目的地365:管理旅遊季節性

365設計

365設計
任何目的地要想成為一個穩固、可持續的旅遊經濟體,就必須具備良好商業實踐的基礎。 關鍵是供需的一致性。 就旅遊業而言,這需要創建一個“365”目的地主張,提供全年體驗,從而創造全年訪問量。

開發 365 目的地對於確保旅遊業能夠創造和維持部門經濟和社會增長的關鍵驅動力至關重要。 這些包括:

• 就業,
• 創收,
• 基礎設施發展,
• 貿易,
• 投資者信心,
• 社會認同,以及
• 投資回報。

全年目的地的工程,相對不受氣候和/或活動引起的旅遊流量變化的影響,需要仔細定義構成總目的地命題的旅遊部分。 全年都需要對來自休閒和商務部門的旅客流量進行仔細管理。

因為現實是——旅遊活動的激增可能會在經濟活動中創造令人興奮、鼓舞人心的高點,但除非高點全年持續,否則低點將導致旅遊業內的工作人員被解僱,導致經濟活動下降家庭收入、經濟活動減少、水電費和學費支付減少以及下一代教育減少……直到下一個旺季才允許重新就業、還款、重新入學和重建。

最終效果:使目的地所有人民安全、溫​​暖和充滿希望的社會結構直接、戲劇性地減弱。

創造 365
365 全年目的地工程的核心是確定目的地可以提供並理想地擁有的利基旅遊部門,作為其整個目的地主張的支柱。

利基旅遊——對旅遊子行業的正式開發和投資,經過精心、創造性和明確的戰略設計和推廣,以吸引具有特定、通常是複雜的特殊興趣的遊客——是建立具有競爭力的、有遠見的目的地的基礎。

生態旅遊、志願旅遊、醫療旅遊、文化旅遊、郵輪旅遊、葡萄酒旅遊、宗教旅遊——所有這些都是目的地利用作為目的地主張莊嚴領域的利基行業的例子。

例如:

• 印度,阿育吠陀的發源地,現在是世界級的醫療旅遊部門;
• 新西蘭,100% 純生態旅遊中心;
• 南非,文化旅遊是目的地的支柱;
• 舊金山,自稱為“世界同性戀之都”;
• 法國南部,全球知名的美食美酒旅遊中心;
• 肯尼亞,一提到經典浪漫的非洲野生動物園,首先想到的是;
• 迪拜,擁有非常完善的商務旅遊服務,不受夏季高溫的影響;
• 阿拉斯加,一些世界上最好的船隻和陸基鯨魚和冰川觀賞地;
• 大溪地,世界領先的蜜月目的地之一; 和
• 埃及的紅海,世界潛水員的聖地。

這些子行業實際上成為更大目的地旅遊產品中的旅遊業務部門。 他們的主張很明確,他們的目標明確定義,他們的目標受眾和響應核心信息被清晰地雕刻出來。 或者,至少,他們應該是。

然而,利基旅遊子行業通常是作為次要、臨時或戰術項目在更大的旅遊部門內創建的,這些項目僅因其增量到達價值而動員。 此類不幸事件扼殺了小眾旅遊的真正潛力。 非常遺憾的是,如果正確開發和激活,利基子行業實際上可以形成目的地競爭力和旅行者連通性的基本框架。

有遠見的目的地,那些通過嚴格的戰略管理和對遺產的承諾來建立旅遊經濟和旅遊未來的人,認識到利基行業的作用遠比它們帶來的數字更有價值。

利基部門不僅有能力保持火焰燃燒,它們實際上還可以確定火焰的性質。

它們的好處有三方面:

首先,也是最明顯的,利基旅遊有助於吸引越來越多的遊客。 通過與特定目標市場產生共鳴,小眾旅遊能夠在一年中特殊興趣達到頂峰(即周期性)的關鍵時期吸引遊客。

其次,利基旅遊可以有效管理季節性。 通過創建和激活可以在淡季吸引遊客的利基行業,該行業能夠提高行業就業和經濟活動的基線,維持與旅遊業相關的經濟穩定和繁榮,以及社會和諧與團結。

最後,具有特殊戰略意義的利基旅遊使目的地能夠實現目的地認知的根本轉變。 這對於尋求消除旅行者(以及整個世界)對國家身份、質量和能力的過時和/或錯誤看法的目的地尤其重要。

印度就是一個很好的例子——從就業、基礎設施、投資和減貧的角度認識到旅遊業在建設國家未來方面可以發揮的關鍵作用,政府做出了有意識的、明確的、具體的承諾部門發展。 目的地品牌——簡直不可思議。

然而,“不可思議的印度”仍然面臨著對目的地清潔度和精緻度的看法的重大挑戰。 印度政府已經在自然健康和治療(阿育吠陀醫學)方面擁有豐富的歷史,並且在現代印度醫生和服務中擁有明確的專業知識(與西方設施相比,他們的可負擔性),印度政府明智地將醫療旅遊確定為優先的利基行業。 這種優先排序不僅是吸引更多遊客和建立目的地品牌資產的一種手段,而且還是向世界傳達印度清潔、安全、熟練和先進的信息的有力方式。 一個令人難以置信的旅遊發展舉措。

365、360 度
為了有效、可持續和資源高效地促進目的地的增長和發展,利基行業的創建必須在國家的整體旅遊業增長戰略中發揮作用。

具體而言,利基部門的發展必須通過對以下幾個旅遊經濟增長驅動力之一的直接貢獻來明顯地促進該部門的發展:

• 入境人數增加,
• 產量增加,
• 全年訪問量增加,
• 主要旅遊樞紐以外的旅客分散增加,
• 增加目的地品牌資產,
• 提高目的地競爭力,以及
• 為目的地人民創造更多機會。

因此,在確定和尋求發展利基的目的地之前,需要提出一些棘手的問題,其中包括:

1.這個利基如何支持:

• 目的地品牌?
• 到達的勢頭?
• 吸引新遊客和回頭客?
• 國家/地區的整體形象?
• 解除淡季?
• 更大的旅遊和經濟發展任務?

2. 利基市場的競爭格局如何,我們能否有效、可持續和可信地競爭?

3. 這是我們可以擁有的利基市場嗎?

4. 我們是否準備好投資利基市場的發展和持續成功,以達到:

• 將其納入目的地旅遊戰略?
• 提供充足、持續的資源——資金、人員、情報?
• 制定政策以確保各級部門的支持?

5. 為什麼我們真的想要這樣做?

• 誰或什麼是核心動機?
• 它將為旅遊業、其他部門和目的地人民留下什麼遺產?
• 對利基行業發展的承諾與政治變化的隔離程度如何?

深思熟慮地回答上述問題將確保利基行業的發展成為一種燃料,使目的地的未來燃燒起來……保護它免受利基的產生,利基實際上可能會迅速而有力地燃燒,但會留下一個被火焰破壞的目的地。

從這篇文章可以得到什麼:

  • 旅遊活動的激增可能會在經濟活動中創造令人興奮的、鼓舞人心的高點,但除非這種高點能夠全年持續,否則低點將導致旅遊業人員被解僱,從而導致家庭收入下降、經濟衰退。
  • 365 全年目的地工程的核心是確定目的地可以提供並理想地擁有的利基旅遊部門,作為其整個目的地主張的支柱。
  • 365度目的地的開發對於確保旅遊業能夠創造和維持產業經濟和社會成長的關鍵驅動力至關重要。

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關於作者

琳達·霍恩霍爾茲

主編 eTurboNews 位於 eTN 總部。

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