在對持續的乘客量進行仔細評估後，SAA 正在調整其航班時刻表以滿足乘客的需求。
該航空公司將取消其每日往返莫桑比克馬普託的航班。 該決定自 1 年 2021 月 XNUMX 日起生效，持有機票的乘客將乘坐由莫桑比克航空公司 (LAM) 運營的代碼共享航班。
SAA 的臨時商務執行官 Simon Newton-Smith 說：“當 SAA 在 XNUMX 月底恢復運營時，我們承諾不斷監控所有航線的客運量和收入。 對這項服務的需求沒有達到預期，目前，這一變化符合我們透明管理和財政負責的戰略。”
Newton-Smith 表示，開闢兩條通往尼日利亞拉各斯和毛里求斯的新航線令人鼓舞，2022 年還將考慮開通通往其他目的地的新航線。
對 21 年 22 月和 XNUMX 年 XNUMX 月的假期進行的其他調整是由於傳統非旅行日的預期需求緩慢，因為客戶與家人和朋友共度時光。
返回加納阿克拉的航班已調整，將於 25 年 2021 月 1 日和 2022 年 24 月 2021 日停止運營。剛果金沙薩航班已調整，將於 31 年 2021 月 XNUMX 日和 XNUMX 年 XNUMX 月 XNUMX 日停止運營。所有乘客將在下一可用的 SAA 航班。
從 4 年 30 月到 2021 月 7 日，SAA 每周有 5 天飛往盧薩卡。SAA 已計劃從 1 月起每週增加 XNUMX 天的航班頻率，但對時間表進行了進一步調整，從 XNUMX 月 XNUMX 日起每週運營 XNUMX 天。 受影響的乘客將被安排在下一個可用的 SAA 航班上。
Newton-Smith 指出，“沒有航空公司喜歡取消航班，但我們致力於航空公司的成功和可持續發展，同時滿足我們尊貴的客戶要求。 對於給客戶帶來的任何不便，我們深表歉意，我們將向所有持有 SAA 機票的客戶提供從時間表中取消的航班的全面幫助。
客戶應向發證機構尋求幫助。” 不再希望旅行的乘客可以取消預訂並獲得全額退款（含稅）或選擇以原始付款方式提供的信用券。
Newton-Smith 表示，通過旅行社預訂的客戶應直接聯繫他們，如果機票是在線或通過 SAA 呼叫中心購買的，客戶可以通過電子郵件聯繫 SAA 貿易支持： [電子郵件保護]。 通過海外 SAA 呼叫中心預訂的客戶應聯繫當地的 SAA 辦事處。
從這篇文章可以得到什麼：
- 對於造成您的不便，我們深表歉意，我們將向所有持有南非航空 (SAA) 航班取消航班的乘客提供全面協助。
- 南非航空原計劃從 7 月起增加每週 5 天的航班，但從 1 月 XNUMX 日起，又進一步調整為每週 XNUMX 天。
- ” 不再希望旅行的乘客可以取消預訂並獲得全額退款（含稅）或選擇以原始付款方式提供的信用憑證。
