FCM Travel Solutions在全球超過95個國家/地區開展業務，在連續第八年獲得“世界旅行獎”（World Travel Awards）的“世界領先旅行管理公司”稱號後，到2018年結束之初。

世界旅行獎旨在表彰和獎勵全球旅行和旅遊業各個領域的卓越成就，並被公認為是最終的旅行榮譽。該獎項是由全球旅行和旅遊專業人士投票選出的，他們認可了FCM在過去12個月中表現出的對卓越的承諾。

競爭非常激烈，FCM與美國運通全球商務旅行，BCD旅行，卡爾森·瓦格里特旅行和企業旅行管理等公司爭奪“世界領先的旅行管理公司”稱號。

FCM 全球董事總經理 Marcus Eklund 評論道：“我對所有 FCM 同事為這一成就做出的集體貢獻感到非常自豪。我們員工的熱情和承諾是我們成為一個成功組織的核心。獲得這一獎項絕非易事，它體現了 FCM 持續致力於為客戶提供模範服務的承諾。”

該獎項又為FCM的發展和創新再上一年，通過進一步投資來增強技術，產品和工藝。這包括：

– 在英國和歐洲推出Seeqa，這是一款功能強大的全新在線預訂解決方案，將GDS、非GDS 和FCM 的專有內容聚合在一個商務旅行生態系統中，為旅行者和預訂者提供無與倫比的旅行選擇和功能。 Seeqa 基於 Amadeus cytric 平台構建，允許 FCM 為該平台的功能開發獨家路線圖，其中包括集成 FCM 自己的技術應用程序和定制內容

– 在美國，FCM 的專有報告解決方案 ClientBank 取得了額外進展，特別是“連接器”的開發，使不同的數據集能夠集成到一個商業智能平台中。這意味著 FCM 可以為客戶提供有關商務旅行支出的更深入的見解。客戶還可以比較 FCM 支出與其他差旅和費用之間的差異。 Connectors 的重點領域包括：差旅與費用、差旅風險管理智能和乘車共享服務。

– FCM 在南非推出最新的新技術平台FCM Connect，這是一套創新的下一代互聯商務旅行工具，可為客戶提供完整的旅行資源，並改變用戶的體驗，無論是預訂者、旅行者還是經理。 FCM Connect 的網關是“HUB”，它將用戶連接到 FCM 擁有的八個集成進化工具和卓越的第三方解決方案，從旅行前批准和預訂到報告和旅行者跟踪

– 在澳大利亞推出 Savi，這是一種從最新人工智能中汲取靈感的下一代在線預訂工具。 Savi 建立在卓越的市場知識和用戶洞察力的基礎上。這款尖端的在線預訂產品具有智能功能，例如面向旅行者、預訂者和管理者的角色驅動用戶模塊，以及 FCM 業務獨有的更豐富的旅行內容

在2018年期間，FCM開創性的移動``山姆''智能助手在歐洲，亞洲和拉丁美洲的另外50個市場中推出。 Sam將人工智能與真正的FCM旅行顧問的強大功能融合在一起，可通過移動設備上基於聊天的界面為商務旅行者提供有關其旅行的個性化信息。 FCM還投資了Sam的其他增強功能，包括一項新的“當值服務”功能，該功能可識別用戶的下落並在旅行者可能受到附近事件影響時觸發實時相關警報，以及Sam Community（聊天機器人輔助的企業“社區”）旅行者用戶可以分享提示和建議。

FCM在整個2018年繼續引領技術發展，以預訂IATA在全球企業部門中的新分銷能力（NDC）航空公司內容。 FCM被任命為全球技術提供商Sabre合作計劃“超越NDC”的啟動合作夥伴。 FCM將與Sabre一起參與解決方案設計過程，端對端NDC解決方案的集成和測試，以滿足客戶的需求。在歐洲，中東和非洲以及亞洲，FCM是第一家與Amadeus合作開發該技術提供商的NDC-X計劃的旅行管理公司。 FCM已經與主要航空公司供應商緊密合作，以在2019年測試Amadeus的Selling Platform Connect解決方案中NDC內容的集成。

全球領先的旅行管理公司獎是2018年FCM年度地區性世界旅行獎的最高獎項，具體如下：

非洲領先的商務旅行社
亞洲領先的旅行管理公司
大洋洲領先的旅行管理公司
歐洲領先的旅行管理公司
墨西哥和中美洲領先的旅行管理公司
中東領先的旅行管理公司
北美領先的旅行管理
南美領先的旅行管理公司