2022旅遊創新峰會:智慧旅遊

實時了解入住率、利用共享數據進行預測或提高決策效率,這些要素已經成為智能目的地引領的新型旅遊創新模式的一部分。

2022 年旅遊創新高峰會將於 2 月 4 日至 6,000 日重返塞維利亞,將匯集 400 多名專業人士和 XNUMX 名國際專家。

Ada Xu(阿里巴巴集團)、Misa Labarile(歐盟委員會)、Dolores Ordóñez(西班牙 Gaia-X Hub)、Miguel Flecha(埃森哲)和 Sérgio Guerreiro(葡萄牙旅遊局)等專家將分享成功案例和經驗,以改善透過技術提高該行業的競爭力並避免目的地過度擁擠

由於大數據、人工智慧、雲端或數據空間等技術的應用,該行業正在突飛猛進地變革,以滿足在旅行時使用數位服務的聯網遊客的需求,並優化旅行者的體驗有助於即時制定戰略決策的工具。

數位化再次成為2022 年TIS 旅遊創新高峰會討論的支柱之一,該峰會是關於旅遊和技術創新的國際峰會,將於6,000 月400 日至2 日在塞維利亞匯聚4 多名專業人士和XNUMX 名國內外旅遊專家。艾瑪迪斯的 Marion Mesnage 和埃森哲歐洲旅遊和酒店業負責人 Miguel Flecha 等專業人士將分析數據如何改變旅遊業。

在產業和目的地現代化過程中,數據經濟對推動全球旅遊業發揮基礎性作用。西班牙即將成為第一個引領旅遊業數據空間的國家,該國已致力於數位歐洲計畫中的 DATES 項目,為歐洲旅遊數據空間奠定基礎。歐盟委員會旅遊政策官員 Misa Labarile、西班牙 Turistec 和 Gaia-X Hub 副總裁 Dolores Ordoñez 以及 Phocuswright 歐洲、中東和非洲 (EMEA) 和業務開發總監兼歐洲市場專家 Florence Kaci 等頂級發言人將進行解釋這一數據主權倡議將如何指導共享路線圖,以促進高品質旅遊數據的使用。

交通和建築也正在走向數位化

由於大數據等創新技術系統的應用,移動性以及我們了解建築和文化遺產的方式也在不斷發展。 2030 年議程為減少碳足跡的永續交通設計取得進展鋪平了道路。在此前提下,Satour DMC Consultoría 執行長 Roberto Álvarez 將採訪 123Vuela 執行長 Jesús Yagüe、Renfe 發展與策略總經理 Manel Villalante 以及軍政府特許公司 Metro de Sevilla 代表 Jorge Maroto de Andalucía,他將親自概述這一新的永續交通戰略的進展。

此外,數位化已經開始在改善遊客體驗方面發揮重要作用。聖家堂首席執行官澤維爾·馬丁內斯 (Xavier Martínez) 將分享大教堂所參與的數位轉型項目,以及創新如何改善旅遊景點的遊客流量,實現最佳管理,並為遊客創造獨特的體驗。它的訪客。

開放資料提升旅遊服務

公共管理部門也利用開放資料的優勢,為遊客提供全面服務,鼓勵城市旅遊,促進城市經濟發展。此外,數據的結合使用有助於設計新政策,減少遊客的大規模影響,並改善旅遊目的地的智慧管理。塔拉韋拉德拉雷納市議會的阿古斯蒂娜·加西亞(Agustina García) 和Ametic 智慧城市委員會副主席約翰·莫拉(John Mora) 將分享他們在此類技術方面的經驗,以展示國家旅遊智慧平台的運作方式。同時,葡萄牙旅遊局的Sérgio Guerreiro和ETOA西班牙和葡萄牙代表Jorge Traver將分享旅遊業專業人士如何透過大數據了解旅遊業的概況。

數據管理對於建立智慧目的地以及將其轉變為更永續的目的地非常重要。薩卡特卡斯州(墨西哥)旅遊部長Le Roy Barragan Ocampo、Civitatis 創辦人兼執行長Alberto Gutiérrez、墨西哥阿納瓦克大學旅遊與美食學院院長José Ángel Díaz Rebolledo、墨西哥阿納瓦克大學旅遊與美食學院院長Patricia Maestre加勒比地區和哥倫比亞最重要的美食博覽會Sabor a Barranquilla Fair 和世界上最重要的國際酒店和旅遊管理學校之一理諾士全球(Les Roches Global) 首席執行官Carlos Díaz de la Lastra將討論擁有創新目的地和地區,以實現更永續的旅遊業。

使用數據分析的另一個顯著優勢是它有可能創造新的機會來增強旅遊目的地的吸引力和定位。 TIS 將帶來不同國家在整合資料分析方面的經驗,以實現旅遊部門的最佳實踐。義大利國家旅遊局 (ENIT) 全球行銷和推廣總監 Maria Elena Rossi 將與 The Data Appeal Company 執行長兼創辦人 Mirko Lalli 一起介紹義大利的案例,並在會議上分析資料主權如何發揮作用有助於預測趨勢、預測抵達人數以及衡量和比較義大利的聲譽。 

除了了解義大利案例的特殊性外,與會者還將能夠從 Visit Berlin 市場研究主管 Sophia Quint 與首席創新官 Urska Starc Peceny 一起深入探討旅遊數據管理如何促進柏林旅遊業的發展Tourism 4.0 和Intellera Consulting 副合夥人Giovanna Galasso 將討論數據在提高目的地聲譽、優化傳播活動重點以及支援本地營運商評估以及新投資、服務和戰略基礎設施方面的優勢。

埃森哲、艾瑪迪斯、CaixaBank、City Sightseeing Worldwide、The Data Appeal Company、EY、Mabrian、MasterCard、Telefónica Empresas、Convertix、Keytel 和 PastView 等 150 多家參展公司將展示他們在人工智慧領域的最新解決方案,旅遊業的雲端、網路安全、大數據和分析、行銷自動化、非接觸式技術和預測分析。

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關於作者

琳達·霍恩霍爾茲

主編 eTurboNews 位於 eTN 總部。

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