名為“旅遊助理”的計劃是巴拿馬旅遊部長 Rubén Blades 在 2004 年底提出的一個想法。他會見了一群年輕人，他們都是來自巴拿馬熱門地區的前幫派成員。科隆城的華盛頓酒店。在這次會議上，他解釋了他希望實施一項計劃，讓他們在接受全面和完整的培訓後成為旅遊助理。

與來自聖費利佩地區的前幫派成員一起完成該計劃後，他們在 6 個月的時間內接受了旅遊和巴拿馬歷史、良好禮儀、安全規則和基本英語方面的培訓，在此期間，他們每月收到基本付款目的是幫助他們擺脫舊習慣，開始新的更好的生活。

該計劃原定僅持續 6 個月，但由於獲得了積極響應，因此無限期延長，至今仍有約 100 名參與者成功開展。

該計劃現在包括其他面臨社會風險的人，如大學生和高中畢業生。該計劃也在其他旅遊感興趣的地區實施，如高地、海灘、中部省份和托庫門國際機場。

在他們的工作環境中採訪了助理後，我們意識到他們對這個項目感到安全和感激。

28 歲的安德烈斯·貝克福德 (Andrés Beckford) 已經擔任了兩年半的旅遊助理，他說：“這個項目改變了我和我家人的生活。我的妻子懷孕 5 個月，當我得到這個機會時，我失業了。那一刻，我覺得這是我提升自己的機會。他們教會了我真正的價值觀和在社會中的地位。然後，他們對我進行了不同領域的培訓，例如基礎英語、老城區歷史、溝通技巧等等。

該計劃的另一位 24 歲的 José Uno 說：“人們不知道每天有多少游客前來。多虧了這個計劃，我們才能向他們提供有關該地點和歷史古蹟的完整信息。能有更多的人了解我們會很棒，因為大多數遊客到這裡時已經有旅行社或導遊。我們每天都在老城區作為一個團隊工作，我們所有人之間存在著良好的溝通。最重要的事實是，我們正在為這項工作獲得報酬，這使我們能夠遠離犯罪和破壞行為。

到目前為止，該計劃的成功是基於聖費利佩居民、遊客，尤其是能夠改變生活的旅遊助理的滿意度來衡量的。在某些情況下，旅遊助理服務會永久僱用他們從事他們的業務。