Priceline的“最優惠價格保證”政策:是否具有誤導性和欺騙性?

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Priceline的“最優惠價格保證”政策:是否具有誤導性和欺騙性?

在本週的文章中,我們研究了Chapman訴Priceline Group,Inc.案,案號3-15-CV-1519(RNC)(D。Conn。30年2017月XNUMX日),其中集體訴訟投訴稱“一直“突出並繼續代表通過其網站購買的機票的“最優惠價格保證”承諾”,該承諾向消費者保證“ [他們的]所有書籍[]上的最低價格”。 但是,關於乘坐Spirit Airlines的旅行,Priceline秘密添加了自己的標記。 因此,“通過Spirit Airlines的網站購買時,Spirit Airlines的航班總是比通過Priceline.com購買時便宜”。 Priceline駁回了法院否認的修改後的申訴。

旅行恐怖更新

泰國 曼谷

在火爆襲擊後被捕的電單車司機travelwirenews(11/8/2017)指出,“當一名白袍男子騎摩托車時,三名莫洛托夫(Molotov)雞尾酒倒入摩托車時,Khpng區辦公室的一樓和二樓受到了嚴重破壞。星期二晚上在一座大樓裡……警察從他身上查獲了三個裝滿汽油,小刀,一些香,打火機,一部手機和一些現金的瓶子。 他被控縱火罪。

法國

在法國在巴黎襲擊週年紀念日之前面對“非常高”的恐怖主義風險內政部長,travelwirenews(11/12/2017)指出,“當法國準備紀念2015年2015月巴黎襲擊事件第二週年時,內政大臣杰拉德科倫布警告說,恐怖襲擊的威脅仍然很高,有許多“小團體”計劃襲擊。 自XNUMX年XNUMX月法國因一系列與伊斯蘭國有關的恐怖襲擊而癱瘓以來,法國一直保持高度戒備。

也門亞丁

ISIS稱,在也門發生的恐怖襲擊中有8名警察喪生,travelwirenews(11/5/2017)指出,“在也門港口發生的一起涉及自殺炸彈和人質情況的襲擊中,至少有八名警察被殺。亞丁市。 一名自殺炸彈手在當地刑偵部門辦公室外面炸毀了一輛裝有炸藥的汽車。”

俄羅斯南部

travelwirenews(2/11/5)在俄羅斯南部因緊張的槍戰而喪生的2017名激進分子中指出:“兩名激進分子在周日襲擊了俄羅斯印古什共和國的一個交通警察哨所後,被安全官員開槍打死。 -恐怖主義委員會(NAC)說,槍戰中有一名軍官被打死,兩名受傷。”

德國 柏林

Travelwirenews(11/11/2017)指出,“駕駛員將汽車駛入柏林的人群中,但沒有人受傷”,其中指出:“一名男子將汽車駛入人群中,等待在柏林的公共汽車,但沒有傷害任何人,警方周六說,他們在追捕他時,那輛奔馳車是由一名36歲的摩洛哥人租來的,他們搜查了他在柏林的公寓並取證。

印尼達摩斯拉雅

印度尼西亞警方在派出所襲擊中槍殺了兩名男子,travelwirenews(2/11/12)指出,“印尼警方說,他們已槍殺兩名涉嫌燒毀蘇門答臘島上一個偏遠派出所的男子。 國家警察發言人里克萬託說,嫌疑犯於週日早些時候在達摩斯拉雅的西蘇門答臘地區被殺。 這場大火完全摧毀了達摩斯拉雅派出所的主體建築

伊拉克

在ISIS戰爭中,伊拉克花費了超過100億美元的資金,travelwirenews(11/12/2017)指出,“伊斯蘭國……佔領伊拉克領土和與激進分子的戰鬥使巴格達損失了超過100億美元,總理海德爾al-Abadi說……“伊拉克對IS佔領城市造成的損失已經超過100億美元”。

優步將股份出售給軟銀

在《紐約時報》(11年12月2017日),Uber達成了將股份出售給軟銀的交易,並指出,“ Uber在周日完成了一項交易,將自己的大量股份出售給日本企業集團軟銀,這為交易鋪平了道路。讓這家崛起的公司進行全面的治理改革並於2019年上市。根據該協議,由軟銀牽頭的投資者財團將通過購買新股和現有股票來購買至少14%的Uber…軟銀計劃購買Uber目前的估值約為1億美元,其中約有68.5億美元是新鮮股票,但交易的大部分將是從投資者那裡購買Uber現有股票”。

芝加哥的緊急按鈕酒店

在《珍珠人案》中,《芝加哥法令》通過了《要求酒店向某些僱員提供“緊急按鈕”的條例》,《國家法律評論》(10/29/2017)指出:“ 11年2017月XNUMX日,芝加哥市議會通過了《旅館工人性騷擾條例》 …這要求芝加哥酒店制定反性騷擾政策,並為在酒店房間裡獨自工作的員工提供緊急按鈕。 如果雇主不遵守這些要求或對僱員援引該條例的保護進行報復,則可能受到罰款和/或吊銷或吊銷其旅館許可證。

捷特航空試圖劫持

在旅客“嘗試”劫持噴氣航空公司的航班中,travelwirenews(11/13/2017)指出,“當一名旅客宣布劫機時,噴氣航空公司正準備離開科欽機場……據報導,他揚言要控制飛機。飛機(並被捕)”。

槍,槍,槍

在Fisher&Keller中,什麼解釋了美國的大規模槍擊案? 國際比較報告(nytimes)(11/7/2017)指出,“從270年到90年,美國擁有1966億支火砲,並有2012架大規模射手。沒有其他國家擁有超過46萬支槍或18架大規模射手……唯一可以解釋美國大規模槍擊事件發生率的變量是其天文數字的槍支……美國人佔全球人口的4.4%,但擁有世界槍支的42%。

加州射擊狂暴

紐約時報》(11年15月2017日)在北加州富勒槍擊案殺害妻子之前指出:“北加州槍擊案的死亡人數從周三的五人上升,原因是當局稱他們發現了槍手的屍體。妻子藏在夫婦家的地板下。 當局說,如果一所小學沒有下令立即封鎖,死亡人數可能會更糟。”

特萊維噴泉(Trevi Fountain)可以減少羅馬的債務

在《何時破損羅馬……現金緊…的城市盯著特雷維噴泉(Trevi Fountain)遊客幣》,tavelwirenews(11/11/2017)中指出,“永恆之城,即羅馬,目前正經歷一場預算危機,並且有現金在供不應求的情況下,官員們現在甚至在註視這座城市的標誌性特雷維噴泉(Trevi Fountain)。 每年,成千上萬的遊客湧向(羅馬和)這些擲硬幣的人中有很多投向了近300年曆史的噴泉中,據報導僅在1.5年,噴泉的收益就達到了2016萬美元,而這座城市的估計價值為12億歐元(14億美元)”。

颱風襲擊越南

在亞太經合組織(APEC)國際峰會之前,由於颱風襲擊越南,數十人喪生,40,000棟房屋受損,travelwirenews(11/5/2017)指出,“颱風達姆雷襲擊越南後,至少有27人喪生,成千上萬人被撤離……颱風……在周六以高達90kph的風速登陸……近40,000所房屋被破壞……至少626所房屋完全倒塌……30,000人被疏散。”

當心意大利的深紅潮

在《赤潮:污染使意大利城市的海水變成紅色》,travelwirenews(11/16/2017)中指出,“由於工業污染的驚人程度,意大利港口城市的海灣水變成了紅色……照片所附Genitori Tarantine集團(塔蘭託的父母)在其Facebook頁面上發布的一封信顯示了這座城市面臨的最生動的污染案例。 一張照片顯示的池水完全變成了銹紅色,而另一幅則顯示了城市街道上滾滾的銹色濃霧。”

英國人確實超重

英國是西歐最胖的國家,有63%的成年人超重和肥胖; 經合組織研究,travelwirenews(11/12/2017)指出:“英國超過63%的成年人超重OECD(經濟合作與發展組織)說。 2017年《肥胖更新》報告發現,英國是經合組織成員國中第六大最肥胖的國家,成年人肥胖率達到27%。 不過,美國,墨西哥,新西蘭,匈牙利和奧地利的票價要比英國差。 肥胖程度最低的國家是日本,意大利和瑞士。

泰國的觀光巴士傾覆

在旅遊車在碧差汶翻車; Travelwirenews(1/20/11)12人死亡2017人受傷,其中指出:“一輛帶一群老人前往Khao Kho和Lom Sak地區遊覽的公共汽車在周日早晨傾覆,造成一名遊客喪生並受傷。其他20人……乘客告訴警方,雙層巴士正在從曼谷帶走43名老年人參觀碧差汶的幾座寺廟和旅遊景點。

水母入侵克里米亞

在《來自深處的生物:水母入侵使塞瓦斯托波爾附近的水域》上,Travelwirenews(11/12/2017)指出,“強烈的水母開花淹沒了克里米亞塞瓦斯塔浦的巴拉克拉瓦灣水,使該地區變成了氣泡狀和黏稠狀一團糟。 海洋生物在碼頭附近聚集,將水變成了外星人般的風景,到處都是水母的氾濫。”

新旅行證法

在Vora,您需要了解的有關新ID法和旅行的信息,紐約時報(11/8/2017)指出,“在過去的幾個月中,關於Real ID法及其將如何進行的討論很多。影響航空旅客。 該法案於2005年獲得國會通過,旨在防止身份欺詐,並且從22年2018月XNUMX日開始,居住在某些州的飛行人員即使在國內飛行,也需要駕駛執照以外的身份證明(TAS )機場的安全檢查站。 到底是誰受到了影響,TSA需要什麼附加身份證明? 在這裡,回答有關“真實身份法”對旅行者意味著什麼以及為什麼現在擁有護照的問題比以往任何時候都更加重要的問題。 據……國土安全部發言人稱,該法案旨在確保出示身份證的人實際上就是該人所說的身份。 “該行為防止了偽造ID的產生,並確保所使用的所有標識均具有防止篡改或難以復制的某些功能”……這些功能包括防偽技術,例如某些國家許可證上的全息圖。 聯邦發行的文件,例如護照,也屬於難以復制的類別”。

是否清除加快篩選?

在《紐約時報》(11年17月2017日)的《 Vora,如何清除可以加快機場篩查流程》中指出:“確切地知道什麼,它與TSA PreChecks有何不同?……”該公司首席執行官Caryn Seidman Becker,說,Clear使用生物識別技術-在這種情況下,是掃描您的指紋或用虹膜掃描您的眼睛,以識別您的身份並幫助您快速通過機場安檢……一旦Clear成員到達機場,他們便會通過一條通向豆莢的專用Clear車道,在那裡他們可以在指紋讀取器上掃描指紋或看著可以讀取虹膜圖像的相機。”

披薩,有人嗎?

在紐約《今日沃爾夫:芝加哥披薩大戰紐約切片》(紐約時報,11年16月2017日)中指出:“這是一些披薩愛好者不得不說的:'我住在芝加哥,討厭,並且靠近紐約市砲台公園(Battery Park),那裡嘈雜怪異,價格過高。 我今年69歲,我吃了很多比薩餅。 芝加哥的披薩店比紐約的披薩店要好。 芝加哥披薩是砂鍋,紐約披薩是布魯克林最好的披薩。 而且,請不要菠蘿。 芝加哥披薩片的一個明顯問題不是味道,而是太厚了以至於無法折疊。 如果一隻手拿著可樂,另一隻手切成薄片,如果不把它折疊起來,世界怎麼會吃呢? 吃未折疊的切片就像在吃地磚一樣。” 請享用。

娛樂使用法規

在Fazio&Strell的《三州地區娛樂使用法規比較法》(10/23/2017)中指出:“從1950年代開始,各州就開始採用娛樂使用法規,該法規保護了土地所有者在人們從事娛樂活動時不承擔侵權責任。在這些土地上進行某些類型的戶外休閒活動,從而鼓勵休閒活動。 儘管紐約,新澤西和康涅狄格州的法規具有相似的結構,但它們的應用卻遠非統一。”

達美航空付出大量

在Bravo,達美航空向乘客支付4,000美元的飛行代金券以放棄座位,時間(9年15月2017日),其中指出:“當達美航空公司員工要求乘客自願放棄座位時,特雷西·賈維斯·史密斯正在與家人等待起飛。換取金錢補償。 從亞特蘭大飛往印第安納州南本德的航班上,喬治亞大學的足球迷們等待著周六與巴黎圣母院的比賽……出價迅速升至2,200美元,然後是2,800美元,然後是3,000美元。 那時,史密斯求助於她的丈夫拉里(Larry),並說如果他們出價4,000美元,她就會接受獎金。

英國女子在埃及監獄

在巴斯比,英國婦女因攜帶止痛藥而在埃及監獄裡苦苦掙扎,msn(11/3/2017)指出:“埃及當局拘留了一名攜帶止痛藥進入該國的英國婦女。 (X女士)在290片曲馬多片後被捕,並在手提箱中發現了一些用於丈夫痛處的萘普生。 據報導,她隨後根據要求在一份長達38頁的阿拉伯語聲明下簽署了自己的名字,並認為她以後可以離開機場,開始在紅海度過兩週的假期。 取而代之的是,她和另外25名婦女一起被關在狹窄的牢房裡,在那里呆了近一個月。

諾如病毒和遊輪

在Lun,Ressler,Ferson&White,諾如病毒和遊輪上,microbiology.publish.csiro(10年31月2017日)中指出,“急性腸胃炎(AGE)是無論是發達國家還是發展中國家中最常見的人類疾病之一國家……這仍然是社會上最重大的健康負擔之一。 據估計,全世界每年與AGE相關的死亡人數為1.8萬,這使其成為XNUMX歲以下兒童死亡的主要原因。 在本文中,我們檢查了新興諾如病毒的最新趨勢,該病毒導致遊輪爆發的能力,並討論了影響其機載傳播的因素。”

羅馬尼亞旅遊指南

在塔塔爾(Tatar),赫爾曼(Herman)和朱古留(Giurgiu),《對持照旅遊者的羅馬尼亞演變和影響其活動的關鍵問題的分析》,istgeorelint.uoradea.ro/Reviste/Anale/anale(2017),指出“該研究指的是持照旅遊者1998-2016年間羅馬尼​​亞的導遊…統計分析表明,導游從24年的1998名(增加)到4,335年的2016名有執照的導遊……導遊被定義為具有廣泛知識的人士,其主要作用是告知,從而執行教育者的功能”。

無人駕駛汽車:責任問題

在Hoenig的“無人駕駛汽車時代:責任考量”法律(11年9月2017日)中,“大多數讀者都聽說過所謂的“自動駕駛”或“無人駕駛”汽車的問世。 安全監管機構,科學家,汽車工業和其他行業使用的一些更專業的術語是“自動”或“自動駕駛汽車”(Avs)……為什麼急於轉向自動駕駛汽車? 從監管角度來看,最基本的理由是安全利益。 自動駕駛汽車挽救生命和減少傷害的潛力源於交通事實:94%的嚴重撞車事故是由於人為錯誤造成的; 35,000年,美國有2015多人死於與汽車相關的車禍; 每年發生超過2.4萬人的傷害……一開始,對自動駕駛汽車製造商或其軟件供應商施加重大的責任成本或爆炸性的集體訴訟可能會阻礙自動駕駛汽車的開發和改進……因此,一些學者和專家已經提出,聯邦對某些類型訴訟的優先管轄權應至少指導AV使用的早期階段。” 另請參閱:全傾斜:當100%的汽車是自主的時,nytimes(11/8/2017); 加利福尼亞州利特克可能會限制無人駕駛汽車製造商的責任,AP,MSN(11/16/2017)。

什麼阿布迪拜飯店著火了?

在從阿布·迪拜酒店大火中救出的9人中,travelwirenews(11/8/2017)指出,“阿布·迪拜的消防員從酒店14樓發生的大火中救出了XNUMX人……官員們拒絕透露這個名字。酒店或有關酒店的其他任何詳細信息”。

本週旅行法案

在查普曼(Chapman)案中,法院指出:“這些指控均基於Priceline網站Priceline.com上“ Priceline條款和條件”中包含的“最佳價格保證”陳述/點擊“最佳價格保證”字樣會導致粗體字的陳述表明Priceline“保證您所預訂的所有產品的最低價格”,網站上繼續聲明:“尋找更低的米,我們將退還100%的差價。 預訂快速交易,我們將向您退還200%的差額,有保證。 Priceline.com最佳價格保證適用於在priceline.com上出售的每筆機票,酒店,租車,遊輪和度假套餐! “最佳價格保證”政策承諾,“通過其網站購買的機票”將是“ [所有]書中最低的價格”。

合理的消費者

“原告聲稱,利用Priceline的最佳價格保證的合理消費者'不會認為他們只是在獲得援引價格匹配方案的權利”。 相反,他們“了解擔保和相應的價格匹配政策……以表明Priceline實際上是在以最低可用價格出售票價,或者至少是Priceline沒有故意標記這些價格”。 原告聲稱Priceline知道這一理解,但未能否認其對精神航空公司的“最佳價格保證”政策,儘管它知道精神航空公司的航班可以在精神航空公司的網站上以較低的票價購得……修改後的投訴指控原告通過Priceline購買了Spirit航空公司的機票…儘管他“相信自己確實在Spirit航空公司上獲得了空中旅行的最佳價格”,“當時,在Spirit.com上以較低的價格出售了相同的機票” ”。

修改後的投訴

“原告聲稱他'知道''保證最佳價格'的承諾,並且'如果他知道機票已經被標明了同時出售價格,就不會在Priceline.com上購買機票。在精神航空公司網站上…。修正後的投訴包含五個訴訟因由,均代表集體:違反CUTPA(《康涅狄格州不公平貿易行為法》),違反合同,違反誠實信用和公平交易的約定,違反明確保證和不當充實。 原告要求賠償已支付給Priceline的票價,該票價超過了購買時的最低價格,利潤被扣除,實際和懲罰性賠償,判決前的利息,成本和費用”。

航空管制放鬆法

“ Priceline認為,CUTPA,違反誠實信用義務,公平交易和不當得利要求……是《航空管制放鬆法案》(ADA)所禁止的。 原告回應說,Priceline並不是ADA打算保護的實體類型,即使是這樣,索賠也不屬於ADA優先購買權規定的範圍。 我得出的結論是,即使Priceline可能依賴ADA,它也沒有在“最佳價格保證”承諾與Spirit Airlines或任何其他航空公司的行為之間顯示出足夠的聯繫,以支持對州法律主張的搶占……廣義而言,原告的州法律索賠確實涉及精神航空公司機票的出售價格。 但是,這本身並不支持ADA搶占。 Priceline必須表明,執行原告所依賴的州法律將對“航空承運人的價格,航線或服務”產生重大影響。”

CUTPA規定

“ Priceline認為,必須駁回申訴,因為它沒有陳述索賠……我得出結論,對經修改的申訴的指控足以支持每項索賠。” 就CUTPA的索賠而言,法院認為,“與此處討論的陳述類似的陳述受以下法規的約束:廣告中經常包含擔保的陳述,以確保潛在購買者可以在購買商品時實現節餘。廣告客戶的產品或服務。 這種類型的一些典型廣告是“保證為您節省50%”,“保證永不賣空”,“保證鎮上最低價格”。 這些廣告應清楚,明顯地披露如果未實現節省的情況,擔保將採取的措施,以及他可能施加的任何時間或其他限制。 例如:“保證在鎮上的最低價格”可能伴隨以下披露:“如果從您購買縫紉機之日起30天內,您以較低的價格在鎮上購買了同一台機器,並出示收據,以我,我將退還您的錢。 第42-11b-6節。

總體印象

“假設Priceline網站上的內容符合該法規規定的最佳價格保證,這不是問題的結局。 原告認為,“即使將“精美印刷品”與突出的“最佳價格”表示一併閱讀,總的印象仍然是Priceline並未積極增加附加費。 我同意這是對Priceline條款和條件的合理解釋。 因此,這些指控……足以說明根據CUTPA提出的索賠,至少在該索賠基於Priceline涉嫌欺騙性地將精神航空公司機票價格加價的情況下”。

違反合約

關於違反合同和違反擔保索賠的問題,法院審查了Priceline的“最佳價格保證”政策的三種不同版本以及Priceline的免責聲明。 首先,2015年100月的政策是“我們保證您預訂的所有產品的最低價格。 找到更低的價格,我們將退還2015%的差額”。 其次,100年2014月的政策是“ The Priceline Negotiator的最佳價格保證。 沒有人會討價還價。 沒有人。 如果您在同一行程中在線找到更低的價格,我們將退還24%的差額。” 100年50月的第三項政策是“ Priceline Negotiator的最佳價格保證...。我要簡短簡短……我要向您做出特別的保證,它適用於……機票,酒店客房,租金汽車,郵輪,度假套餐和活動。 如果您在預訂後的XNUMX小時內發現完全相同的行程的較低價格,Priceline將:退還差價的XNUMX%…此外,我們將為您的下一次旅行提供$ XNUMX Priceline度假套餐優惠券。 此外,法院考慮了Priceline的“免責聲明”,該條款提供了“在不限制上述條款的情況下,不做任何保證或保證……用戶將獲得通過本網站可獲得的最低商品和/或服務價格”。

沒有附加費

“我同意Priceline的說法,尤其是最後一項,使合理的消費者清楚地知道,“最佳價格保證”政策是一種價格匹配方案,而不是絕對承諾在所有購買中提供最佳價格……[但是,合理的消費者可能會在解釋合同語言時加入不增加隱性附加費的承諾。 法院還維持了違反合同和違反保修索賠的主張,以及違反誠實信用和公平交易的主張的主張。“原告可能能夠證明Priceline所謂的秘密向Spirit Airlines機票加價的做法是不受動機上誠實的錯誤的驅使”和不當得利。

湯姆·迪克森

作者托馬斯·狄克森(Thomas A. Dickerson)是紐約州最高法院第二部門上訴庭的退休副大法官,從事旅遊法方面的著作已有41​​年之久,其中包括他每年更新的法律書籍,《旅遊法》,《法律雜誌》出版社(2016),《在美國法院提起國際侵權訴訟》,《湯姆森·路透·西法律》(Thomson Reuters WestLaw)(2016),《集體訴訟:50個州的法律》,《法律雜誌》(2016)和400多種法律文章,其中許多可從nycourts.gov/courts/獲得。 9jd / taxcertatd.shtml。 有關其他旅行法的新聞和動態,尤其是在歐盟成員國中,請訪問IFTTA.org。

未經Thomas A. Dickerson許可,不得複製本文。

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