一個原本要去蘭薩羅特島度假一周的家庭在辦理登機手續的時候弄錯了，這意味著他們改乘飛往土耳其的航班。
Charles Coray、他的妻子 Tania 和他們 XNUMX 歲的女兒 Phoebe 直到降落時才意識到這個錯誤，一位女主人說“歡迎來到土耳其”。
週日早上，他們在加的夫機場被一名地勤人員發給了錯誤的登機牌。
這個家庭已經接受了 First Choice 提出的去伊維薩島度假的提議。
來自加的夫 Llanishen 的 Corays 和 First Choice 在加那利群島的一家五星級酒店預訂了一個全包假期，本應飛往蘭薩羅特島的阿雷西費。
但相反，他們發現自己在土耳其的博德魯姆機場，在那裡他們必須支付每人 10 英鎊的簽證費，然後才能登上返回加的夫的飛機。
科雷先生說他們沒有意識到自己的錯誤，因為他們的登機牌只寫了博德魯姆機場，而不是在土耳其。
他還說，候機室裡沒有關於航班的通知，他們一登機就睡著了。
“我們到達加的夫機場時大約是早上 6.30，我們被引導到 Servisair 服務台。 我們沒有意識到有不止一個航班在那里辦理登機手續。
“我們半睡半醒，沒有意識到辦公桌上的女孩把我們放錯了飛機。
“出發休息室根本沒有任何通知。 當我們被叫到登機口時，我們給了他們登機牌，上了飛機就睡著了。
“直到女主人說‘歡迎來到土耳其’，一分錢才掉下來。”
然後這家人乘坐同一架飛機返回加的夫，於週日英國夏令時 1645 左右抵達，並被他們的度假公司安排在附近的一家酒店。
“First Choice 試圖與我們談判，並希望乘坐出租車將我們送到盧頓，以便我們昨天可以到達蘭薩羅特島，”科雷先生說。
“但我們支付了額外費用從卡迪夫起飛。 如果我們從盧頓起飛，那就意味著我們將不得不回到盧頓，我們不想這樣做。
“我們的父母昨晚上網，發現卡迪夫有幾個假期——我們昨晚本可以預訂其中一個。 但他們告訴我們沒有其他可用的東西。”
科雷先生說他們不願意在土耳其度假，他的家人對他們的經歷感到筋疲力盡。
“我的女兒徹底崩潰了。 當我們意識到發生了什麼事時，她看到她媽媽和我驚慌失措，她對此感到非常沮喪。 我們應該在假期過得愉快，”他說。
“我們現在在伊維薩島預訂了一個類似的假期，今晚 [星期一] 六點出發。 我女兒看了小冊子裡的圖片，又興奮起來了。
“我會確保我檢查登機牌，這樣我們就不會再犯那個錯誤了！”
服務代理的發言人對造成的不安表示道歉，並表示接受他們乘坐錯誤航班的乘客服務代理已被停職，等待聽證會。
First Choice 的一位女發言人也為這個錯誤道歉，並表示 Coray 一家將全額退還由此產生的任何額外費用。
“我們目前正在與 Servisair 進行調查，以確保這種錯誤不會再次發生，”她說。
英國廣播公司
