漢莎航空集團在亞洲推出新的數字服務

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Written by 首席作業編輯

定義日期和目的地–航線已打開。 這是“ AnyWay Travel Pass”背後的創新思想。 乘客預訂目的地和旅行日期,與他們一起搭乘漢莎航空公司的航班,並通過該樞紐保持開放,直到出發前不久。 在2017年秋季在德國成功進行了第一個報價階段之後,現在又在亞洲大都市香港開始了另一個報價階段。

“我們的目標是為客戶提供量身定制的旅行體驗。 我們看到我們的許多客人都非常靈活-通過“ AnyWay Travel Pass”,我們可以以非常合理的價格為他們提供完美的報價。 “我們的四個集線器可以靈活使用,客戶可以通過誘人的服務從中受益。 AnyWay Travel Pass是我們快速投放市場,提出創新想法並一遍又一遍地嘗試新事物的戰略的一個很好的例子。

預訂時,客戶可以在網站上選擇出發日期和目的地。 出發前幾天,客人會收到有關飛行路線的信息。 此優惠現在也適用於從香港飛往某些歐洲目的地的航班,例如巴塞羅那,倫敦,日內瓦,阿姆斯特丹,米蘭,哥本哈根,里斯本,羅馬,威尼斯,布達佩斯,斯德哥爾摩,奧斯陸或維也納。 必須為往返航班購買單獨的旅行通行證。 在香港推出此優惠後不久,對AnyWay門票的需求很高。

無論是在線支付和出行服務,購物,通訊服務還是音樂流-韓國都為這一切提供了一個提供商:“ Kakao”。 “ Kakao”每月有49萬活躍用戶,是韓國使用最廣泛的Messenger平台。 該應用程序可連接93%的韓國智能手機用戶,並具有巨大的潛力。

2018月底,漢莎航空集團與這家韓國公司簽署了合作夥伴關係,並將成為首家從XNUMX年下半年開始在'Flights by Kakao'平台上為漢莎航空,瑞士航空公司和奧地利航空提供航班和其他服務的航空公司集團。合作基於與漢莎航空訂票系統的直接鏈接,因此開闢了全新的銷售渠道。 到目前為止,平台上僅代表旅行社。

在“ Kakao”上,可以實時比較航班,直接預訂並付款。 一個創新功能是,用戶只需通過“ Kakao” Messenger應用程序即可購買門票,而無需打開其他應用程序或瀏覽器。

“平台上的存在使得有可能通過量身定制的優惠個別滿足旅行者的需求。 漢莎航空和“ Kakao”在數字創新方面都是各自領域的領導者。 我們為合作的開始感到自豪,我們是第一家提供Kakao服務的航空公司。”漢莎航空樞紐銷售高級副總裁Heike Birlenbach說道。

在數字化和創新方面,韓國和中國等亞洲市場是世界領先的國家。 在這些國家旅行的願望正在不斷增加。 例如,僅在2017年,就有約20萬韓國人出國旅行。 航班和其他服務通常是通過在線或通過智能手機應用程序預訂的,而客戶則將極具吸引力的優惠視為其價值。

“ AnyWay Travel Pass”和“ Kakao”合作夥伴關係都突出了漢莎航空聲稱自己是數字服務領域的領導者。

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首席作業編輯是 Oleg Siziakov

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