今天公佈了一項針對亞太地區旅行社和旅行管理公司 (TMC) 的新調查結果，該結果揭示了隨著行業復甦持續增強，商務旅行的面貌正在發生變化。
該研究以 21 個國家/地區的五種語言對亞太地區的受訪者進行，以深入了解商務旅行者不斷變化的期望，以及該地區的企業賣家如何適應這些新需求。
受訪者指出，商務旅行行業越來越需要為新的勞動力現實量身定制服務產品，例如遠程和混合工作安排，同時採用技術來利用和推動持續復甦。 主要發現包括：
- 由於大流行，大多數公司旅行社 (84%) 改變了他們的業務重點，現在專注於優化成本和效率，同時以更少的員工滿足客戶和業務需求。
- 在過去兩年中，五分之四的受訪者已採用新技術解決方案來管理與 Covid-19 相關的風險。 而且，在那些還沒有這樣做的人中，有 42% 計劃在未來兩年內這樣做。 最受歡迎的解決方案是旅行風險管理工具、自動化工作流程和虛擬支付工具。
- 一半的代理人表示，內部商務旅行的增加，將遠程工作者聚集在一起，將創造復甦機會，而 45% 的代理人表示，新興的商務旅行市場對增長很重要。
- 市場表現出強烈的樂觀情緒，82% 的人表示他們預計未來 15 個月內商務旅行將恢復到大流行前的水平，19% 的人預計會出現比 Covid-12 之前更大的繁榮。
- 在截至 30 月的三個月內，超過三分之二的受訪者的預訂量有所增加。 大多數報告的增幅不超過 14%，但值得注意的是 50%，增幅超過 XNUMX%。
- 55% 的人表示與公司 Covid-19 相關的旅行限制正在放寬，38% 的人表示總旅行支出正在增加。
- 成本仍然是一個關鍵的考慮因素。 超過三分之二的低成本航空公司的預訂量出現了適度或顯著增長。 這一趨勢在北亞最為普遍，那裡有 42% 的人從 FSC 轉向 LCC。
- 商務旅客高度重視信息、靈活性和衛生。 然而，公司也將注意力轉向可持續性，將其作為商務旅行的關鍵個性化優先事項之一。
調查結果顯示，商務旅行正在強勢回歸。 然而，雖然商務旅行正在反彈，但很明顯它的回歸方式有所不同。 行業了解這些變化及其原因，並準備在強大的技術支持下推動自身的發展，這一點很重要。
通過這種方式，該行業可以提高整個旅游生態系統的收入和效率，同時確保企業旅行社處於最佳位置，以創造商務旅行者想要和期望的無摩擦、量身定制的體驗。
