星空聯盟：新倫敦希思羅機場2號航站樓開始運營

新的倫敦 2 號航站樓——星空聯盟在希思羅機場的總部——敞開大門迎接第一批乘客，這標誌著每年通過這個英國領先機場的 12 萬星空聯盟乘客開始新的旅行體驗。

星空聯盟成員航空公司美聯航是第一個搬入新設施的航空公司，稱為 2 號航站樓 | 伊麗莎白二世女王陛下的女王航站樓。 運營希思羅機場的所有 23 家星空聯盟航空公司都將在未來六個月內搬遷：所有成員航空公司將首次在機場集中辦公。

“經過多年的規劃和建設、測試和優化，我們星空聯盟很自豪地歡迎第一批乘客進入新航站樓，”星空聯盟首席執行官馬克施瓦布說。 “特別合適的是，我們的五個創始成員之一，美聯航，應該從這個航站樓運營第一批航班，這為聯盟客戶服務和在這個重要樞紐機場的無縫旅行設定了新標準。”

抵達新航站樓的首班航班是從芝加哥起飛的美聯航 UA 958 航班，該航班於當地時間 0543 降落，並於 38 抵達 B0549 登機口，比計劃提前 767 分鐘。 這架波音 300-178 客機上有 11 名乘客和 XNUMX 名機組人員。

2 號航站樓由首席建築師 Luis Vidal 設計，由希思羅機場、星空聯盟及其成員航空公司共同開發，旨在在世界一流的國際機場之一建立一個真正的無縫樞紐。

23 家星空聯盟航空公司的設施針對當今的航空旅行者進行了優化，整合到前所未有的水平——為卓越的客戶服務奠定了基礎。 一旦所有航空公司入駐，希思羅機場轉機乘客的轉機將比以往任何時候都更加順暢，標準的最短轉機時間僅為 60 分鐘。

其餘 22 家航空公司的搬遷日期已經過精心規劃，以確保每組航空公司都有時間在下一組航空公司搬入之前進行運營。

加航、國航和全日空將成為下一個新乘客，從 2 月 18 日起將其運營轉移到 T4。 XNUMX 月，愛琴海航空、長榮航空、泰國航空和土耳其航空將與 Avianca 一起進駐，後者將於 XNUMX 月 XNUMX 日開通倫敦和波哥大之間的服務。

在歐洲暑假期間休息後，埃及航空公司、埃塞俄比亞航空公司、斯堪的納維亞航空公司和新加坡航空公司將於 XNUMX 月恢復運營。 最後，在 XNUMX 月，新西蘭航空、韓亞航空、奧地利航空、布魯塞爾航空、克羅地亞航空、LOT 波蘭航空、漢莎航空、南非航空、瑞士國際航空和 TAP 葡萄牙航空陸續抵達。

航站樓的建築設計為旅客旅程營造了積極的氛圍，利用自然光營造出開放通風的氛圍。 其開放式登記入住設施緊鄰安檢區。 乘客在兩層國際出發大廳的頂層退出安檢，可以清楚地看到機場。

這只是支撐航站樓設計的邏輯客流的一個例子。 出發和到達的乘客在清晰的標誌引導下從不同的樓層穿過大樓。 轉機乘客從到達門通過單獨的通道到達安檢處，然後加入出發的乘客流。

技術被整合到航站樓體驗中，並將貫穿始終，讓乘客控制他們的旅程。 值機區專為提高速度和效率而設計。 航空公司按區域分組，而任何乘客都可以使用一排 81 個常用自助服務亭辦理登機手續和/或打印行李標籤，然後再前往行李托運台將行李交給代理。

提供全方位服務的傳統值機櫃檯供頭等艙、商務艙和星空聯盟金卡乘客使用。 高級乘客還可以選擇快速通道，以加快他們通過安全檢查的速度。
T12B 衛星的 2 個登機口中有八個允許自助登機，這意味著乘客只需通過機械屏障即可登機。

包括星空聯盟金卡會員在內的高級乘客可使用四個航空公司休息室。 它們位於主航站樓和衛星站，因此符合條件的乘客可以在登機口附近放鬆身心。

服務希思羅機場的 23 家星空聯盟航空公司是愛琴海航空公司、加拿大航空公司、中國國際航空公司、新西蘭航空公司、全日空航空公司、韓亞航空公司、奧地利航空公司、阿維安卡航空公司、布魯塞爾航空公司、克羅地亞航空公司、埃及航空公司、埃塞俄比亞航空公司、長榮航空公司、LOT 波蘭航空公司、漢莎航空公司、斯堪的納維亞航空公司、新加坡航空公司、南非航空公司、瑞士航空公司、TAP 葡萄牙航空公司、土耳其航空公司、泰國航空公司和聯合航空公司。

他們每天共同運營超過 121 個航班，飛往 45 個國家/地區的 25 個目的地。 這些航班中的每一個都是通往完整聯盟網絡的門戶，該網絡每天有 18,000 多個航班飛往 1,269 個國家/地區的 193 個機場。

希思羅機場強大的星空聯盟樞紐預計將成為倫敦全球客運量增長的催化劑，並提高希思羅機場作為國際中轉機場的吸引力。 它將提升希思羅機場作為真正的頻繁國際旅行者的地位。

Avianca 將於 2014 年 XNUMX 月開通波哥大和倫敦-希思羅機場之間的服務。