加勒比地區的領導人旅遊產業建議我們擁抱並發展其員工的實力，以使該行業躋身於世界上最具競爭力的行業。

指控來自聯合國的代理秘書長。加勒比旅遊組織（CTO）尼爾·沃爾特斯（Neil Walters）在格林納達（Grenada）的香料島海灘度假村（Spice Island Beach Resort）舉行的格林納達旅遊局（Grenada Tourism Authority）舉行的首屆頒獎典禮上發表講話。

“是的，我們可以擁有最美麗的房產，最好的機場，最好的海港，但正是真正讓加勒比海旅遊產品發展的人們。鼓勵遊客返回的是您的熱情好客的精神，”沃爾特斯說。

代理秘書長說，遊客對超越傳統的“陽光，海洋和沙灘”體驗的需求，僅是增加了該行業使酒店服務人員配備以發揮最高水平的需求。

“如果我們現在對旅游進行快照，我們將會看到，造訪我們海岸的人數持續增長的最重要原因之一就是起身出門旅行的驚人個人所散發出的精神。每天在第一線工作。個人不僅將其視為工作，而且看到了他們所提供服務的價值。這就是這個行業成功故事的基礎。”沃爾特斯說。

他說，體驗性旅遊的趨勢要求旅遊業擺脫過度標準化的局面，並接受加勒比海目的地的獨特文化。

代理副秘書長勸告旅遊業領導人利用該地區的自然風光和基礎設施優勢來發展新興的地區，例如以社區為基礎的旅遊業。

“在我所看到的所有基於社區的旅遊中，遊客的主要賣點是進入和進入該社區，體驗該社區，體驗該社區的人們的機會。這些社區建立了營銷和銷售產品所必需的統一聲音，進而維持了社區的項目。”沃爾特斯說，他強調，這種方法必須建立在現有酒店模式的基礎上，該酒店構成了蓬勃發展的加勒比海旅遊業的基石。行業。

“我們需要努力的是，將這種模型與海和沙之間的牢固聯繫與有時脫離海岸，遠離海岸的體驗之間建立更牢固的聯繫。當我們改變以適應時代的需求並擁抱內陸存在的寶貴經驗時，我們必須重新教育自己，以看到我們經常忽視的價值。沃爾特斯說：“我們可能認為傳統生活的各個方面還不那麼值得關注，遊客可能會感到著迷。”

沃爾特斯說，加勒比海地區必須秉承自己的身份，並以其文化元素為榮，這些文化元素也可以用來增強目的地對現代遊客的吸引力。

“我知道，最近在加勒比海各地，我們看到了美食節的出現，這些節日推廣了土著美食，深受遊客歡迎。好吧，我們不要阻止傳統的美味佳餚，有時我們會猶豫不決地向遊客釋放美食。我敢肯定，我們的許多遊客都會喜歡這些經歷。我們中的一些國家擁有熟練的陶藝社區。我們可能需要從只賣陶器轉向提供陶器課程。這些只是我們做事和生活方式可以隨著我們增強旅遊業而增值的幾個例子。”沃爾特斯說。

代理首席技術官SG表示，旅遊業的方向要求重新考慮我們如何最大程度地利用自然資產和內在資產的價值，從而為目的地創造更好的賣點，並且必須做到這一點，使人們有能力繼續推動該行業向前發展。