COVID-19 危機對旅遊業的影響尤其嚴重，旅遊業在全球佔了數百萬個工作崗位。 儘管沒有人可以肯定地說旅遊何時會恢復，但人們開始再次夢想離家較遠或目的地更遠的地方。 隨著越來越多的人上網搜索旅行地點和時間，加速旅遊業的數字化將是適應新的旅遊現實的關鍵。
這就是為什麼 聯合國世界旅遊組織 (UNWTO) 和 Google 合作開展了一項在線加速計劃 UNWTO 成員國的旅遊部長、頂級旅遊協會和旅遊局進一步發展創新和數字化轉型技能。
今天，在世界旅遊日之前，我們舉辦了第一個 UNWTO & Google 旅遊加速計劃側重於來自南非、肯尼亞和尼日利亞的見解。 旅遊業是世界上許多經濟體的支柱。 作為數據來自 UNWTO 顯示，旅遊業直接和間接地代表了非洲全球貿易的 9% 和十分之一的工作崗位。 此外，該行業推動了包容性增長，因為女性佔勞動力的 1%。
“UNWTO 致力於幫助非洲重新變得更強大，”Natalia Bayona 說， UNWTO 創新、數字化轉型和投資總監。 “通過正確的政策、培訓和管理，創新和技術有可能為非洲旅遊業創造新的、更好的就業機會和商機，同時改善該地區的整體福祉和繁榮”。
非洲擁有世界30％的人口，每年新增數億新的在線用戶。 Google是尋找相關且可靠信息的非洲地區備受信賴的合作夥伴，而Google搜索是他們研究和預訂旅行的目的地之一。
“我們在這裡是為了幫助旅遊業從這場前所未有的危機中崛起並變得更加強大。 我們的旅行數據洞察力和工具可以幫助旅遊當局識別並了解訪問旅行目的地的障礙和駕駛員，以更好地制定旅遊計劃。” 谷歌新興市場政府事務和公共政策總監多倫·阿夫尼（Doron Avni）說。
南非
Google搜索數據顯示出一些令人鼓舞的跡象，表明該地區對旅遊業的興趣有所增加：
按省旅行
肯尼亞
用戶在45月份在全球範圍內向Google提出的與旅行相關的前三個問題是“我們何時可以再次旅行”，“國際旅行何時恢復”和“何時可以安全旅行”。 而八月份的主要問題與我們“現在”何時何地旅行有關。 實際上，與旅行相關的前100個問題中有19％集中在COVID-XNUMX的影響，盡快旅行的需求和旅行安全上。
縣旅遊需求
資料來源：Google內部搜尋趨勢數據2018 – 2020年XNUMX月
自尼日利亞29月XNUMX日宣布打算重新開放其國際旅行邊界以來，人們對旅行的搜索興趣開始增長。
資料來源：Google趨勢數據2018 – 2020年XNUMX月
這種放緩為重新思考旅遊業，創新和進一步發展該行業的數字化轉型提供了獨特的機會，從而可以為未來的可持續增長奠定基礎。
