成員國政府 加勒比旅遊組織（CTO） 來自在該地區開展業務的實體的領導人會面 安提瓜和巴布達 在4月XNUMX日星期五舉行的首屆CTO加勒比海旅遊業前景論壇。
JetBlue Travel的商務主管Mike Pezzicola是將要談論其計劃，計劃和活動的高級管理人員，他從Google轉到JetBlue，在過去的五年中，他一直在開發Google購物產品。
在論壇召開之前，我們向他詢問了許多問題，包括加勒比海旅遊產品以及該地區的旅遊部門應如何更好地利用技術。
CTO：是什麼使JetBlue成為加勒比地區排名第一的航空公司？
MP：在我們整個19年的歷史中，加勒比海一直是捷藍航空的主要關注點。 捷藍航空每天運營超過1000個航班，其航線網絡的三分之一位於加勒比海地區。 此外，我們很自豪能夠將我們的重點城市之一設在聖胡安地區。 隨著時間的推移，我們不斷增加加勒比海地區的目的地和航班，並通過增加和擴展薄荷服務來增強我們的服務範圍。
CTO：當您與成員國合作推出服務時，您需要尋找什麼？
MP：客戶永遠是我們的首要目標。 我們如何才能擴展我們的服務，從而激發我們現有的客戶並向新市場的客戶介紹JetBlue？ 當然，我們與客戶一起一直在尋求與成員國建立牢固的合作夥伴關係，以確定我們如何以可持續的方式引入服務，並為捷藍航空和成員國帶來增長。
首席技術官：您是否與目的地合作進行營銷？ 如果是這樣，怎麼辦？
MP：營銷我們很棒的目的地是我工作中最喜歡的部分。 如果您瀏覽JetBlue和JetBlue Vacations網站，您會注意到我們如何不僅著重強調主要景點，而且著重強調加勒比海目的地的獨特方面和文化。 我們與目的地合作，針對大型廣告活動（長達一個月的家庭營銷活動）甚至較小的活動（例如突出本地區域性體育或文化活動）進行合作營銷活動。
首席技術官：根據您在Google開發Google浸泡產品的經驗，並將Google的搜索經驗與無縫的電子商務購物相結合，加勒比海地區應如何使用技術來促進旅行？
MP：大多數客戶至少會用拇指（在手機上進行搜索，滾動和瀏覽）來開始旅行的靈感和教育。 您的目的地不僅必須存在，而且必須在網絡上的移動展示位置中“活躍起來”，並且一旦客戶表現出興趣就可以鏈接到簡單快捷的預訂選項。 您如何不僅可以讓客戶在電話上進行探索和學習，還可以很快地進行預訂？
CTO：您對目前加勒比海旅遊產品的看法如何？
MP：加勒比海市場為客戶提供瞭如此眾多的獨特選擇，這既是機遇，也是挑戰。 我們在一起必須確保客戶在開始計劃旅行時考慮加勒比海地區，但同時確保我們利用您的各種產品。
CTO：在此無需過多討論，請在CTO的展望論壇上總結您打算與我們的成員國政府分享的內容？
MP：我希望能提供一些有關JetBlue Travel在未來幾年的增長的詳細信息。
請注意，CTO加勒比旅遊業前景論壇僅適用於政府成員，包括但不限於旅遊部長和專員，旅遊局局長，目的地管理組織的首席執行官，常任秘書，顧問，專家和技術人員。
