超越數字

資產管理公司 CHMWarnick 的董事總經理兼執行副總裁 Michael Doyle 表示，減少過夜清潔「肯定有好處」。「當我們考慮家事時間並將其等同於生產力指標時，總體節省了 14%。然而，雖然生產力的提高有短期效益，但長期影響並不存在，因為我們必須提高薪資來吸引家事和其他職能人員。更高的薪水將抵消儲蓄。

「我們看到的行業分析表明，客房服務的變化可能會帶來 100 到 200 個基點的節省，這將影響飯店的業績。然而，勞動力短缺以及管家在長時間不打掃房間後需要額外的培訓，阻礙了生產率的提高。”

多伊爾指出，隨著休閒產業以外的客人（例如商務旅客）返回，也存在客人容忍度的問題。 “雖然許多休閒旅行者很精明，但他們的容忍度與商務客人不同，後者希望一切都回到大流行前的狀態。”

顧問公司 hotelAVE 的飯店營運和管理諮詢副總裁喬丹貝爾 (Jordan Bell) 也看到生產力因這項變化而提高，但他表示，其他因素也可能發揮作用。

Bell 表示，與 10.1 年第一季相比，1 年第一季度，七家飯店樣本的客房部門所有職位的生產力提高了 2021%。

然而，他指出，「我們聽說，由於過去一年勞動力短缺，出現了嚴重的交叉利用，來自酒店其他區域的受薪經理和員工在繁忙的日子裡投入清潔房間。這具有人為提高客房生產力的效果，而據報道，管理勞動力保持相對平穩，其他領域的生產力可能受到不利影響。”