7年2020月2日，美國特拉華州，塞爾比維爾，美國（Wiredrelease）全球市場洞察力公司–：由於智慧城市計劃的興起，全球對公用事業的需求不斷增加以及新興技術的出現，未來幾年客戶信息系統市場將實現大幅增長。 。 如今，CIS和公用事業計費業務流程的需求不斷增長，以便更好地滿足公用事業客戶的需求。 對於電力公用事業和其他提供天然氣，電力和水等商品的計量交付的行業來說，它是MXNUMXC（計量到現金）價值鏈的重要組成部分。 客戶信息系統進一步有助於降低服務成本，並為各種客戶友好的支付系統讓路。
新的客戶信息系統技術正在幫助公用事業公司支持新的營銷計劃，增強系統運營，為各種服務和商品提供靈活的賬單，利用互聯網和電子商務以及有效地收集和管理客戶信息。
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漸進的現代CIS應該具有特定的頂級功能，以實現真正的業務轉型。 CIS系統還應該能夠為當前的智能電網創新，使用時間費率，分佈式發電，淨計量以及隨後的複雜計費計算提供支持。
同樣，該系統必須利用B2B集成技術（例如API，Web服務，XML接口等）輕鬆地與其他外部和內部系統集成。 該系統將有助於實現客戶獲取和客戶保留目標。
客戶信息系統市場按組件，部署模型，應用程序和區域格局細分。
在組件方面，整個客戶信息系統市場分為解決方案和服務兩部分。 服務細分進一步分為支持與維護，諮詢和實施。 由於對CIS系統的維護和管理的需求不斷增加，支持和維護部門在即將到來的時間內將實現超過10％的複合年增長率。
從地區性的角度來看，由於該地區公用事業消費的增加，2019年拉丁美洲客戶信息系統市場佔有超過12％的市場份額。 由於公用事業部門數字化的發展以及智慧城市的發展，中東和非洲客戶信息系統市場在預測期內的複合年增長率將接近12％。 隨著公用事業部門的新項目，該地區的獨聯體市場在未來幾年可能會出現增長。
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中東地區的多個智慧城市計劃，特別是在城市規劃，能源效率，綠色建築，智慧城市中的網絡安全和公共安全以及智慧與自動交通等關鍵垂直領域，將進一步促進中東和中東地區客戶信息系統市場的增長非洲。
報告的目錄（ToC）：
第三章。客戶信息系統市場洞察
3.1。 介紹
3.2。 行業細分
3.3。 COVID-19爆發的影響
3.3.1。 全球展望
3.3.2。 區域展望
3.3.2.1。 北美
3.3.2.2。 歐洲
3.3.2.3。 亞太地區
3.3.2.4。 拉丁美洲
3.3.2.5。 中東與非洲
3.3.3。 行業價值鏈
3.3.3.1。 客戶信息系統提供商
3.3.3.2。 市場營銷渠道
3.3.4。 競爭格局
3.3.4.1。 戰略
3.3.4.2。 分銷渠道
3.3.4.3。 業務成長
3.4。 行業生態系統分析
3.5。 技術與創新格局
3.5.1。 AI與客戶信息系統的融合
3.5.2。 客戶信息系統的移動性增強
3.6。 監管格局
3.6.1。 北美
3.6.1.1。 NIST特別出版物800-144 –公共雲計算中的安全性和隱私準則（美國）
3.6.1.2。 1996年《健康保險攜帶與責任法案》（HIPAA）（美國）
3.6.1.3。 個人信息保護和電子文件法[（PIPEDA）加拿大]
3.6.2。 歐洲
3.6.2.1。 通用數據保護條例（EU）
3.6.2.2。 德國隱私法（Bundesdatenschutzgesetz- BDSG）
3.6.3。 亞太地區
3.6.3.1。 信息安全技術-個人信息安全規範GB / T 35273-2017（中國）
3.6.3.2。 《 2018年安全印度國家數字通信政策–草案》（印度）
3.6.4。 拉丁美洲
3.6.4.1。 國家個人數據保護局（阿根廷）
3.6.4.2。 巴西通用數據保護法（LGPD）
3.6.5。 多邊環境協定
3.6.5.1。 13年第2016號法，關於保護個人數據（卡塔爾）
3.6.5.2。 沙特阿拉伯金融管理局（SAMA）網絡安全框架
3.7。 行業影響力
3.7.1。 增長動力
3.7.1.1。 客戶需求不斷增加，以控制其公用事業賬單和消費
3.7.1.2。 政府不斷發展的智慧城市倡議
3.7.1.3。 全球公用事業消費激增
3.7.1.4。 越來越多的雲和物聯網滲透
3.7.1.5。 AI與客戶信息系統的融合
3.7.2。 行業陷阱與挑戰
3.7.2.1。 較高的初始投資和復雜的集成
3.7.2.2。 網絡攻擊和數據洩露的風險
3.8。 增長潛力分析
3.9。 波特的分析
3.10。 PESTEL分析
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