雖然開普敦的準備、安全和安保以及交通基礎設施問題在 2010 年國際足聯世界杯™ 前夕佔據了全球頭條新聞，但現在許多潛在的世界杯參觀者都將擔心被騙走。
2010 月在倫敦世界旅遊市場上與英國旅遊行業的不同成員交談時，我對貪婪的住宿供應商以及國際和國內航空公司欺騙世界杯遊客的擔憂與那些人一樣普遍感到震驚。關於安全和保障。 例如，當英格蘭晉級時，英國的一連串新聞報導鼓勵興奮的球迷呆在家裡看電視上的世界杯，認為不切實際的定價將使大多數人無法獲得世界杯。 斷章取義地引用了大西洋沿岸豪華私人別墅的天文價格來火上澆油。 雖然這些報導無疑是誇大其詞，但它們表明 XNUMX 年世界杯期間定價過高的問題是媒體的熱門話題。
這並不奇怪。 受到自 1930 年代以來最嚴重的經濟衰退的打擊，世界各地的旅行者對價格特別敏感。 2009 年 8 月至 XNUMX 年 XNUMX 月的全球旅遊數據與去年同期相比下降了 XNUMX%，歐洲旅遊委員會警告說，旅遊不太可能出現強勁反彈，復甦可能會受到抑制。
除此之外，開普敦是一個長途目的地，而可訪問的定價主題對於我們的全球吸引力變得更加重要，無論是否參加世界杯。
據開普敦旅遊局駐倫敦代表、MTA 旅遊休閒顧問公司的 Mary Tebje 稱，“旅遊和旅遊業的低迷在長途旅行中尤為明顯，短途旅行和短途休閒度假的趨勢正在增加。” 英國國家統計局報告稱，截至 12 年 12 月的過去 2009 個月，英國居民（開普敦的主要客源市場）的海外訪問次數下降了 XNUMX%。有趣的是，墨西哥、泰國等可負擔的長途目的地，多米尼加共和國和牙買加逆勢而上，顯示英國遊客同比增長。 即使是傳統上富有的旅行者也正在從豪華旅行轉向中等價位的旅行選擇。
那麼開普敦在哪裡適合這張照片？
最近由英國網站 pricerunner.co.uk 編制的一份關於 33 個世界主要城市的相對負擔能力的報告將開普敦列為第 16 位最昂貴的城市，領先於倫敦。 根據該網站，倫敦因經濟衰退而變得更加負擔得起，並已從 2007 年的第二昂貴目的地下降到 20 年的第 2009 昂貴城市。（據報導，挪威的奧斯陸是最昂貴的，而印度的孟買是最便宜的.)
開普敦作為領先目的地的聲譽是由以下事實支撐的：我們提供原始的自然美景、文化多樣性、迷人的政治歷史、國際化的氛圍和先進的旅遊基礎設施——所有這些都以全球標準的實惠價格提供。 這種價值定位鞏固了我們作為來自英國、美國、德國和荷蘭的旅行者的首選長途目的地之一的地位。 但不能保證。
2010 年國際足聯世界杯帶來的機遇使開普敦成為主辦城市的主要基礎設施投資。 開普敦無疑已做好迎接世界的準備——預計 350,000 年 2010 月將有約 XNUMX 名來自傳統和非傳統市場的遊客訪問開普敦。
我們現在需要問的問題是，“我們希望如何被這些訪客記住？”
這種記憶將成為我們目的地品牌的新定義，並將推動未來幾年的旅遊業增長。 在旅遊方面，與基礎設施的改善一樣，世界杯的機會都是關於遺產的。 我們有千載難逢的機會來鞏固我們作為獨特、物有所值目的地的定位。 如果我們採取短期的、“快速致富”的態度，不合理地抬高價格，遊客就會成為負面的品牌大使，傳播開普敦官方定價過高的消息。 這將決定我們與包括悉尼在內的許多城市的命運，這些城市在舉辦大型活動後旅遊業出現下滑。 相比之下，負責任的定價做法將確保遊客一次又一次地返回開普敦。
在 2000 年舉辦奧運會後的三年裡，悉尼的遊客數量出現了驚人的下降，貪婪被列為一個關鍵因素。 2009 年 2000 月，開普敦旅遊局與美國諮詢公司 Myriad Marketing 合作，為其成員舉辦了定價策略研討會，強調了世界杯期間負責任定價實踐的戰略重要性，並引用了全球最佳和最差實踐示例來傳達信息。 例如，悉尼在 XNUMX 年舉辦奧運會後的三年內經歷了遊客數量的驚人下降，貪婪被列為一個關鍵因素，也是一個慘痛的教訓。
作為一個有用的指導方針，開普敦旅遊局鼓勵當地的旅遊機構和運營商將 2010 年 2010 月/15 月的世界杯費率與 XNUMX 年旺季的費率掛鉤，並且肯定不會比明年的旺季費率高出 XNUMX%。 我們希望當地航空公司會分享我們負責任的做法。
開普敦旅遊局首席執行官 Mariette du Toit-Helmbold 表示：“與許多其他世界頂級城市一樣，開普敦確實擁有一些高端奢侈品，例如位於海洋邊緣專屬區域的私人服務式別墅，而這些物業確實吸引高端市場的尊貴訪客。 不過，總體而言，我們相信，通過我們的努力和業界的支持，開普敦的定價策略將在 2010 年 FIFA 世界杯期間保持平衡。 大多數當地行業由負責任的運營商組成，他們意識到為世界杯遊客提供物有所值的重要性，並在我們確保賽事結束後目的地不被貼上貪婪的標籤方面緊隨其後。”
很難不愛上開普敦。 但如果我們欺騙了世界杯參觀者，我們幾乎肯定會接受一夜情。 像許多失去的愛一樣，這將是一個浪費的機會，可能會在未來幾年困擾我們。
