最近，HotelPlanner.com（一家領先的團體酒店預訂和個人酒店預訂在線提供商）首席執行官 Tim Hentschel 與 Landor Travel Publications 編輯總監 Peter Stonham 合作，在 Tao Downtown 舉辦了一場精彩的紐約市派對。這兩位高管一起組織了一場非凡的頒獎活動，以表彰美國組織為為團體旅行者提供卓越旅行體驗所做的努力。

傳奇

Timothy Henschel 於 2003 年創立了世界上最大的在線團體旅遊組織。他最近因其成就而獲得了 2018 年康奈爾酒店創新獎的認可，該獎項由康奈爾大學的 Leland C. 和 Mary M. Pillsbury 酒店創業研究所提供大學酒店管理學院。

HotelPlanner 為超過 4.2 萬的團體活動策劃者提供團體旅行技術專業知識。 2017 年，該公司為 7 億美元的團體酒店預訂請求提供服務，預計 10 年這一數字將增長至 2018 億美元。該公司在西棕櫚灘、倫敦、香港和拉斯維加斯設有辦事處。

團體旅遊市場產生數十億美元

隨著家人、朋友和企業高管尋求建立關係和體驗，團體市場將增長。今天，團體旅遊部門已經超越了老年人穿著粉彩和運動鞋的過時的長途汽車旅行的刻板印象。

由於旅行的組織方式、安排的活動和訪問的目的地，許多目前團體旅行的人甚至可能不認為自己是團體旅行者。許多團體以活動或興趣為基礎，可能是由團體領導或團體旅行組織者正式或非正式組織的。希望與志同道合的同伴一起旅行以享受慶祝/團聚、公司、體育或宗教活動或參與志願者項目的個人可以預訂。遊輪和冒險活動在團體旅行體驗中越來越受歡迎。

根據 The Group Travel Leaders 收集的數據，中位數的團體旅行組織者每年計劃 10 個團體旅行，每個旅行平均 30 名乘客，儘管有些團體超過 55 人。

團體成員年齡

退休人員繼續主導團體旅遊市場，41% 的團體旅遊領導者表示他們的旅行者年齡在 60-70 歲之間，17% 的人表示他們的客戶年齡超過 70 歲。 50% 的人表示他們的平均旅行者年齡在 60-16 歲之間，50% 的人表示他們的平均旅行者年齡在 XNUMX 歲以下。

預算

短途、廉價的旅行很受歡迎。 1000% 的團體旅行領導者表示他們的平均旅行費用低於每人 25 美元；然而，有 1000% 的人是在 2000 美元到 17 美元之間的跑步旅行。高端市場有一個活躍的細分市場，2000% 的人選擇每人 3000 到 15 美元之間的旅行，3000% 的價格表示他們的旅行需要每人 XNUMX 美元的預算。

目的地

團隊在世界各地旅行，67% 的領導者表示他們會帶團隊進行國際旅行，19% 的人表示他們目前不出國但對這個想法持開放態度。只有 13% 的人表示他們不會考慮提供國際旅行體驗。對於打包和經營海外旅行的組織來說，在團體旅行市場上取得成功的條件似乎很好，因為大多數團體領導者都願意接受他們的信息。

遊輪

遊輪對團體旅行計劃者很有吸引力，67% 的人為他們的客戶提供遊輪服務，而 22% 的人沒有這樣做，但對這個想法持開放態度。只有 10% 的人表示他們不會考慮巡航。

競爭或合作

獨立團長不與專業旅行社競爭，而是與他們合作。在研究中，84% 的人表示使用專業旅行社的服務，13% 的人表示雖然他們目前不使用這些服務，但他們會考慮這個機會。只有 2% 的人拒絕與旅行社合作。

交通運輸

團體並不反對飛行。 15% 的人表示他們的團隊會坐飛機，另外 6% 的人表示願意坐飛機；只有 XNUMX% 的人說他們不會飛。團體旅行似乎不再局限於駕車市場。擁有正確產品組合和營銷信息的目的地代表可以吸引來自全國各地的團體，他們願意乘飛機前來參觀。

媒介和信息

如今，規劃師經常使用社交媒體，其中 Facebook 是最受歡迎的平台（73%），其次是 LinkedIn（23%）、Twitter（20%）和 Pinterest（14%）。 Facebook 為旅遊促銷提供了大量未開發的潛力，聰明的團體銷售代表可以利用社交媒體來建立關鍵關係和營銷機會。

雖然技術會影響人們購買旅行的方式，但傳統信息渠道繼續在團體計劃者中佔據主導地位。旅遊雜誌排名最高的信息來源 (83%)、口碑 (77%)、在線搜索 (71%) 和旅遊會議 (67%)。時至今日，展示廣告和公共關係仍然是接觸這一有影響力的旅遊規劃受眾的最有效方式，其中許多人不參加旅遊會議。

該怎麼辦

團體旅行者很活躍，也很感興趣。領先的活動類別是歷史和遺產景點（83%）、音樂和娛樂（78%）、現場劇院（73%）和博物館（68%）。體育賽事得分最低，只有 29% 的團體。

團體旅客服務

為團體旅遊市場提供服務的公司種類繁多，包括酒店（新品牌、獨立物業、精品店、長住、有限服務、賭場）、高爾夫和運動度假村、婚禮場地、空中和地面交通、海灘和城市會展和旅遊局、會議中心、團體預訂公司、娛樂中心、旅行社和在線旅行社。認識到這些細分市場對團體旅遊業務成功的重要性，HotelPlanners.com 每年都會評選出 24 個類別中的最佳供應商。

贏家是

最佳類別從最佳酒店品牌（溫德姆酒店及度假村）到最佳現場舞台/戲劇音樂表演（Wicked）。我很驚訝在最佳團體註冊類別中，Eventbrite 是亞軍，而 Splash That（我從未聽說過的公司）是贏家。另一個驚喜 – Jacob K. Javits 會議中心（獲勝者）和拉斯維加斯會議中心（亞軍）。雖然我對維加斯空間不熟悉，但我非常熟悉賈維茨，這是我經常訪問的一個目的地——並且從不（永遠）期待到達那裡的挑戰以及從無聊的海綿狀空間的一端步行數英里到另一個。其他類別的獲獎者包括：西南航空（獲獎者）、達美航空（亞軍）；最佳在線旅行社獲獎者是 Expedia，TripAdvisor 獲得亞軍。

陶市中心

毫無疑問，最佳用餐體驗獎得主是陶市中心。頒獎典禮上，300 多位賓客呈現了一系列精美的亞洲風味美食。掌聲和讚賞廚師和廚房工作人員創造了一個美味的菜單，從道廟沙拉開始，接著是金槍魚刺、蔬菜春捲、燒烤脆皮雞和智利鱸魚沙爹。看似永無止境的美食拼盤提供了美味的上海炒飯、亞洲綠色炒菜和蔬菜墊泰式麵條。盛宴以冷凍食品和幸運餅乾為基礎的美味甜點的精美佈置結束。