2022 年酒店業狀況報告

一年後，美國 63 歲及以上的任何人都可以獲得疫苗，XNUMX% 的美國人口已完全接種疫苗。
然而，病例正在上升，人們對新的病毒變種和爆發感到擔憂。

現實情況是，COVID-19 繼續影響著日常生活——在可預見的未來，這種集體共存將成為常態。 該病毒是今年酒店業狀況報告的影響的基礎，其中包括
預測的宏觀經濟趨勢以及消費者和商業情緒的預期變化

下一階段的復甦將是不平衡的，並且可能不穩定。 但有一點是確定的：2022 年是「新」旅行者的一年。

休閒旅遊——即商務和休閒旅遊相結合——在疫情期間爆發式增長，代表了消費者與旅遊相關的態度和行為的深刻轉變。 隨著行業響應滿足客人的需求和期望，這反過來將顯著影響酒店的運營。

所有跡像都表明，酒店業將在 2022 年繼續朝著復甦的方向邁進，但全面復甦仍需數年時間。 根據
根據 Oxford Economics 對 AHLA 的分析，預計酒店間夜需求和客房收入將接近 2019 年的水平

客房收入預計將達到 168 億美元，在 1 年數字的 2019% 以內
與 19 年相比增長 2021%。預計入住率將達到 63.4%，接近 66.0 年的 2019%，遠高於 44 年和 57.6 年分別達到的 2020% 和 2021%。

客房收入的回歸對於酒店經營者來說無疑是個好消息，但確實如此
不講整個故事。

即使客房收入恢復到大流行前的水平，這些數字也沒有考慮到大流行前在餐飲、會議空間和其他輔助服務方面預計超過 48 億美元的額外支出，而這一收入來源預計將大幅滯後在它的回報中。 產業專家預計，到 5 年，只有略多於一半的會議和活動會回歸，2022 Omicron 變異株的負面影響仍有待確定。

此外，全國各地的酒店都在繼續從兩年的時間裡挖掘出來，他們僅損失了 111.8 億美元的客房收入。 7 2022 年的部分複蘇將不足以讓酒店完全償還貸款人，完全重新僱用員工，投資延遲的物業改善，並補充業務現金儲備。

全面復甦仍然存在強大的逆風和潛在的破壞因素。 雖然休閒旅行可能會在 2022 年完全恢復，但商務旅行預計仍將大大低於大流行前的水平。 Omicron 對酒店業的短期影響的嚴重程度仍不清楚。

此外，未來的變體將在休閒和商務旅行的回報以及與會議和活動支出相關的數百億美元方面造成波動。 根據 Cvent 2021 年 72 月的 Group Business Insights 報告，四分之一的採購會議是混合的，XNUMX% 的受訪會議策劃者採購的活動包含面對面的部分。

酒店將繼續與人員短缺作鬥爭，降低他們從潛在旅客那裡獲得最大收入的能力。 根據 STR 和旅遊經濟學的說法，通脹壓力意味著雖然名義上的複蘇可能會更早發生，但該行業真正調整後的複蘇將持續到 2025 年。

雖然真正恢復到大流行前的水平還需要幾年的時間，但酒店對“新”旅行者的需求了解、準備和響應越多，對美國至關重要的行業的未來就會越光明。經濟。

調查結果一覽

1. 2022 年的旅行前景呈積極趨勢，但仍在繼續
   預計會出現波動，需要數年才能完全恢復。 入住率
   預計 2019 年客房收入將接近 2022 年的水平，但
   輔助收入的前景不那麼樂觀。 預計出差
   在今年大部分時間裡下降超過 20%，只有 58%
   會議和活動預計將恢復，以及全面的負面影響
   Omicron 尚不清楚。 勞工逆風將意味著就業水平
   與 7 年相比，年底將下降 2019%。
2. “新”旅行者對酒店品牌的期望不同。 消費者
   在大流行期間，動機、行為和期望都發生了變化——
   深刻地改變了酒店的運營方式，以滿足客人的需求。
   越來越有可能成為休閒或休閒旅行者或數字游牧民族。 作為一個
   因此，技術對於房產的成功將變得更加關鍵。
3. 留住和吸引頂尖人才意味著展示職業道路，
   不僅僅是工作。 酒店可以通過以下方式為未來培養勞動力
   交流可用的職業機會的廣度
   行業對當前和未來的員工。
4. 可持續發展舉措將發揮越來越重要的作用
   行業。 承諾實現可持續發展目標的酒店和
   節目不僅滿足客人的期望，他們正在
   對業務也有好處的變化。
5. 忠誠度計劃將隨著新的旅遊環境而發展。
   隨著大量商務旅行的減少，傳統的忠誠度計劃不再
   再有意義。 最有效的忠誠度計劃將提供更多
   滿足偶爾出差的商務旅客需求的個性化獎勵
   和休閒旅客。

旅行準備情況呈積極趨勢，但仍不穩定

大流行時代旅行的波動性使得預測旅行準備情況比以往任何時候都更加重要，但也更加困難。 人們想旅行嗎？ 他們的旅行計劃會受到更廣泛的經濟現實的限制嗎？ 在家中或目的地的旅行限制會迫使他們改變計劃嗎？

簡而言之，旅行準備表明人們願意旅行的程度。 為了了解當今的旅行準備情況，我們求助於埃森哲旅行準備指數，這是一種評估旅行意願的新方法，適合當今旅行環境的現實。 每月多國指數跟踪影響意圖的旅行和非旅行指標，包括與 COVID-19 相關的國家健康狀況、短期經濟因素、旅行需求和流動狀態。 這些指標被加權以反映它們各自對旅行準備的影響程度。

準備是一個移動的目標

該指數每月更新一次，因為旅行準備情況不是絕對的。 只要大流行沒有得到完全控制，新的浪潮、變種以及政府和公共衛生應對措施不斷重新設置人們對旅行的信任和信心，情況就會如此。 例如，考慮一下當 Omicron 變體於 2021 年底出現時，世界各國實施旅行限制的速度有多快。世界衛生組織於 26 年 2021 月 2 日將其指定為關注變體，並於 2021 年 XNUMX 月 XNUMX 日，總統拜登宣布了國際旅行的新協議。

2021 年下半年的旅行準備趨勢對我們應該做什麼具有指導意義
預計 2022 年：口袋裡的勢頭加上由以下因素引起的停止和開始
一個或多個旅行指標。

全球圖片

由於需求被壓抑，許多人選擇帶著病毒繼續或重返日常生活，與 5 年 2021 月相比，全球旅行準備情況在 2021 年 2021 月比 2 年 XNUMX 月增長了 XNUMX%。 然而，到今年年底，準備情況的趨勢仍然不穩定。 由於疫情和新的旅行限制，XNUMX 年 XNUMX 月比上個月下降了 XNUMX%。 總體準備情況
2021 年 23 月比 2019 年基線低 XNUMX%。

美國圖片

2021 年 3 月，由於對國際旅客的嚴格限制，美國市場比 2021 年 2 月下降了 71%。 航空客運量和酒店入住率遵循歷史規律，在經歷了非常強勁的夏季後回落，秋季呈現強勢。 美國運輸安全管理局 (TSA) 的篩查在 XNUMX 月份達到頂峰，航空公司乘客超過 XNUMX 萬人次，酒店入住率達到 XNUMX%。

到 XNUMX 月，歐洲對美國旅行限制的放寬推動了航空公司運力的顯著增加，這意味著需求激增。
12 隨著假期的到來，該國繼續開放旅行。 事實上，2021 年感恩節這一周對美國酒店來說是破紀錄的——入住率為 53%，RevPAR 比 20 年同期高出 2019%。

具有局部影響的全球大流行病

作為 2022 年需求的驅動因素，酒店業不僅必須考慮國內旅客的準備情況。國際旅客也是重要的受眾。

在大流行開始之前，國際旅行者在 15 年占美國旅行總支出的 2019%，但在 6 年僅為 2020.15%。2022 世界旅行和旅遊理事會預計，到 228 年，國際旅行者在美國的支出將比去年同期增長 2021% XNUMX 年。

為這種潛在的激增做準備意味著承認，由於這場全球危機的影響已高度本地化，因此各國對旅行和旅行準備情況的看法會有所不同。 從人們過去和現在的大流行經歷的角度考慮準備情況的酒店最有能力確定是否需要採取額外的健康和安全措施來吸引這些旅行者。

以下是該指數所揭示的關於預計對美國至關重要的入境市場的旅行準備情況。

在發佈時關於 Omicron 變體性質的不確定性表明，預測 2022 年的旅行準備情況有多麼困難。我們可以假設，為打擊 Omicron 變體而施加的限制可能會持續到 2022 月。 更重要的是，一些短期因素可能會對旅行準備情況產生正面或負面影響，總體而言，我們預計該指數最早要到 XNUMX 年年中才會顯示出持續的複蘇跡象。

2022 年酒店業展望

旅行準備情況將告知酒店業在入住率、客房收入、就業和消費者胃口等關鍵領域的表現。 雖然 2022 年不會完全恢復到 2019 年，但前景比 2021 年要強勁。

佔用

根據 STR 和旅遊經濟學的數據，酒店入住率預計將從 2020 年的歷史低點繼續上升，全年平均為 63.4%。

2019年，全國近60,000萬家酒店年均入住率達66%，銷售客房1.3億間。 大流行使美國酒店入住率在 24.5 年 2020 月降至 44% 的歷史低點，全年入住率降至 2021%。 58 年的酒店入住率估計接近 52.5%，比去年這個時候的預測（XNUMX% 預測）高出整整 XNUMX 個百分點，但仍比大流行前的水平下降了 XNUMX 個百分點以上。

雖然一些提供全方位服務的酒店在入住率達到 50% 時開始運營收支平衡，但這並沒有考慮到抵押債務和其他成本。 因此，大多數酒店過去兩年的支出遠低於盈虧平衡點，依靠儲備來支付開支。 因此，即使在 2022 年恢復到接近大流行前的入住率，酒店在真正復甦之前還有一段路要走。 預計入住率將在 2022 年繼續呈上升趨勢，全年平均為 63.4%。

圖 1 – 按年份劃分的酒店客房入住率

客房收入

在 50 年下降近 2020% 後，酒店客房收入將接近恢復
今年是2019年的水平。 非客房配套支出將繼續落後。
在大流行之前，酒店業的 5.4 萬間客房創造了超過 169 億美元的年客房收入，這還不包括租用會議室和其他輔助收入來源所產生的額外數百億美元。

2020 年，美國的酒店客房收入下降了近 50%，僅為 85.7 億美元，然後在 141.6 年反彈至 2021 億美元。這意味著在這兩年中，僅酒店客房收入就總共損失了 111.8 億美元。 今年的客房收入預計將達到 168.4 億美元，或在 2019 年水平的一個百分點內。

會議、活動以及食品和飲料的輔助收入前景（在大流行前估計為每年 48 億美元）不太清楚。 Knowland 預計，只有 58.3% 的會議和活動將在 2022 年回歸，86.9% 將在 2023 年回歸，這意味著大部分收入將繼續流失。

圖 2 – 按年份劃分的酒店客房收入

僱用

到 2022 年底，酒店預計將僱傭 2.19 萬人，佔總人數的 93%
他們的大流行前水平。

2019年，美國酒店直接僱傭了超過2.3萬人。 在 2020 年大幅下降之後，酒店在 2021 年完成了 77 年就業水平的 2019%。

儘管預計未來一年將出現強勁增長，但酒店預計到 2022 年底員工人數將達到 2.19 萬，與 166,000 年相比減少 7 人或 2019%，這反映了勞動力市場的持續逆風。

圖 3 – 按年份劃分的就業情況

消費者胃口

對旅行的需求被壓抑——尤其是在年輕旅行者中。

在大流行初期經過數月的隔離和旅行限制後，許多美國人渴望在 2021 年再次旅行； 預計今年這種需求將繼續存在。 根據 Morning Consult 的第四季度旅行和酒店狀況報告，4% 的美國成年人表示他們在過去一年內旅行過，其中年輕和高收入的消費者處於領先地位。

報告還發現，在接受調查的八個國家中，美國人是最渴望上路的國家之一，50% 的人預計在未來六個月內進行休閒旅行

根據埃森哲 2021 年美國假日購物調查，40% 的美國消費者計劃將重點放在為未來的假期或旅行儲蓄上。 為旅行儲蓄是消費者在償還債務之後的第二大財務優先事項（圖

與 43 年同期相比，整整 2019% 的人預計未來六個月的旅行次數或更多。

圖 4 – 美國消費者 5 年的 2022 大財務優先事項

Z 世代和千禧一代尤其渴望再次旅行，儘管他們仍然需要一些保證。 三分之一的人認為，及時的信息、更好的旅客流量管理以及通過旅遊公司應用程序預訂和確認疫苗接種狀態的能力將說服他們再次旅行。