米高梅酒店集團（MGM Hotels and Resorts）正在為拉斯維加斯最大的行業（旅行，旅遊和賭博行業）設定趨勢。 當米高梅這樣的潮流引領者變得無賴時，它可能會影響拉斯維加斯等城市中的每個人，因為旅遊業是每個人的生意，旅遊業做得好就是重複業務，而旅遊業則是脆弱的生意。
不要喝 智能水 在服用之前先思考 斐濟水 在您的房間或套房中 拉斯維加斯的米高梅度假酒店. 美高梅金殿 官員們無言以對，從未回應eTN的一再要求發表評論。 這是故事：
以下是拉斯維加斯的米高梅度假村列表：
我最近住在拉斯維加斯的米高梅大酒店，在拉斯維加斯會議中心參加旅行安全旅遊會議。 從檀香山經洛杉磯到拉斯維加斯整日上飛機，我遲到了，不得不在“黃金優先專線”等了一個小時才能進入米高梅大酒店，這讓我感到疲倦。
我被授予了第一晚的升級套房，並被要求退房併入住另外兩晚的常規房間（我討厭這樣做）。 我勉強同意，因為我需要睡覺。
我凌晨5點起床，感到迫切需要一些水。 我在套房裡搜索了一些水，並在電視上找到了一瓶“智能水”。
我還注意到一個迷你酒吧，裡面裝有另一個小瓶冷的“斐濟水”。 我一直更喜歡冷水，但是在購買昂貴的斐濟水之前，我想先檢查一下價格。
我正在尋找菜單，但沒有菜單。 我注意到迷你欄頂部有一個小標誌，上面寫著任何被取下的物品將立即計入房間，並檢查“用餐選項”下的電視以了解價格。 我打開電視，尋找“用餐”選項。
同時，我醒了，專心在電視菜單上找到“用餐選項”。 沒有這樣的選擇。
我打開房間裡的其餘燈，找出拿起電話的“來賓服務”號碼。 我要了瓶裝水的價格。 有人告訴我冰箱裡的水和上面的水有不同的價格。 （哇，他們向我收取免費的費用。）
我再次問了多少錢，並被告知要在電視上尋找用餐選擇。 我解釋說不包括就餐選擇。 我被轉到一位IT專家那裡，他試圖引導我完成許多可用的選擇。 他堅持認為有“用餐選擇”。 我找不到他提出要派人到我的房間。
當時是凌晨5點，我還沒穿好衣服就留下深刻的印象並拒絕了。 他將我轉移到客房服務部門，最後我被告知冰箱內的水是10.00美元，電視旁邊冰箱頂部的“免費水”售價為15.00美元，加上稅和服務費，價格適中。
我認為花費15.00美元外加50美分的瓶裝水的費用並不合理，我感到很受騙，但很高興沒有落選該計劃。
由於我現在醒著，我穿好衣服，乘電梯下來26層到賭場，在星巴克喝了6美元的滴漏咖啡。 在回去的路上，我停在電梯旁的便利商店。
一個不錯的商店，裡面有很多物品，包括瓶裝水。 我再次尋找價格，發現便利店中沒有一件商品顯示任何價格。 我問收銀員。 她告訴我一小瓶水是7.00美元。 在此期間，我當時花了7美元，卻問為什麼商店不顯示價格。 店員告訴我，這些年來她有很多投訴，並一直將其提請管理層。
在我的房間裡，我再次致電客戶服務。 這次沙發旁邊的電話沒有撥號音。 我使用手機，可以聯繫到經理。 經理告訴我為什麼我要鎳，要給她一瓶水一角錢。 但是，她同意從客房服務中派一個人在電視上找到就餐選擇。
我打開電腦，開始做一些工作。 兩個小時後，沒有任何援助的跡象。 我再次打來電話，這次有人在10分鐘內出現。
客房服務這位年輕聰明的紳士很快就嶄新了，為什麼我在電視上找不到“用餐選擇”。 他還說，他曾多次將此事提交高層管理人員，由於水太貴了，他們拒絕展示這種選擇。
這是經理最終給我的正式原因，為什麼電視上沒有用餐選擇。 我只住了一晚，而在退房那天用餐和看電影的選項被刪除了，所以酒店可以準備我的“最終帳單”。
就我而言，我是在午夜後出發的那一天辦理入住手續的，因此根據米高梅的說法，我無法選擇就餐。 我問這是否意味著水和迷你吧是免費的。 回應是“抱歉”。
為澄清起見，我在辦理入住手續時支付了100.00美元的押金，而最後200.00個晚上的2美元的押金則留在了另一個房間。 這家酒店有我的信用卡存檔。 我只用了$ 7.00存款中的$ 300.00。
下一個驚喜是我被收取了42美元的“度假費”，即使我的書面確認信中沒有提到這筆費用。 它沒有顯示在我的確認信中，因為我有免費的獎勵預訂。
強制性度假費範圍為 $34.01 至$39.68 每晚加米高梅經營酒店的稅費。 很難確定您的酒店是否收費 之前的度假費 您可以預訂房間，特別是當一個人通過合作夥伴網站或第三方旅行社網站預訂房間時。
我以前從未在凱悅酒店（Hyatt hotel）支付水費，可能是因為我的全球主義者身份。 致電Hyatt時，他們了解了我的問題，並解釋說MGM是合同合作夥伴，運作方式有所不同。 凱悅酒店給我15000點積分，足以“在米高梅大酒店免費住宿”。
我只能說，凱悅（Hyatt）知道如何使客戶滿意，但米高梅（MGM）知道如何合法或非法地向客戶勒索一切可能的毛錢而逃脫。
潮流引領者是有力量的，至少在生意好的時候。 我向內華達州的消費者保護部門投訴。
我在XNUMX月的一篇文章中提到了同樣的問題 eTurboNews 關於一個S油桶和米高梅勒索詐騙.
它沒有改變，所以請聽取我的建議： 請勿將水倒入 米高梅經營的酒店或度假村。 因為米高梅是一位潮流引領者，所以他知道拉斯維加斯其他酒店的情況是否相同。
當然，有解決方案。 贏大獎！
