斐濟航空公司為恢復航班做準備

斐濟航空斐濟國家航空公司（National Airline）今天概述了一旦邊境禁令放鬆和旅行需求回升後重返飛行的計劃。 “旅行準備就緒”計劃詳細說明了航空公司致力於維護其客戶和員工的健康和安全的承諾。 這包括創建具有醫學資格的客戶健康擁護者的新職位。 該角色將管理和維護健康，客戶醫療安全，並通過與斐濟航空國際網絡上每次航班的機上和地面上的乘客和機組人員進行服務互動來促進健康。

斐濟航空公司常務董事兼首席執行官安德烈·維爾約恩先生說：“我們的內部團隊，包括我們的航空醫學顧問Rounak Lal博士，一直在與衛生當局和其他利益相關方緊密合作，為斐濟航空公司旅行做好準備。 我們已經審查了斐濟航空公司客戶體驗中的所有互動點，並接受了世界衛生組織的指導， 國際航空運輸協會 和 國際民航組織 在我們恢復國際航班時為我們的客人和員工製定加強的保障措施。”

一旦國際航班重新開始，對於斐濟航空公司和斐濟鏈接客戶來說，旅行都必須戴上口罩，並建議旅客在到達機場之前先獲得這些口罩，以發行登機牌。 所有顧客都必須在整個旅途中的任何實際地方戴上口罩，除了小孩和那些不能這樣做的人。

所有面向客戶的員工都將穿戴個人防護設備（PPE）。 這包括銷售辦公室，機場和休息室工作人員以及乘務員。 重新設計的機上服務和體驗將減少客戶與機組人員之間的聯繫，同時保持斐濟航空公司獨特的熱情款待。

針對國際客戶的一些措施和建議如下：

飛行之前:

• 持有積分的客戶可以輕鬆地將其用於未來的斐濟航空航班-直至31年2021月XNUMX日。使用持有積分的預訂可以通過預訂中心進行，並且不久即可在 管理您的預訂 網站上。
• 斐濟航空公司的所有銷售辦事處都將按規定的座位數和進出限制。
• 建議客戶通過訪問斐濟航空網站上的Travel Ready樞紐，熟悉有關目的地入境要求的最新信息。
• 強烈建議客戶在旅行當天感到不適，請不要旅行，並將旅行改期至另一天。 身體不適的顧客可能會被拒絕登機。
• 斐濟航空公司的所有飛機和斐濟Link飛機每天都要進行深層清潔，其中包括使用專門批准的消毒劑對所有表面進行“霧化”和擦拭，這些消毒劑可有效抵抗多種微生物。

在機場:

• 客戶可以期待增強的健康檢查，包括溫度檢查
• 大多數機場都將進行物理疏離和間隔開櫃檯，並且可以使用手消毒器。
• 所有托運的行李在裝上飛機之前都將經過消毒
• 登機將通過座位排完成（從斐濟航空公司的飛機後部開始，斐濟鏈接的飛機前部開始），以減少客戶之間的聯繫。

在休息室:

• 將通過納迪國際機場的斐濟航空總理貴賓室練習身體疏遠和間隔開的座位，並提供手消毒器
• 所有用餐都將提供Ala Carte
• 還將採取其他措施，包括預訂淋浴設施

在船上:

• 所有噴氣式飛機的機艙內空氣均通過高效的HEPA（高效微粒捕集器）過濾器進行過濾和再循環。 平均而言，機艙內空氣每3分鐘就會完全變化。 這比人們在其他室內環境中所經歷的流量高得多。
• 機上洗手間將在飛行中更頻繁地進行消毒，並且每次飛行後都要對高接觸表面進行消毒。
• 商務艙客戶將繼續享受三道菜的餐點，現在可以將其放在一個托盤上。
• 經濟艙的簡化用餐服務將以特殊的“思想食品”包裝提供，從而減少了客戶與船員之間的聯繫。 這種環保包裝可以安全處理，每年可節省多達一百萬升水，並且每年可從船上清除多達兩噸的塑料。
• 船上將不提供雜誌和報紙。 客戶將收到密封包裝的消毒耳機。
• 商務艙洗漱用品套件將包括專門設計的口罩，手手套和衛生用品包。
• 除了引入具有醫學資格的客戶健康冠軍之外，還將對機組人員和飛行員進行專門的培訓，以在COVID-19旅行世界中進行飛行操作，包括在機上處理醫療問題。

“這些只是我們的客戶和員工可以期望得到的眾多保護措施，行動和變更中的一部分。 在我們的努力中，我們將繼續以利益相關者和衛生當局為指導。 當然，我們保持靈活性，並可以根據我們所運營的國家的需要或要求加強措施。 即將實施但仍未知的一個關鍵因素是斐濟和我們網絡上其他目的地的進入限製或要求。 鑑於與COVID-19相關的邊境要求具有預期的“流動性”，包括到達時可能的隔離，我們鼓勵所有顧客熟悉通過Travel Ready樞紐之前的期望。”

Viljoen先生補充說，斐濟航空公司獨有的進一步保障措施和令人興奮的客戶體驗增強功能將在不久後揭曉。 這包括有關“客戶健康冠軍”角色的更多詳細信息，以及擴大該航空公司屢獲殊榮的“萊萊樂園”兒童產品和頗受歡迎的“度假勝地”登機服務。

斐濟航空公司將在宣布國際航班時刻表之前，等待斐濟及其主要國際市場當局的批准。 目前，直到2020年XNUMX月，國際航班仍被取消。

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