西捷航空任命新的執行副總裁兼首席忠誠官

西捷航空今天宣布任命 Karl Schuster 為該航空公司的執行副總裁兼首席忠誠官 (CLO)。 完成移民程序後，舒斯特將於 2022 年初加入西捷航空的執行領導團隊。   

Schuster 擁有超過 19 年的忠誠度經驗，其中包括 10 年擔任維珍澳大利亞航空忠誠度計劃 VelocityFrequency Flyer 的首席執行官 (CEO)。 在維珍澳大利亞航空任職期間，舒斯特將 Velocity 發展成為澳大利亞最大的忠誠度計劃之一，顯著增加了其年收入； 將會員訂戶從之前的 5.3 萬增加到 XNUMX 萬； 並與全國知名品牌建立越來越多的合作夥伴關係。 在加入 Velocity 之前，Schuster 領導澳航多年的忠誠度計劃， 英國航空s和 馬來西亞航空公司 在 Aimia Inc. 工作的近 15 年中，他為多家航空公司提供諮詢建議。

“Karl 在推動各種忠誠度計劃呈指數級增長並通過創新和戰略取得成果方面有著令人印象深刻的歷史，”Harry Taylor 說， 西捷 臨時總裁兼首席執行官。 “我們期待著歡迎 Karl 加入西捷航空； 他豐富的經驗將把西捷航空的忠誠度計劃提升到新的高度。” 

CLO 是航空公司新設立的角色，負責執行增長 西捷的忠誠度計劃、產品、服務和合作夥伴關係通過創新和領導。 

“如 西捷 從復蘇到擴張的過渡，航空公司正在對其已經成功的忠誠度計劃進行大量投資，我很高興能在如此關鍵的時刻加入團隊，”舒斯特說。 “隨著西捷航空的重建變得更強大，西捷獎勵計劃面前有令人難以置信的跑道，我們將努力通過令人興奮和創新的忠誠度提升，為客人帶來更多的好處和特權。 我很高興與 WestJet 忠誠度計劃副總裁 d'Arcy Monaghan 一起加入 WestJet 的高績效忠誠度團隊，我期待與他和團隊合作，將我們的計劃提升到新的高度。”