日本東京——23 月 15 日，XNUMX 名身著相配黃色夾克的男女聚集在東京銀座區的步行區，那裡有百貨公司和奢侈品牌商店。 他們的夾克背面印有“需要幫助？”的字樣。 英文和中文。
當這些人發現遊客似乎迷路或不知所措時，他們迅速沖過去問：“怎麼了？”
他們是去年 XNUMX 月成立的志願者組織 Osekkai（多管閒事）日本的成員。 志願者們大約每個月都會去銀座、淺草和築地等遊客聚集的地方，引導人們或作為翻譯提供幫助，即使他們沒有被要求這樣做。
該小組由大約 40 名精通英語和西班牙語等外語的學生和成年人組成。 他們有時會去東京以外的地區，如京都。 有些人甚至去遠征中國的長城。
那天在銀座，21 歲的早稻田大學大三學生 Yuka Toyama 與兩名正在看地圖的芬蘭年輕人交談。 他們說他們正在尋找雙層觀光巴士的巴士站。 富山和另外三個嚮導一起把他們帶到了巴士站。 每位導遊都被欣喜若狂的芬蘭人擁抱。 富山感到溫暖。 “很高興我們能幫上忙，”她說。
該集團的代表、規劃公司總裁 Hideki Kinai，現年 53 歲，在大阪府北部的千里新城開發區長大。 在小區內，居民互助互助、醬油等小物件的借貸活動屢見不鮮。
從他位於五樓的房間裡，他可以看到正在為 1970 年大阪日本萬國博覽會建造的太陽之塔。 這座塔是岡本太郎設計的藝術品，作為博覽會的象徵。 舉辦大阪世博會時還是小學生三年級的紀內，使用附近一位老婦的優惠券，來了33次會場。
被一個神秘的非洲館迷住了，他在大學一年級存錢後獨自前往非洲。
在他開始旅行大約 10 天后，他在坦桑尼亞發燒。 想著去大城市比較安全，他還是在一大早趕到了公交車站。 他打算乘坐的公交車被一大群人圍著，等著上車。 Kinai 認為這是不可能的。 不過周圍的人都說沒問題，把背包放在車頂上，把他拉了進去。 巴士售票員甚至站了起來，讓他的座位讓出基奈。
許多非洲人幫助了基奈，一個身體不好的亞洲人，儘管他沒有向他們索要任何東西。 無法忘記他們的思慮的基奈，在那之後訪問了非洲大約 20 次。
Kinai 在日本快速增長時期的住宅區和非洲的經歷促使他建立了該組織。
難忘的幫助
Osekkai Japan 志願者也經歷了一些難忘的經歷。 去年夏天，成員們在 JR 東京站擁擠的八重洲出口發現一個三口之家似乎處於恐慌狀態。
成員們在與家人交談時表示，他們找不到存放行李的儲物櫃，而且開往成田機場的火車的出發時間越來越近。
成員們檢查了家人的收據，發現儲物櫃位於車站對面的丸之內出口附近。 導遊很快就將這家人護送到那裡。
然而，到了那裡，他們無法打開儲物櫃，因為這家人已經退還了用作鑰匙的 IC 卡。
成員們給儲物櫃的管理公司打了電話。 大約五分鐘後，該公司的一名員工衝到那裡，打開了儲物櫃。
美國人深受感動，並邀請志願者如果到訪紐約，就留在他們在紐約的家中。 他們給了他們一個電子郵件地址。
一名在日本留學的中國學生也參與了此次活動。 北京外國語大學19歲的大三學生喬王欣於XNUMX月來到日本，應朋友的邀請加入了這個組合。 在中國，有一種說法，就是人要向別人伸出援助之手。 即便如此，他還是驚訝於這種彬彬有禮的日本人似乎總是為他人著想。
中國學生有時覺得日本人有點冷，因為他們通常不和別人說話，因為他們不想打擾別人。 另一方面，他認為日本人理解外國人並不難，因為他們非常關心他人。
再過五年，2020年東京奧運會和殘奧會將舉行，其關鍵詞是“omotenashi”（熱情好客）。
“我想向年輕人傳達採取行動的重要性，即使他們不習慣與陌生人面對面交流，儘管他們熟悉互聯網交流，”基奈說。
他希望將日本人這種特殊的“osekkai”或“愛管閒事”的特點傳播給世界。
仍然有障礙
2013年每年赴日旅遊人數為10.36萬人次，首次突破10萬人次。 政府希望到20年，即東京奧運會和殘奧會的舉辦年，將每年外國遊客人數增加到2020萬人次。
根據世界經濟論壇發布的《2013年旅遊競爭力報告》，日本在全球14個國家和地區中排名第140位。 日本在“客戶導向程度”方面排名第一，而由於語言障礙等因素，在“對外國遊客的態度”方面排名第 74。
