免費是新的F字

英國度假者嘴上噘嘴的新“f-word”與被壓抑的憤怒無關。 這是免費的。

在這些緊縮的市場時期，客戶處於主導地位，並且在權衡他們的逃生選擇時希望得到一些免費的東西。

沒有什麼詞比“免費”更能吸引註意力。 該行業的大多數參與者需要更加努力地工作，並更加了解需求的變化——以及支付意願。

與全球領先的市場情報公司歐睿國際合作的 WTM 全球趨勢報告概述了英國的這一發展。 World Travel Market 是全球旅遊業的領先商業盛會，將於 10 月 13 日至 XNUMX 日在倫敦 ExCeL 舉行。

該報告預測，客戶將自行定價或期望免費獲得產品或服務的主要部分。

“由於經濟活動可能會在 2010 年之前放緩，因此創新手段
省錢將變得更具吸引力，”世界旅遊市場主席 Fiona Jeffery 說。 “然而，獲得積極反應的免費或低價報價有望激發客戶的回歸併購買有利可圖的產品。

“這些掀起波瀾的新定價模式包括‘付你想要的’、拍賣和‘核心免費商品’。 它們經常對競爭對手構成威脅，但也讓品牌有機會與消費者互動並建立忠誠度。

“盈利能力仍然是最重要的潛在因素——在不確定的經濟時期保護收入。”

例如，杰弗裡說，免費城市旅遊旨在為付費旅遊創造業務，而且推薦率接近 50%。 額外的好處是它需要很少或不需要投資並建立品牌知名度。

精明的消費者在觀察硬幣的同時進行比較研究，仍然可能缺乏信心並“強行推銷”。 他們歡迎定價靈活性。

一些航空公司為靈活的乘客提供“核心免費商品”非高峰期促銷活動，然後對所有輔助服務收費。 報告稱，這種填充飛機的策略的優點尚無定論。

有一個網絡——每年 35 英鎊的會員費——由 320 家酒店組成，這些酒店的住宿是免費的，但客人需要支付早餐和晚餐的費用。 它對您停留的時間和時間的限制相對較少。

在美國開始的超級儲蓄看到匿名酒店邀請人們通過盲拍“說出你自己的價格”。 它也通過航班和汽車租賃完成，而且這個想法很可能會擴展，因為它允許運營商轉移如果留給傳統預訂方法將無法售出的庫存。

couchsurfing.com 等社交網站展示了“免費、全方位服務”的服務，主要吸引 30 歲以下的單身人士（75%）和 50 歲以下的 Y 一代（近 25%）。

據稱每週會招募 10,000 名新會員，780,000 月份有近 232 名，其中 47,544% 在英國。 作為一個非盈利組織，couchsurfing.com 依賴於捐贈，涵蓋 XNUMX 個國家、XNUMX 個城市。

它在全球範圍內提供免費住宿，提供個人房東，他們在機場或火車站迎接和會見每位客戶。 他們有時甚至會提供免費的導遊服務、與朋友的休閒活動以及體驗當地生活的技巧。

報告預測，未來五年旅遊網絡網站和活動預計將穩步增長，並將成為行業的主要趨勢。