大韓航空有 推出了“ CARE FIRST”信息計劃-強調其在整個旅客旅程中的多層保護-增強其客戶和員工的旅行安全性和意識。
航空公司在其網站上建立了“首先關注”頁面，客戶可以在其中檢查特定措施以確保航空旅行各個階段的安全：機艙消毒，自助登機選項，登機口溫度檢查，乘客之間的社交距離，登機和下飛機，並加強了機上餐飲的清潔度保障。
該計劃的內容豐富的視頻正在大韓航空的機上AVOD以及網站和SNS頻道上進行介紹。 一分半鐘，大韓航空安全與保安負責人介紹了該航空公司的活動，以防止 COVID-19。 該航空公司還在其網站和SNS頻道上播放了一段簡短的視頻，展示了客戶在機場採取的具體步驟，以幫助防止擴散。
大韓航空創造了一種“ CARE FIRST KIT”，由外科口罩，洗手液和信息表組成。 該工具包將從1月XNUMX日起在一周內分發給仁川國際機場國際航班登機口的所有乘客，以慶祝該計劃的第一周。
大韓航空的合資夥伴達美航空（Delta Air Lines）還推出了達美護理標準（Delta CareStandard），以通過更安全，更清潔和更靈活的體驗為客戶提供新的護理標準。
“達美航空與我們的全球合作夥伴大韓航空緊密合作，在旅行過程的每個步驟中調整我們的健康和安全措施，以便我們的客戶在與我們一起旅行時對自己的健康充滿信心，”達美航空的史蒂夫·塞爾說Lines總裁–國際和執行副總裁–全球銷售。
“我們通過多層保護加強了我們的健康和安全措施。 大韓航空和我們的合作夥伴達美航空將繼續合作，以確保您在與我們一起旅行的所有階段中的安全。”大韓航空總裁Keehong Woo表示。
同時，大韓航空深知溝通是理解的基礎，並將及時向客戶發送有關其在乘車體驗中期望得到的“ CARE FIRST”電子郵件。
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