當客戶考慮2021年及以後的旅行時，他們可以期待更多選擇和控制權來管理他們的計劃， 達美航空 正在擴大其客戶至上的靈活性承諾。
達美航空首席執行官埃德·巴斯蒂安（Ed Bastian）說：“沒有哪一年比這更好地展示了靈活性的價值。” “我們的做法一直是以人為本，這就是為什麼我們擴大免除當前變更費，並對我們的做法進行持久變更的原因，因此，客戶在大流行結束後很長一段時間就擁有了所需的信任和信心。”
達美航空正在擴大任何航空公司最靈活的豁免範圍。 對於30年2021月XNUMX日之前購買的所有美國國內和國際機票，我們免收更改費，這使客戶更容易預訂明年的春假或暑假，並且確信他們可以隨時更改計劃，而無論他們所預訂的機票類型或所飛往的地方。
達美航空向客戶提供的安心承諾將補充我們現有的承諾，即通過阻塞中間座位並限制直到30月XNUMX日的所有航班的機上載客量來提供更大的放心。
達美的靈活性承諾：無更改費用
Delta一直在為客戶提供永久保證，以簡化旅行體驗，不收取零錢費用和更大的靈活性。
除了我們的豁免延期服務外，達美航空還將永久取消源自北美的國際旅行的變更費，該費用將立即生效。 客戶可以期待以下內容：
- 從北美出發至世界任何地方（包括合資企業和代碼共享合作夥伴運營的航班）的Delta機票均不收取更改費。
- 基本經濟票價不包括在內。
在此之前，達美航空先前宣布免除美國，波多黎各和美屬維爾京群島境內的旅行變更費，但基本經濟票價除外。
達美一直是將客戶及其需求置於旅行體驗中心的始終如一的領導者，包括通過採取以下步驟來提供更大的靈活性：
- 取消$ 150的重新存入費用以取消獎勵機票，並取消$ 150的補發費用以更改獎勵機票（不包括基本經濟艙票價）。
- 消除了更改或取消獎勵機票的72小時要求。
- 允許客戶將剩餘的機票餘額用於未來的達美旅行（類似於將商品換成便宜一點的商品時獲得商店信用的經歷）。
- 將原計劃於2022年1月2020日之後出發的旅行的旅行積分延長至17年2020月（如果機票是在XNUMX年XNUMX月XNUMX日之前購買的）。
客戶可以通過delta.com上的“我的旅程”和Fly Delta應用程序輕鬆更改他們的旅行。
