坦桑尼亞將近40個旅遊公司正計劃將Ngorongoro保護區管理局（NCAA）拖入法庭，據稱是誹謗。
兩週前，當地的斯瓦希里語小報刊登了一個故事，說NCAA文件載有35家旅遊公司的恥辱表，據稱它們是大規模欺詐的中心。
此後，上市旅遊公司否認了這些指控，抱怨NCAA譴責他們聞所未聞，並在國內外客戶眼前畫了一幅畫，提到的所有這些公司都不值得信賴。
他們要求NCAA應該通過信件，當地和國際媒體向他們道歉，並賠償他們因向公眾和客戶污損他們的形象而遭受的損失，或面臨誹謗訴訟。
旅遊經營者還希望NCAA向其發送索賠要求的理據，以及在當局被阻止的電子支付系統的帳戶中捕獲的現金對賬單和余額。
兩家受害者旅遊公司– Corto safari和Duma Explorer –承認收到NCAA的發票，要求分別為10美元和100美元，而沒有提出合理的要求。
“自那以後，我們已支付了該費用，以避免造成滋擾，但前提是我們要獲得涉嫌欺詐的證據。 兩週後，令我們震驚的是，我們在媒體上看到了我們的公司。” Corto Safaris主管Hellen Mchaki女士說。
她解釋說，NCAA為她的公司提供了2017年10月中旬的票據，要求2015年支付XNUMX美元的未付電子卡付款。
NCAA於2011年推出了帶有支付卡的電子支付系統，以減輕旅行社攜帶大量現金的負擔，並節省遊客在入口處的寶貴時間。
然而，旅行社在NCAA電子支付系統中戳穿了漏洞，稱其缺乏透明度。 備份，並且不必要地浪費時間，因為只有權限控制和操作它。
他們爭辯說，例如，NCAA機器沒有生成餘額表供用戶在線訪問它們，並且在任何默認情況下都缺少熱線號碼。
如果丟失了NCAA卡或機器無法加載足夠的現金，旅行社便沒有其他可供旅行社支付的入場費，這促使當局更換了系統。
“就像NCAA控制著電子支付系統的完整證明一樣，人們想知道旅行社如何調整它，” Mchaki女士感嘆道：
“懲罰該公司不合理的10美元是相當不公平和不專業的，而當局仍將數百萬的錢保留在其凍結的錢包帳戶中。”
該公司表示，NCAA並未做出任何努力將資金從凍結賬戶中轉回給各自的公司。 它顯示了有關此事的付款文件和信件。
據稱，NCAA帳戶在2015年被凍結，原因是外界利用電子支付系統進行了調整。
該公司回憶說，到電子支付系統報廢時，NCAA錢包中的餘額為$ 2,225.70和Sh2，095,520。
Duma探索者總監Hezron Mbise先生對NCAA登門文員虐待客戶的方式表示失望，因為他們拒絕了客戶提出的100美元的無理索取要求。
“想像一下，不允許遊客進入恩戈羅恩戈羅火山口，而我的一位司機為弄清原因所做的努力被證明是徒勞的。 姆比塞先生指出，這是不專業的。他強調說，幾天后，他開始收到代理人發來的大量電子郵件，詢問這一問題。
但是，NCAA承認了魯internal內部備忘錄的所有權，並向受害人道歉，因為他們正在計算損失。
道歉之際，正是35名憤怒的旅遊經營者中的一些人正在考慮起訴NCAA涉嫌誹謗。
“雖然我們既未公開徵募入伍的公司，也未做出禁止其中任何一家將游客帶到Ngorongoro火山口的決定，但我們對內部備忘錄的洩漏深表歉意，” NCAA企業服務副總保護人Asangye Bangu先生，說。
NCAA的道歉能否說服受影響的旅遊公司撤銷訴諸法院的決定，這還有待觀察。
班古在與阿魯沙一些旅遊經營者會面後不久對記者說：“我們依靠每個受影響的旅遊經營者的智慧。”
他說：“儘管旅行社貢獻了我們年收入的約98％，但對他們造成的損害也將影響我們。”
NCAA管理層顯然正在討論針對35個被指責的旅行社採取的措施，這些旅行社被指責其已經失效的電子支付系統，並在媒體截取內部通訊之前給當局造成了經濟損失。
班古先生說：“我沒有觸手可及的損失數字，”他堅持認為，NCAA現在所希望的只是與因發表文章而受到影響的各方進行修正。
斯瓦希里語的一則小報在三週前發表了一篇文章，其中透露了NCAA內部備忘錄的提議，該提議禁止35家旅行社在該地區帶遊客。
內部備忘錄暗示了公司要通過電子支付系統進行調整，迫使當局在2015年放棄該系統。
一些旅行社表示犯規，指責NCAA和報紙都損害了他們在公眾中的聲譽，但更重要的是，在受尊敬的顧客監督下。
坦桑尼亞旅遊經營者協會（TATO）首席執行官Siriri Akko表示，他已盡一切努力確保敵對雙方能夠友好地會面和解決分歧。
