WTTC 為全球旅遊業發布新的網絡彈性報告

世界旅遊理事會WTTC) 今天在馬尼拉舉行的全球峰會上發布了一份重要的新報告，以幫助該行業的利益相關者了解網絡彈性如何塑造旅遊業，並規劃一個更安全、更穩健的未來。

這份名為“彈性代碼”的報告與 Microsoft 合作，借鑒了對萬事達卡、JTB 和 嘉年華公司等等。

該報告顯示，雖然 COVID-19 大流行已將世界和該行業推向一個更加數字化的未來，但隨著數字化提供的機會，新的挑戰也出現了，尤其是在網絡犯罪方面。

首份報告重點關注被認為對該行業至關重要的三個關鍵領域：網絡彈性、關鍵問題和基於在大流行之前和期間吸取的經驗教訓的六種最佳實踐。

該報告繼續展示了數字化如何成為旅遊業內業務的強大推動力，並且鑑於該行業的國際性質，它著眼於立法在個人數據保護方面的作用。

根據該報告，在英國、美國和歐洲，超過十分之七 (10%) 的中小企業成為至少一次網絡攻擊的受害者，其中中小企業佔所有旅遊業務的 72%，減輕了網絡攻擊風險必須仍然是該部門的優先事項。

朱莉婭·辛普森 WTTC 總裁兼首席執行官表示：“技術和數字化在使整個旅行體驗更加無縫方面發揮著關鍵作用，從預訂假期到辦理登機手續或登上郵輪。

“但網絡攻擊的影響會帶來巨大的財務、聲譽和監管風險。”

這份重要報告揭示了為改善網絡保護和增強彈性而需要解決的四個關鍵問題：保護身份數據、保護業務運營、了解 COVID-19 的影響和管理全球立法。

根據該報告，某些行動可以幫助企業更好地準備抵禦攻擊，同時為支持長期網絡彈性奠定基礎。 教育和培訓所有員工，將風險安全擴展到物理工作場所之外，對網絡安全採用零信任方法以及透明度等，已被行業專家推薦為良好做法。

網絡彈性是旅遊業未來的關鍵要素，因為網絡系統繼續促進和加強該行業利益相關者之間的活動。

在今天在馬尼拉舉行的旅遊機構全球峰會活動的小組會議上，行業領袖聽說網絡犯罪已使全球經濟損失 1 萬億美元，到 90 年可能達到驚人的 2030 萬億美元。

根據本 WTTC 2019 年經濟影響報告，在大流行停止旅行之前，旅遊業為全球經濟創造了超過 9.6 萬億美元的收入。

然而，在 2020 年，大流行使該行業幾乎完全停滯，造成 50% 的大幅下降，損失近 4.5 萬億美元。

數字化已經並將繼續在旅遊業從 COVID-19 的增長和復蘇中發揮關鍵作用。 因此，該行業必須整合網絡安全和網絡彈性，以繼續從大流行中恢復，同時支持其未來的增長。