminade大學,夏威夷兒童探索中心和現在的TravelNewsGroup等地方。

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