根據旅遊行業專家的說法,今天的新聞 TUI 這家歐洲旅行巨頭已經宣布了在今年初半年度業績中實現數字化運營的舉措,這並不奇怪,這家歐洲旅行巨頭已經關閉了英國和愛爾蘭的166家旅行社。
在大流行後的世界中,有45%的全球遊客選擇在網上購買更多產品,因此可能會有更多的英國旅行社評估他們的實體策略,並在需求尚未恢復的時候採取這種措施來降低成本。
具有輕資產的商業模式的代理商和運營商仍然具有明顯的優勢,可以承受旅行恢復所帶來的不確定性,因為他們沒有固定的高成本,例如房租,賬單和其他公用事業需要支付。 TUI卸載的決定標誌著它正在朝這個方向發展。
此外,去年,最常在實體旅行社預訂的消費者年齡在65歲以上(20%)。 由於這些屬於“弱勢”類別 COVID-19,當病毒仍在傳播時,他們可能會對旅行感到不安。 實際上,這個年齡段的43%*的人表示,他們計劃在短期內減少國際旅行。
鑑於COVID-19帶來的巨大需求下滑,對於高度依賴店內收入的運營商而言,這是一個很大的問題,並可能進一步延遲許多運營商的恢復。 對於這些運營商而言,明智的選擇是重新集中精力開發其在線平台,以便在消費者喜好發生巨變的情況下更好地迎合更多的遊客。
#重建旅行
從這篇文章可以得到什麼:
- 在大流行後的世界中,有45%的全球遊客選擇在網上購買更多產品,因此可能會有更多的英國旅行社評估他們的實體策略,並在需求尚未恢復的時候採取這種措施來降低成本。
- Agencies and operators with a more asset-light business model are still at a clear advantage to withstand the uncertainty that continues to surround travel recovery because they do not have high fixed costs such as rent, bills and other utilities to pay for.
- In light of the colossal slump in demand brought on by COVID-19, this is rather a big issue for operators with a high reliance on in-store revenue and may further delay many operators' recovery.