酒店、旅遊和旅遊行業不能一刀切

當前的政策和程序不能滿足新興和獨特目標群體的需求。 特別是，越來越多的機會關注年長/銀髮旅客和具有不同能力的個人，他們有特定要求（即行動能力、視力、聽力、心理和情感挑戰）以及他們對新事物的渴望 旅行經歷.

這些服務不足的目標市場的關鍵考慮因素之一是 輔助功能. 提供有關訪問功能的全面信息至關重要，包括有關的詳細信息 輪椅選項、無障礙洗手間、坡道、電梯和房間設計。 無障礙交通也很重要，確保提供改裝車輛、坡道、電梯和停車位，以及無障礙公共交通系統，以適應使用輪椅、助行器和手杖的個人以及有視力和聽力障礙的人。

使住宿更具包容性是與這些目標市場合作的另一個重要部分。 酒店、度假村和度假屋應考慮更寬的門口、扶手和無障礙淋浴間等功能； 充足的照明、坡道和安全表面，以提高可達性。 同樣，博物館、音樂廳、劇院、餐館和酒吧等旅遊景點也應努力讓不同能力的人都能進入。

為了迎合這些目標市場，可以設計專門的旅遊和套餐以滿足獨特的需求和需求。 應對行業工作人員進行教育和培訓，以提供適當的支持和幫助，了解無障礙需求，並在必要時提供幫助。 宣傳活動還可以在宣傳旅行對年長旅行者和有特殊需求的個人的好處方面發揮作用。

與專注於這些目標市場的組織合作有助於共享信息、知識和專業知識，營造適合所有客人的環境。

此外，開發或增強提供詳細信息、用戶友好指南、博客、論壇、聊天室和交互式地圖的在線資源可以極大地幫助旅行者進行規劃。

通過解決這些領域並實施包容性做法，旅行和旅遊目的地可以將自己定位為對年長/白銀旅行者和具有不同能力的個人具有吸引力和歡迎。 這不僅有利於旅行者本身，也有助於當地的經濟增長。 通過關注這些目標市場的獨特需求，該行業可以提供令人難忘的旅行體驗。

©Elinor Garely博士。 未經作者書面許可，不得複制此版權文章，包括照片。