強調健康：埃塞俄比亞航空公司承諾保護客戶的健康和安全

在大流行期間 埃塞俄比亞航空公司作為非洲最大的航空公司，它是進行基本旅行，遣返航班以及空運醫療和個人防護設備（PPE）的首選航空公司。 隨著全球旅行限制的放寬，埃塞俄比亞人高興地宣布，我們很高興以旨在保護其健康和安全的計劃歡迎商務和休閒旅客。

該計劃加強了埃塞俄比亞保護其客戶和員工健康與安全的承諾。 它包括航空公司從票務/預訂過程中與客戶的首次互動到到達目的地的整個服務鏈中為維護客戶和員工健康而採取的步驟。

埃塞俄比亞集團首席執行官Ato Tewolde G. Mariam指出：“埃塞俄比亞人為世界最需要時能在這裡感到自豪-遣返公民，重聚家庭，便利基本旅行以及運送急需的醫療和個人防護設備（PPE）在非常困難和具有挑戰性的情況下為衛生專業人員和廣大公眾服務。 我們很自豪能夠成為對抗COVID-19的組成部分。 現在，我們想在新常態中扮演領導角色。 在很大程度上，這是要恢復商務和休閒旅客的信心。 通過我們按照CDC，IATA，ICAO和WHO準則採取的防護措施，客戶和員工可以放心，與我們一起飛行時，他們的安全和健康得到了良好的照顧。”

建議客戶在到達機場之前檢查目的地國家的旅行限制。 旅行時必須戴口罩。 除2歲以下的兒童外，所有顧客在整個旅途中都必須戴好口罩。

所有面向客戶的員工都將穿戴個人防護設備（PPE）。 這包括售票處，機場和休息室工作人員以及乘務員。 重新設計了船上服務，以最大程度地減少聯繫，同時保持我們非洲風味的埃塞俄比亞款待。 傳統上共享的項目（例如雜誌，菜單和其他閱讀材料）將不再可用。

我們為確保您的健康而採取的措施摘要如下：

在出發前:

• 持有在31年2020月30日之前購買且有效期至2020年31月2021日的機票的客戶可以放心，他們的機票將在XNUMX年XNUMX月XNUMX日之前有效。已將其票券兌換為憑證的顧客可以在一年內使用該憑證。 我們的網站和全球聯絡中心（GCC）已針對這些請求進行了優化。
• 所有埃塞俄比亞銷售辦事處都將進行物理疏離。
• 請客戶滿足目的地入境要求，例如健康證明，並在需要時填寫健康聲明表格。 最新的目的地入境要求可在我們的網站上找到
• 強烈建議感覺不適的顧客不要旅行，只有在感覺良好時才旅行。 身體不適的乘客將被禁止進入機場，並且將被拒絕登機。
• 在離開輪轂和周轉站之前，所有埃塞俄比亞飛機都進行了徹底的清潔和消毒。

在機場:

• 將進行增強的健康檢查，包括溫度檢查。
• 為了確保足夠的社會距離，在候機樓的整個地方都放置了標記，並且可以使用手消毒器。
• 乘客必須托運隨身行李。 只允許他們攜帶必需品，例如筆記本電腦，手提袋，公文包和嬰兒用品。
• 所有托運的行李在裝上飛機之前都將經過消毒。
• 為了減少客戶之間的聯繫，登機過程將有序地進行，從飛機的後部開始向前排座位。

在休息室:

• 所有埃塞俄比亞人擁有和經營的休息室都將進行物理疏離。
• 可以使用手部消毒劑
• 為了最大程度地減少接觸，餐飲將在休息室自助提供。 餐具在每次使用前均已消毒。

 在船上:

• 在商務艙中，將提供免費衛生套件，包括口罩，抗菌濕巾和洗手液。
• 在經濟型口罩中，可應要求提供洗手液和抗菌濕巾。
• 枕頭，毯子，耳機和玩具等“舒適物品”都經過衛生密封。
• 飛機上的洗手間在飛行過程中會經常被消毒。
• 我們已更改餐食服務，以盡量減少聯繫。 但是您習慣的非洲風味的埃塞俄比亞款待將在整個過程中繼續顯而易見。 每次使用前都要對餐具進行消毒。
• 菜單上沒有菜單，雜誌和報紙。
• 機組人員接受過COVID-19旅行世界中的飛行操作培訓。

隨著各國繼續開放邊境並放寬旅行限制，埃塞俄比亞人準備通過關注客戶和員工的福祉來增加頻率以適應需求。 埃塞俄比亞人很高興歡迎商務和休閒旅客。

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