現在,Niugini航空的客戶可以通過手機上的短信服務(SMS)以及電子郵件接收“旅行提醒”通知。
這是在實施航班信息消息傳遞工具之前實施的,該工具於21年2018月XNUMX日星期三上線。
行程提醒通知基本上會在出發前至少24小時提醒客戶他們即將到來的行程。
有關航班更新,取消,延誤和時間表變更的其他通知將在未來幾週內逐步推出。
Niugini航空商業服務總經理Dominic Kaumu表示,“佩劍”定制消息工具非常方便,因為它允許航空公司通過電子郵件和SMS直接與客戶進行交流。
他說:“現在,客戶在預訂過程中提供的所有有效手機號碼和電子郵件地址將通過短信或電子郵件接收行程提醒,航班更新和其他相關信息。”
“我們現在開始使用Trip提醒。 一旦我們發布了有關航班取消和延誤的消息,這將為我們的客戶提供便利,他們不必一路前往機場,只需發現他們的旅行有所改變。”
Niugini航空與Sabre Travel Technology合作,繼續改善與客戶的互動。
從這篇文章可以得到什麼:
- 一旦我們推出有關航班取消和延誤的消息,這將確保為我們的客戶提供便利,他們將不必千里迢迢趕到機場才發現他們的旅行發生了變化。
- 他說:“現在,客戶在預訂過程中提供的所有有效手機號碼和電子郵件地址將通過短信或電子郵件接收行程提醒,航班更新和其他相關信息。”
- 新幾內亞航空商業服務總經理Dominic Kaumu表示,Sabre自訂訊息工具非常方便,因為它允許航空公司透過電子郵件和簡訊直接與客戶溝通。