旅館和航空公司聲稱深度清潔：什麼意思？

清潔一代

我們經歷過嬰兒潮一代，第十代和千禧一代； 現在，營銷重點是通過Generation Clean進行深度清潔。 自從 COVID-19攻擊。 這個重點是並將繼續影響並最終改變款待， 旅行和旅遊 行業。 顯然無法確保完全無菌的環境正在延遲該行業的重新啟動，並使人們離家，汽車，自行車和附近的外賣餐館很近，而製造肥皂，洗手液和衛生紙的公司卻在忙著數他們的好運一直到銀行。

剛從附近的公園漫步一小段路程後，我注意到似乎年齡在60歲以上的男人和女人正在小心翼翼地疏遠自己（除非他們是一對夫婦，然後她為了他的親愛的生活而holding住了他）而每個年輕人（從外表看）都在野餐，擁抱，親吻，與孩子們玩耍，並且總體上享受一個美麗的下午。

環境衛生的複雜性

GlobalData的COVID-19消費者調查發現，全球85％的受訪者對全球疫情表示極為關注或非常關注。 消毒和清潔酒店客房，會議空間，公共區域，餐廳，健身中心和水療中心的挑戰可能令人生畏。 如何確定能夠滿足客人需求和要求的酒店衛生政策標準並不容易，因為指南的範圍從建議的Lysol噴霧和手拭子到組織使用紫外線的機器人幹部，並定期讓它們穿過房間和走廊。

你先走吧

鑑於我完全不科學的研究，我敢打賭，Z世代和千禧一代將在他們重新找到工作（或找到新工作）後立即搶購租車，自行車或摩托車，並將他們的注意力轉向漫長的假期，從在山坡上滑雪，在山上遠足，在佛羅里達州沿海游泳到長島海灘，一應俱全。

嬰兒潮時代的人（或更老）需要幾個月（或更長時間）才能開始信任公共交通，火車和航空公司上的“清潔”，並相信有關在機場，酒店和景點普遍採用的健康和衛生系統得到加強的炒作。

如果您查看了航空公司對清潔的定義，您可能會發現您對清潔，衛生和安全的理解與他們的理解有很大不同。 這轉化為對飛行的嚴重威懾，並對在酒店住宿或在餐廳就餐深表懷疑。

超越清潔！

我從母親埃塔學到了清潔的知識。 她教我了清潔和Clorox清潔之間的區別，涉及了用漂白劑清洗浴室地板，清洗浴缸，用吸塵器吸地毯和地毯以及如何在冰箱和烤箱上發光的藝術。 我們從來沒有花時間去做早餐，午餐經常是通心粉和奶酪（整個盒子），而晚餐則是烤羊排，最後是一品脫巧克力冰淇淋。 但是，我們確實花了很多時間整理床鋪，整理衣物，配對襪子以及熨燙褲子和襯衫領子的摺痕。

所以–我挑戰任何酒店管家或航空公司維護經理，問我能否分辨深層清潔，清潔或骯髒之間的區別……我擁有高級學歷，加上數十年的經驗，當我看到它時，我就知道清潔。

最近，我觀看了有關航空公司維護計劃的宣傳視頻，其中，傳播總監（不是具有衛生或科學背景的人）解釋並稱讚他的航空公司的清潔度，同時還展示了清潔人員在飛機上使用的視頻，同樣的黃色抹布清潔乘客和公共場所的多個部分！ 只是看視頻使我注意到，除非將我牢固地包裹在一個戴著口罩和防護罩的大塑料袋中，並用手戴上重型廚房清潔手套，否則我不會進入飛機。

清潔和消毒之間的區別

清潔去除表面上的污垢和雜質，包括細菌； 但是，僅清潔並不能殺死細菌。 要殺死蟲子，必須使用化學藥品進行消毒。 清潔過程中應使用消毒劑，並使用靜電噴霧器，噴霧器和噴霧器有效地消毒，以確保到達難以觸及的表面。 消毒劑還應用於洗滌床單，毛巾和衣物，而床圍巾和床罩則需要最溫暖的水並完全乾燥。

根據Molly Maid.com的說法，深度清潔需要特殊設備，從一次性抹布和擦洗墊到2桶（髒水/清水），除油劑，洗潔精和消毒噴霧劑，橡膠手套，帶醋和水的噴霧瓶以及擦洗刷子。 該過程包括從壁架和窗戶到燈具和櫥櫃頂（梯子的好用法）幾乎所有東西的除塵和吸塵。

為了使其完美，您應該考慮使用以下最佳吸塵器之一 整潔，這將幫助您以最少的努力有效地清潔任何房間。

用醋和水噴灑水龍頭和淋浴噴頭，取下HVAC通風蓋，並用溫肥皂水清洗； 窗戶和屏幕上的蜘蛛網和蟲子被沖走了； 吊扇被擦掉； 地毯上有斑點被去除； 擦拭門和門框以防污跡和指紋； 擦拭垃圾桶並消毒。

一些酒店正在使用技術，通過引入機器人將清潔的定義帶入21世紀。 休斯敦醫療中心威斯汀酒店使用一對LightStrike細菌滅絕機器人（Xenex消毒服務），每個機器人的成本約為100,000美元。 這些機器會發出廣譜紫外線，以在數分鐘內消滅病毒和細菌。 該公司由兩名流行病學家創立，他們的科學方法構成了該技術的基礎，並與六個sigma實施相結合以降低感染率。

客觀清潔還不夠

眼球空間無法確定其是否已消毒。 但是，由於科學技術的發展，通過使用一種針對消費者周圍環境中的表面的不可見熒光標記系統，可以找到檢測清潔/髒污表面的新方法。

在引入熒光標記之前，要從一個房間的至少30個表面和物體上讀取讀數，發現只有11％的目標被清潔了。 根據Wai Khuan Ng在他的研究“清潔的程度：一種新的評估方法和方法”中，通過培訓，教育干預，授權，創造變化的環境和認可，員工能夠改善他們的清潔技術，以達到77％的清潔度。加強環境清潔……”

酒店，消費者和清潔

旅館生態系統中可能會引入更多的機器人嗎？ Shi Zu，Jason Stienmetz和Mark Ashton（《國際當代酒店管理雜誌》，2020年）的研究著眼於服務機器人的使用及其在酒店管理中的作用。 徐博士發現：“服務機器人在酒店行業的應用正在上升。 此外，還需要向潛在客人保證他們的住宿將與最少的社交聯繫和人類互動保持兼容，因此可以加快這一過程。” 由於酒店管理者正在考慮重新開放其物業所面臨的挑戰，並且確實需要“重新開始”，因此將機器人集成到勞動力庫中並加快對機器人技術的獲取的動機幾乎可以肯定。

旅行者尋找乾淨

打給酒店的電話不太可能對他們的清潔習慣產生明確的指導。 新聞發布肯定不是客觀的，並且可能包含關於遵循疾病控制中心（CDC）制定的準則的一般性和含糊的陳述。

旅客無法確定已發布信息的真實性或有效性，並且如果不在家，租房車或整理帳篷是不可行的選擇，那麼旅行者該怎麼辦？

自己清理

1. 選擇提供非接觸式預訂，入住和房間分配的酒店。 請與酒店聯繫，以確保您的智能手機和平板電腦可用於從選擇電視頻道到訂購客房服務以及安排時間參觀水療中心和在游泳池中游泳的所有功能。 如果該技術不可用，請選擇另一家酒店。
2. 當您進入房間時，請檢查浴缸和淋浴間是否發霉。 如果發現任何東西，請確保不要赤腳走動。 如果對水槽中指紋和頭髮的快速掃描顯示為陽性，請立即致電前台，要求提供經過消毒的房間。
3. 打開並使用個人專用的手拭紙巾來清潔電燈開關，門把手，桌面和椅子以及遙控器。
4. 請勿使用玻璃器皿； 最安全的選擇是使用單獨包裝的塑料杯，或者至少在使用前用肥皂和水清洗玻璃器皿。
5. 冰桶可以是培養細菌的培養皿。 不要使用它！ 希望您帶來了自己的塑料袋–參觀製冰機時使用它們。 在使用機器之前，請檢查機器，在冰球周圍可能會發現發霉的環或工業油。 如果這樣做–忘記製冰機，然後去飯廳取冰。
6. 將所有個人物品（牙齒和梳子，梳子等）保存在自己的塑料袋中，並將其放在行李箱中； 在需要時將它們拉出，然後在自己的空間中替換它們。
7. 如果臥室仍然雜亂無章（從床罩和圍巾到枕頭和便條紙）–立即清除雜物。 將所有物品放在壁角的一角，關上門並洗手。
8. 檢查床單和枕套。 如果它們看起來不干淨，請致電客房清潔並要求新的清潔。 毛巾的製作過程相同。 如果它們看起來很舊，請將它們送回客房整理並獲得乾淨的替換品。
9. 帶上您自己的消毒噴霧罐，並在床上以及毯子和枕頭的頂層使用它，和/或自帶紫外線，並在整個房間中照亮。
10. 如果酒店不提供行李消毒站，請在打開前使用消毒噴霧劑或Lysol濕巾清潔行李。
11. 要確定某種產品是否能有效抵抗引起Covid-19的細菌，請查看產品標籤並確保其註明“ EPA批准的新興病毒病原體聲明”，或在該機構的註冊產品數據庫中進行搜索。
12. 旅行的衣服。 將您旅行的衣服與其他衣服分開存放。 如果您有預算，請在抵達後立即將旅行衣服發送至代客清潔服務。 如果這對您不起作用，請將旅行服放在塑料袋中，與其他物品分開存放。

消毒管理

許多酒店已在員工列表中添加了名為“衛生經理”的新經理，該人員負責嚴格的員工安全和衛生培訓，以及為客人維護安全健康的環境。 每次換班前都要對員工進行體溫測量，並且在任何時候都需要穿戴防護裝備。 一些度假勝地不允許員工穿上/下班穿的製服，並增加供應商的安全和衛生規程。

為了保持與社會的距離，酒店限制了游泳池的使用，嚴格安排水療中心的約會，並要求提前預訂網球場，高爾夫球場和其他設施。 如果酒店為客人提供自行車，沙灘椅和雨傘的使用，則在每次使用之前和之後都將對其進行清潔。

勇敢的新清潔世界

如果遵守清潔規程，則所有人（包括員工，客人和服務供應商）都將更加健康，安全。 挑戰？ 啟動系統和程序的預算以及將任務維持在運營級別的意願。

©Elinor Garely博士。 未經作者書面許可，不得複制此版權文章，包括照片。

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