達美航空連續第二年成為《快速公司》全球最具創新力的公司之一-唯一一家技術顛覆者，包括蘋果，微軟，谷歌和火箭實驗室。

達美航空 2018 年部署生物識別技術來簡化客戶體驗，結合其突破性的天氣應用程序提高飛行安全性和舒適度，使其在旅遊公司中排名第二，比 2 年上升了 2018 位。越來越輕鬆，”《快公司》寫道。

“作為台達最大的競爭優勢，技術僅次於我們的員工，”首席運營官Gil West說。 “我們的團隊具有大思維，小思維和快速學習的能力，這意味著我們可以迅速擴展技術和創新流程，以響應客戶所說的對其旅行體驗中最重要的要求。”

達美航空於2018年推出了2.0版的Flight Weather Viewer，這是一款專有的iPad應用程序，可為達美航空飛行員提供實時圖形，描繪其飛行路線中的湍流和其他天氣危害。它使飛行員能夠確定前方的空氣將如何影響飛機，以便他們可以更精確地調整航向，更好地為客戶管理機艙體驗並減少與湍流有關的傷害。達美航空的湍流應用程序還可通過飛行員試圖在“盲人”中尋找平滑空氣的方式來降低高度變化，從而在第一年節省了數百萬的燃料成本，並減少了數万噸的二氧化碳排放量。

達美航空還在2018年通過生物識別技術破壞了航空業。這家全球運營商與CLEAR合作，在所有50個達美航空俱樂部中引入了指紋生物識別技術，作為可選ID驗證的一種形式，以簡化達美航空俱樂部的進入。然後，達美航空與美國海關和邊境保護局合作，在美國亞特蘭大的梅納德·H·傑克遜國際航站樓F推出了美國有史以來第一個全生物識別航站樓。使用面部識別技術，客戶可以選擇通過檢查相機來驗證自己的身份，從而從登機到托運行李，從安檢到登機，再到飛機上，而不必在每個接觸點上摸索機票和護照。

儘管生物識別技術和天氣應用程序是達美航空列入今年``最具創新力公司''榜單的原因，但達美航空在2018年為客戶和員工推出了其他幾種創新解決方案，這些創新解決方案使航空公司保持了持續改進的勢頭。從推出最先進的除冰資源並通過內部初創公司引入全球首個無線機上娛樂系統，到開發一系列專有平台來支持員工實現Delta Difference，Delta進行了創新在2018年掀起波瀾。

達美航空因其在部署RFID袋標籤和跟踪工具方面的行業領先工作而入選《快速公司》雜誌的2018年最具創新力公司名單，因此客戶可以實時跟踪其托運行李，同時通過Fly Delta應用程序接收推送通知。

韋斯特說：“無論我們探索什麼創新解決方案，我們的目標始終是相同的。” “我們希望開發能夠實現高度接觸的高科技工具，這意味著我們的員工和客戶擁有他們所需的工具，可以彼此最有意義地互動。”