聖基茨島接待佛羅里達加勒比遊輪協會的運營團隊

聖基茨島接待佛羅里達加勒比遊輪協會的運營團隊
聖基茨接待FCCA運營團隊
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繼旅遊部長以來,連續兩個創紀錄的巡航季節。 Lindsay FP Grant與旅遊部和聖基茨旅遊局共同主辦了 FCCA 島上運營團隊將於4月5日星期一與當地郵輪利益相關者舉行會議,並於2019年XNUMX月XNUMX日星期二與政府官員舉行會議,討論島上郵輪業的進一步發展。

“我非常榮幸地歡迎 佛羅里達加勒比遊輪協會聖基茨行動委員會”,格蘭特部長說。 “我們的會議確保我們了解郵輪公司及其乘客的需求,收到有關我們的服務標準和客人體驗的反饋,並深入了解郵輪行業的趨勢,例如即將到來的季節的新船和路線,所有這些都將有助於我們繼續保持競爭力,成為主要的郵輪目的地。 我們感謝FCCA為我們的郵輪業的發展做出的貢獻,並將繼續密切合作。”

受格蘭特部長歡迎的FCCA運營團隊包括:FCCA主席Michele Paige; MSC Cruises(USA)Inc. FCCA運營團隊主席兼運營副總裁Albino Di Lorenzo; 皇家加勒比郵輪有限公司全球運營總監傑米·卡斯蒂略(Jamie Castillo); 皇家加勒比遊輪有限公司安德烈·波薩達(Andre Pousada)拉丁美洲和加勒比地區政府關係副總裁; 卡洛斯·埃斯特拉達(Carlos Estrada)嘉年華郵輪公司商業母港運營總監。

在參觀了贊特港新的第二碼頭之後,FCCA運營團隊與旅遊部和聖基茨旅遊局共同在周一晚上舉行的會議上向當地遊輪業利益相關者致辭。 他們談到了目的地的整體成功,需要進行更多獨特的標誌性旅行以將聖基茨和其他加勒比海島嶼區分開來的原因,這些其他加勒比海島嶼要么已經能夠容納Oasis和XCEL級船舶,要么正在建造能夠做到的碼頭因此,需要確保客人對本地客戶服務提供商的滿意度,並需要進行多語種旅行和指示以增強客人的體驗。 參加會議的人非常多,許多當地的郵輪業利益相關者參加了會議,以了解有關郵輪公司和郵輪行業發展以及如何為郵輪客人提供最佳服務的更多信息。

聖基茨團隊由格蘭特(Grant)部長領導,包括:旅遊部常務秘書卡琳·亨利·莫頓夫人(Carlene Henry-Morton); 聖基茨旅遊局首席執行官拉奎爾·布朗(Racquel Brown); 聖基茨旅遊局Melnecia Marshall的產品開發經理。 他們還與FCCA運營團隊就在讚特港第二個郵輪碼頭的建設,交通運輸部門的標準,公共基礎設施的開發,針對傳統和非傳統服務提供商的客戶服務培訓以及維持產品質量的產品改進計劃取得了進展。目的地對郵輪市場的強烈吸引力。

聖基茨在2017-2018郵輪季節有史以來第一次超過一百萬名郵輪旅客到達,然後在2018-2019賽季連續第二年再次超過這一數字。 這是OECS中唯一達到百萬旅客里程碑的目的地。 到達目的地後,郵輪公司認為聖基茨和該地區更大的目的地屬於同一大帳篷港口狀態類別。

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首席作業編輯是 Oleg Siziakov

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