迪拜啟動電子投訴系統

(eTN) – 這項新舉措符合阿聯酋副總統兼總理兼迪拜統治者穆罕默德·本·拉希德·阿勒馬克圖姆的願景，並按照迪拜執行委員會主席哈姆丹·本·穆罕默德·本·拉希德·阿勒馬克圖姆的指示，作為迪拜政府卓越計劃 (DGEP) 的一部分。

DTCM 總幹事 Khalid A bin Sulayem 表示，電子投訴系統是朝著迪拜政府所概述的卓越之路邁出的一步，作為電子政務計劃的一部分。 他表示，新系統將大大提高服務標準，滿足迪拜遊客和遊客的期望。

他補充說，由於該新系統致力於處理他們的投訴，因此將增強阿聯酋投資者，商人和訪客的信心。

公眾可以通過電子郵件、傳真或撥打免費電話提出投訴。

自過去七年以來，該部門已經建立了投訴系統，但該計劃已根據電子政務計劃進行了升級。

為了使DTCM員工熟悉新系統並確保取得更好的結果，該部門組織了政府卓越研討會，有50多名員工參加。

電子投訴系統於 9 月 XNUMX 日在 DTCM 網站（www.dubaitourism.ae）上軟啟動。

資料來源：迪拜旅遊和商業營銷部