他是全球旅遊復原力和危機管理中心 (GTRCMC) 的負責人，也是聯合國於 17 月 XNUMX 日正式啟動年度全球旅遊復原力日的幕後推手。

作為島國旅遊部長，該國在旅遊業建設中經歷了諸多挑戰。今天，牙買加旅遊在這個有乾勁的人的指導下，它正在蓬勃發展，成為第一大貨幣進口國。

今天，他在紐約聯合國總部接受了採訪高層政治論壇 (HLPF) 關於旅遊業的經濟、社會和環境可持續性的官方會外活動，他在會上解釋了旅遊業復原力的真正含義。向他提出的問題是：

在倡導旅遊業韌性的背景下，您能否與我們分享您作為旅遊部長在實現新元目標中將旅遊業置於首要位置和中心位置所面臨的挑戰和機遇。

這是他的回應：

當我想到旅遊業和新元之間的關係時，我想到了可持續發展的這些關鍵問題——社會包容性、性別平等、包容性經濟增長；社區發展、體面工作；緩解貧困; 資源效率、環境保護以及文化和遺產保護。

旅遊業已經展示了其在實現其中幾個目標方面取得成果的巨大潛力。就牙買加而言，旅遊業仍然是國民經濟中勞動最密集的部門之一，不僅在該部門創造就業機會，而且還通過文化產業、農業、建築、製造、運輸等許多其他部門的價值鏈創造就業機會、娛樂、手工藝、健康、金融服務或信息和通信技術。事實上，旅遊業是牙買加許多邊緣化農村社區的命脈，它往往是為居民創造大量就業和收入的唯一可行的經濟部門中小微企業的機遇。最終，通過讓成千上萬的牙買加人保持就業並賺取工資來刺激更廣泛的國民經濟的消費，旅遊業成為減貧的重要催化劑。

旅遊業還為各個年齡段、技能水平、教育水平、社會和經濟階層以及地理位置的牙買加人創造廣泛的就業機會，從而促進社會包容性和包容性經濟增長。這些人員受僱於不同領域，如禮賓、預訂、餐飲、運營管理、信息和技術、人力資源管理、會計和成本控制、場地和維護、娛樂、交通、家政、保安等。超過 60% 的旅游從業人員是女性，該部門還為增強數以千計的婦女，特別是農村婦女的經濟權能做出了積極貢獻，否則她們的創收途徑有限。

島國是旅遊業的典範

牙買加的旅遊產品也很大程度上以文化和遺產為基礎。其廣泛的吸引力在於其廣泛的文化/遺產資產，這些資產已轉化為旅遊產品和服務，例如國家地標、遺產地、博物館、節日、音樂、藝術和手工藝、當地美食。這最終意味著該國旅遊產品的競爭力和可持續性與土著文化和遺產的保存和保護至關重要。

儘管該國的旅遊產品具有這些積極的屬性，但我首先承認，長期存在的挑戰對旅遊業向可持續發展的轉型產生了影響。旅遊產品仍然基本不多樣化。度假村開發仍主要集中在沿海地區；圍繞“沙灘、陽光和海洋”的概念。因此，旅遊業繼續給日益萎縮的陸地和海洋生態系統帶來沉重負擔。誠然，向採用可再生能源和綠色能源過渡的步伐緩慢，旅遊體驗仍然主要建立在推廣自由放任做法的基礎上，這種做法強調遊客過度放縱和無限制的行為，這對推廣來說並不一定是個好兆頭與環境可持續性相關的目標，例如可持續消費和資源保護。一般來說，牙買加等小島嶼發展中國家的旅遊業發展通常凸顯出平衡經濟發展與環境可持續性的難度，因為這些國家的旅遊產品很大程度上基於對消耗性自然資源的開發。

全包式旅遊

全包理念的突出限制了遊客融入當地生活以及當地社區更廣泛參與旅遊價值鏈的機會。因此，當地利益集團一直抱怨聯繫不足，旅遊業發展的好處沒有惠及當地民眾。普遍存在的“經濟流失”進一步加劇了這種情況，導致旅遊業產生的大量外匯收入離開該國，而不是為當地利益保留。牙買加經歷的主要聯繫類型是進口洩漏。當遊客需要東道國無法提供的設備、食品、飲料、用品和其他產品而必須進口時，尤其是在欠發達國家，這種情況通常會發生。加勒比地區以其平均約 70% 的高“經濟洩漏”而聞名，這意味著外國遊客和短途旅行者每賺取一美元，就會有 70 美分的損失用於商品和服務的進口。在牙買加，旅遊和旅遊業的 30%支出通過進口從經濟中流失。最終，流失會破壞旅遊業促進社區發展和包容性經濟增長的全部潛力。

牙買加的許多中小微旅遊企業無法充分發揮其經濟潛力。雖然我們龐大的 MSMTES 網絡構成了該行業的支柱，為旅遊體驗的真實性和質量做出了重大貢獻，增強了目的地競爭力，並有助於提升品牌形象，但它們的發展歷來受到諸如高度非正式性、缺乏商業導向、缺乏市場信息和市場准入、獲得金融資本的機會不足、客戶培訓有限以及信息通信技術普及率低。

儘管勞動密集型旅遊業仍然是創造就業機會的催化劑，但其對體面工作現象和創造宜居收入的貢獻仍然受到質疑。事實上，大多數與旅遊相關的工作被認為需要中低水平的技術，這意味著該行業被迫應對低工資和缺乏入門級工作以外的職業機會的負面看法。這引發了人們對旅遊業真正經濟價值的嚴重懷疑。

旅遊業對性別平等的貢獻也因以下事實而受到削弱：男性更有可能在旅遊業就業或晉升至管理級別職位，而女性也過多地集中在收入最低和地位最低的工作。

利基旅遊

上述挑戰並非不可克服。其一，經濟增長和環境可持續性不一定相互衝突。事實上，像牙買加這樣的國家在加速利基旅遊市場的發展方面具有巨大潛力，這些市場可以平衡經濟增長與環境可持續性，例如生態旅遊、健康和保健旅遊以及文化和遺產旅遊。

許多趨勢正在影響旅遊相關工作所需的技能，例如數字化和虛擬化、可持續行為和實踐的需求、非傳統細分市場的增長、國際旅行者人口結構的變化（更年輕、更具體），改變生活方式和消費者需求以及數據驅動政策的需求。因此，旅遊業的競爭力將取決於目的地強調勞動力發展戰略的程度，這些戰略是與公共和私人機構合作推出的，以提供正式的資格和新興領域的技能發展將塑造旅遊業的未來。這種關注還將使該行業保持充足且高素質的勞動力，提高收入水平以及該行業工作的聲望

減少洩漏並將旅遊業發展的經濟效益更多地本地化，需要更加協調一致地加強旅遊業與其他經濟部門特別是農業和製造業之間的聯繫，以促進進口替代，增加當地居民和社區的利益，並促進國民更廣泛的參與。

在培訓、發展和融資這三個領域，政府加大支持對於增強中小微企業的複原力也至關重要。培訓和產品開發對於 MSMTE 提供高質量服務尤其重要，這將提高遊客滿意度和保留率，並增強競爭力和收入績效。

旅遊的文字環境

最後，在了解其經營環境的波動性和困難性後，旅遊企業必須緊急接受這樣一個事實：減少原材料、能源、生產、運營和處置成本將提高公司的利潤。事實上，所有浪費都意味著利潤和資源的損失。這要求該行業採用從可再生能源中收集的可持續能源，即自然補充的能源，例如來自陽光的太陽能、風、來自雨的水、潮汐、波浪和地熱：許多旅遊機構都擁有的自然資源使用權。可再生能源的例子包括太陽能電池板、太陽能熱水器、風力渦輪機、生物消化器、全太陽能冰箱/冰櫃、太陽能燈和水力系統。可再生能源領域的其他值得注意的創新包括：太陽能空調（SAC）、海水空調（SWAC）和太陽能光伏（PV）系統。轉向可再生能源的好處包括節省成本、因降低成本而提高競爭力、減少碳足跡、為企業創造環保形像以開拓新市場、提高為客人提供的服務質量以及為未來做好準備停電、缺水等問題。在偏遠地區，可再生能源是一種更便宜、更清潔的替代能源。

除了使用可再生能源之外，在建築和管理過程的每個階段都需要採用節能和生態友好的做法。這包括選擇合適的建築場地、使用可持續建築材料、採用綠色能源和應用自然設計風格。在運營效率和降低能源成本方面，更多的旅遊企業必須採用傳感器、LED、智能氣候控制等節能技術，採用回收、集水、減少塑料使用並增加可重複使用的商品，如可重複使用的餐巾、眼鏡、吸管、水瓶、杯子、床單等