在回應 COVID-19（也稱為冠狀病毒病）暴發在全球和加拿大，威盛鐵路加拿大公司（VIA Rail）對其乘客和僱員實施特殊的健康和安全措施。

目前，加拿大公共衛生局評估了與COVID-19相關的公共衛生風險，對加拿大普通人群而言較低，但可能會迅速改變。因此，目前，所有火車都在沿海岸正常行駛，但是隨著情況的發展，這種情況可能會改變。

“乘客和員工的健康和安全措施是我們的首要任務，我們將相應地集中精力。此時，所有人都在甲板上。總裁兼首席執行官辛西婭·加諾（Cynthia Garneau）表示：“無論是在火車站，飛機上，在維護還是在呼叫中心，所有員工都接受了培訓，並了解了他們在安全和預防方面的工作。 “這種情況要求我們保持警惕，並確保盡我們最大能力將污染風險降至最低。威盛鐵路正在為其公司疾病控制計劃部署其他預防和反應性措施。”

污染管理

火車有嚴格的清潔和衛生規程，需要定期，徹底地清潔車廂中所有堅硬的表面，包括前庭和洗手間（桌子，扶手，門，牆壁，窗戶，櫃檯等）。

至於車站，則增加了日常清潔和消毒。特別要注意硬表面，例如門把手，扶手，電梯，洗手間，開關等。

當前使用的清潔產品已獲加拿大衛生部批准，並且對COVID-19有效。

衛生

口罩正被分發到網絡中的所有主要站點，並被放置在火車上。這些一次性口罩將優先顯示症狀的乘客。
諸如洗手液之類的抗病毒產品正在火車上和車站內分發。還採購了更多的預防設備，並在需要時準備分發和部署。
車站和火車上的消息會提醒旅客保持警惕和良好的判斷力，並遵循通常的良好衛生指導原則。如果他們出現症狀，將鼓勵他們避免旅行，以減少感染的傳播。

如果情況發生變化，將準備採取其他措施。

客戶的靈活性

選擇更改其旅行計劃的乘客將得到住宿。為了獲得最大的靈活性，乘客可以在三月和四月的出發前的任何時間取消或更改其預訂，並且在不產生任何服務費的情況下獲得全額退款，無論他們何時購買機票。這包括直到30年2020月30日（含）的所有旅行，以及2020年30月2020日之後的所有旅行（如果他們的出站火車在XNUMX年XNUMX月XNUMX日或之前）。